Диван.ру - Reviews

All reviews >> Companies >> Диван.ру - Reviews
Total reviews 24
Reviews with answers 21
Last review16:0815.01.2020
0 reviews
6 reviews
1 review
3 review
5 reviews
9 reviews
24

Phone: +7 (812) 210-15-66

Address: Россия, Санкт-Петербург, улица Типанова, 21

RepoMetr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 24 review о компании Диван.ру, расположенной по адресу Россия, Санкт-Петербург, улица Типанова, 21.

Средний рейтинг компании 3.4 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 27.07.2018 по 15.01.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 88%.
Представителям компании Диван.ру нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 21 review из 24 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Яндекс - 2 the last review of the last review of the last reviews of 24
Rustam K.
Плохой магазин, товар не качественный, заказывал 2 кресла раскладных для детей, одно нормальное, а второе с браком, отсутствует колёсико, вместо 4х всего 3 колеса. На претензию по телефону не ответили, сказали ждите. Вот уже месяц как в ожидании.

- 20.01.2020
Здравствуйте, Рустам. Приносим извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию. Просим уточнить номер вашего заказа, чтобы разобраться в ее причинах.
... Full review + 1 ответ
 Roll up review
15.01.2020
Яндекс
Мария Г.
Никогда ничего тут не берите. Товар полное г, сроки не соблюдают

- 30.12.2019
Здравствуйте, Мария. Хотелось бы подробностей - номера заказа или описания проблемы. Заранее признательны за обратную связь!
... Full review + 1 ответ
 Roll up review
15.12.2019
Яндекс

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг