Anex (Москва, Фестивальная улица, 2А) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Anex - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 2
Отзывы с ответами 1
Последний отзыв00:0011.12.2018
 0 отзывов
2 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
2

Телефон: +7 495 085-55-43

Адрес: Москва, Фестивальная улица, 2А

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 2 отзыва о компании Anex, расположенной по адресу Москва, Фестивальная улица, 2А.

Средний рейтинг компании 1,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 02.07.2017 по 11.12.2018.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 50%.
Представителям компании Anex нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 1 отзыв из 2 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 отзыва
Ш*****ин
остался осадок после посещения этого офиса, туры предлагают на 20 и более тысяч дороже, чем в других агентствах. больше не покупаем у них тури
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
11.12.2018
Zoon
Т****на
Уже второй раз я столкнулась с безответственным отношением к работе менеджера Галины Петровой. Первый раз она не сообщила мне о переносе рейса, в результате чего я провела ночью в аэропорту лишних два часа, а мой вопрос об этом она просто проигнорировала. Второй раз : остаётся три дня до вылета в Грецию, а документы турагентом Петровой не подготовлены. На моё обращение к ней по телефону она ответила в грубой форме, чтобы я перезвонила завтра. Обычно, турагенты всегда сами звонят, когда докум енты готовы и приглашают их получить. Видимо, она подумала, что документы, присланные мне для визовой поддержки, достаточны для поездки. Все эти действия — явное свидетельство профнепригодности, с такими методами работы я никогда не сталкивалась за 20 лет загранпоездок. Я считаю. что такие работники подрывают престиж одного из ведущих туроператоров. Надеюсь, что Anextour примет соответствующие меры. О результатах напишу позже. – показать

Анонимный пользователь - 15.07.2017
Татьяна, абсолютно с вами согласна. Галина совершенно некомпетентный сотрудник. К сожалению, из-за таких менеджеров турагенства теряют своих киентов.

Руководитель офиса продаж Anex Tour - 28.11.2017
Добрый день, Уважаемая Татьяна! От лица всей компаний и от офиса Anex Tour речной вокзал, приносим извинения за причиненные неудобства. Благодарим за Ваш отзыв. Галина более не работает в нашем офисе. Вы помогаете стать нам лучше, будем рады вас видеть вновь в нашем офисе, что бы сгладить негатив к нашей компании и офису.C Уважением, Максим.
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
02.07.2017
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса