Класс Клиник (ул. Партизана Железняка, д. 1, Калининград, Калининградская обл., 236038) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Класс Клиник - Отзывы
Всего отзывов 107
Отзывы с ответами 102
Последний отзыв19:1721.07.2021
0 отзывов
23 отзыва
5 отзывов
4 отзыва
4 отзыва
71 отзыв
74 33

Телефон: +84 1233 4455

Адрес: ул. Партизана Железняка, д. 1, Калининград, Калининградская обл., 236038

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
600₽
за 1 филиал/месяц
Мониторинг отзывов с 21 источника
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
стоимость рассчитывается индивидуально
Мониторинг отзывов с 21 источника
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API

Мы нашли 107 отзывов о компании Класс Клиник, расположенной по адресу ул. Партизана Железняка, д. 1, Калининград, Калининградская обл., 236038.

Средний рейтинг компании 3,9 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 13.10.2017 по 21.07.2021.

За последние 30 дней о компании было оставлено 2 отзыва. Нужно мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании, если они остались довольны качеством оказанных услуг. Вы можете написать письмо или отправить sms клиенту, со ссылкой на карточку вашей компании в рекомендательных сервисах, чтобы увеличить их количество. 92% потребителей доверяют отзывам больше, чем стандартным видам рекламы.

Процент ответов на отзывы - 95%.
Представителям компании Класс Клиник нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 102 отзыва из 107 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Яндекс - 2 последних отзыва из 74
Ю****П.
Часто обращаюсь за помощью в лечении к гастроэнтерологу Арабовой Робие Дамировне. Очень грамотный и неравнодушный врач!Помимо самого заболевания помогает разобраться с причинами появления. Грамотно подбирает лечение,что очень сложно с моей аллергией на препараты.Врач от Бога! Рекомендую!

- 22.07.2021
Юлия, здравствуйте! ⠀ Робия Дамировна по достоинству считается одним из лучших гастроэнтерологов нашей области - она совершенно искренне переживает за каждого пациента и старается помочь. Поэтому, зачастую к ней приходят те,у кого за плечами накопился "ворох проблем", и что самое главное - с помощью Робии Дамировны справляются с ними! ⠀ Спасибо за добрые слова! Мы обязательно их передадим доктору) Будьте здоровы!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
21.07.2021
Яндекс
C******ne
Данную клинику порекомендовала коллега. Могу сказать, что здесь очень тактичный и хороший персонал, а любой специалист профессионал своего дела. Любую проблему помогают решить не так по-хамски, как зачастую это делают во многих госучреждениях. И в качестве бонуса, после процедур требующих вмешательства, выдаются лекарства, чего не делают насколько знаю в других клиниках и уж тем более поликлиниках города. В общем, данную клинику рекомендую.

Класс Клиник - 21.07.2021
Catherine, спасибо Вам огромное за добрые слова!) К сожалению, Вы не написали, к каким врачам обращались, поэтому будем считать, что Ваш отзыв - это оценка работы всей нашей команды) Будьте здоровы!:)
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
19.07.2021
Яндекс
2ГИС - 2 последних отзыва из 33
В***********ин
12500 за легирование "под ключ". 1. В клиниках где цену разделяют. Если новая процедура и осмотр после предыдущей совпадают на 1 прием за осмотр плату не берут. 2. Если клиент не пользуется услугой осмотра по прошествии времени полгода и год он соответственно не платит за эти процедуры на которые не идет. 3. Если осмотры через полгода и год по 3м процедурам совпадают то человек платил бы за 1 осмотр, а не 3. то есть клиент заказавший больше услуг платит больше за меньшее количество услуг чем клиент заказавший всего 1 услугу. 4. Нет доступного прайса и клиент после неприятной процедуры осмотра узнает стоимость операций. И у клиента нет возможности заранее сравнить стоимость услуг с конкурентами, а проходить процедуру осмотра заново в другой клинике нет желания. У других клинике тоже рыльце в пушку и они пишут цену "от", но из за это можно спросить и получить письменное обоснование цены больше чем в рекламе. Я информации о ценах до приема не нашел. Примерный расчет может выглядеть так: 12500 = 500 анестезия+ процедура 5000 + 1000 мед. препараты выдают с собой + 2000 вторичный осмотр + 2000 осмотр через пол года+ 2000 осмотр через год. Обычно люди по России в отзывах на латексное легирование пишут стоимость затрат 6000-7000. Я проверил и удивился. И многие клиники калининграда пишут цену на процедуру от 6000. Я не знаю о реальной стоимости потому, что не лечился в них. Как на услуге "под ключ" в отличие от других клиник о котором "Класс Клиник" говорит в другом отзыве теряю я. 3 процедуры по 12500 в разное время. Общая стоимость 37500. 2 осмотра после операции попали в новую операцию это 4000. 3 осмотра через полгода которые я может быть не пройду потому что уеду зимовать в теплые страны 6000. 3 осмотра через год которые я вероятно не получу потому что скорее всего буду жить в другом городе 6000. Конечно эти услуги не бесплатные и я за них заплатил принудительно в первом платеже. 16000 разница с клиентом сделавшим 1 операцию и прошедшем осмотры через полгода-год

- 23.05.2021
Василий, здравствуйте ещё раз! Почему "ещё раз"? Потому что Вы предпочитаете писать нам на всевозможных ресурсах, в том числе и на нашем сайте, здоровались мы с Вами неоднократно) При том, что во время визитов в клинику и во время общения с врачом, когда врач на приёме разъясняет диагноз и ориентирует по стоимости лечения, Вы решили не озвучивать свои претензии. Мы рады любой обратной связи: некоторые негативные отзывы действительно помогают нам становиться лучше и проводить "работу над ошибками", некоторые - заставляют улыбаться, поскольку они добрые и искренние. Ваш отзыв, если честно, удивляет. К слову, хорошо, что Вы читаете другие отзывы, и это нормально, когда есть отзывы с "1 звездой" - субъективные мнения всегда были, есть и будут. Согласитесь, сотня рафинированных отзывов исключительно с "5 звёздами" - тоже может насторожить: а действительно ли всё так гладко и идеально? Тут важнее другое - принимает ли во внимание руководство отзывы: как негативные, так и позитивные, отвечает ли развёрнуто на каждый из них? Нам не всё равно, в этом можно убедиться, увидев, что ни один отзыв мы без ответа не оставляем. Теперь что касается Вашей калькуляции: "1. В клиниках где цену разделяют. Если новая процедура и осмотр после предыдущей совпадают на 1 прием за осмотр плату не берут.": в ходе лечения наши пациенты вообще не оплачивают приёмы - только манипуляции врача. Мы сегодня с Вами это обсудили в чате на сайте, в который Вы так же писали.

- 23.05.2021
"2. Если клиент не пользуется услугой осмотра по прошествии времени полгода и год он соответственно не платит за эти процедуры на которые не идет. ": да, всё верно. Контрольный осмотр у проктолога через 6 месяцев по завершению лечения стоит на текущий момент 2300 рублей. Наши врачи рекомендуют показаться через полгода, чтобы убедиться в отсутствии рецидивов, поскольку проблемы проктологического характера имеют такое свойство, если пациент не выполняет все рекомендации доктора или же выполнят недобросовестно. Тут всё логично: если Вы решили по каким-то причинам не проходить осмотр вопреки рекомендациям лечащего врача, то, соответственно, и не платите за него. Здесь мы вообще никакой логики в Ваших словах не видим, уж простите. " 3. Если осмотры через полгода и год по 3м процедурам совпадают то человек платил бы за 1 осмотр, а не 3. то есть клиент заказавший больше услуг платит больше за меньшее количество услуг чем клиент заказавший всего 1 услугу.": тут вообще непонятно. Вы проходите лечение, по его завершению доктор рекомендует пройти осмотр через 6 месяцев. О каких трёх осмотрах идёт речь?

- 23.05.2021
"4. Нет доступного прайса и клиент после неприятной процедуры осмотра узнает стоимость операций. И у клиента нет возможности заранее сравнить стоимость услуг с конкурентами, а проходить процедуру осмотра заново в другой клинике нет желания. ": при записи на первичный приём наши консультанты ориентируют сразу о том, что удаление одного внутреннего узла стоит 12 500 рублей вместе с последующими контрольными осмотрами в ходе лечения и необходимыми медикаментами, которые выдаются в клинике. Ну как без осмотра врача по телефону можно заранее точно знать: сколько узлов, внутренние они или внешние, какой стадии, есть ли тромбоз и прочие медико-диагностические нюансы? Поэтому по стоимости лечения ориентирует врач после обследования. Полный прайс-лист услуг клиники находится на стойке рецепции в свободном доступе. Ознакомиться с ним может любой пациент, при желании. Далее у Вас идёт примерная калькуляция предполагаемых Вами цен на услуги других клиник. То, какими они должны быть по Вашему мнению. Знаете, пройдя лечение у компетентного врача, чего Вы не отрицаете, просто удивительно читать Ваши предположения, сколько могло бы стоить лечение в других клиниках. Сделайте несколько въедливых звонков в другие клиники - и Вы убедитесь, что у нас всё абсолютно прозрачно. Будьте здоровы!

Василий Оверин - 23.05.2021
Да с 5 звездами предлагают смм агенства и как правило они рафинированы. После того как я получил полемику на обратную связь. Я решил изучить отзывы с 1 звездой и представить как выглядит заказ для нового клиента. И в итоге понял, что сложно найти информацию о ценах потому что ее вы можете сообщить по телефону или на рецепшен или на платном приеме, а не как конкуренты на сайте. И я решил помочь новым клиентам, как я узнать информацию в самой простой форме. Меня не интересовала информация до того как я столнулся с необходимостью "договариваться" чтобы получить документы в конце курса, не каждого посещения, а курса лечения. И ответ мол: вы какуюто чушь несете и ерунду. И как я понял такой ответ на любой отзыв. Цель принизить значимость критики. После я ввел латексное легирование и на сайте otzovik.com нашел что люди говорят что цена высокая и им все обошлось в 6000-8000 и это мол дорого. Кто-то писал что у них в городе 3500, а кто-то 10000. Пускай я понял, но при этом когда я прошу подготовить документы для налогового вычета меня настойчиво убеждают что документы выдают в конце года. Серьезно? Это закон запрещает или лень? Если бы у вас исчерпывающая информация была на сайте хорошо. О составной цене не надо. Люди с otzovik.com говорят что им вся процедура обошлась в 6000-8000 а не разбито по частям. Вместо того чтобы обьяснять что мол все негативные отзовы говорят ерунду, а ваши недовольмые клиенты неадекватные. Сделайте доступность информации на сайте, 2gis, яндекс и гугл. Проработайте слабые места и слабые отзовы исчезнут. На прошлом приеме у меня небыло таких притензий, ведь в конце прошлого приема мне пришлось прирекаться с вашим бухгалтером. Потому что моя просьба подготовить документы для налогового вычета сейчас, а не в конце года какая-то не такая.

Василий Оверин - 23.05.2021
4 я не помню чтобы меня ориентировали о стоимости до записи. Может забыл, но я уверен что небыло такого.

Василий Оверин - 23.05.2021
Я уверен что после такой информации клиент сможет сориентироваться заранее. Потому что я не знал, про название операции и сравнить цены заранее не мог. Про то что клиники разные и мухлюют с информацией о цене это на самом деле так и есть. Но у меня после ознакомления с комментариями сформировалось мнение что у меня также небыло доступа к информации о ценах. И после того, как я узнал о порядке 6-8 тысяч с otzovik.com появились вопросы. Которых небыло бы работай у вас сервис без заусенцев.

- 24.05.2021
Василий, вот выдержка из общения с Вами на нашем сайте, этот текст написал наш консультант: "Ориентируйтесь на сумму от 12 500 рублей — это удаление одного геморроидального узла (больше трёх узлов быть не может по физиологии человека), медикаментозное лечение и контрольные осмотры во время лечения. Точную стоимость лечения Вам скажет только доктор после первичного осмотра и обследования". Зачем искать информацию о стоимости на сторонних сайтах, где пользователи пишут из других городов и даже стран (масса отзывов, где речь идёт об оплате гривнами), если Вам написали более чем доступно? Как Вы указали в общении с консультантом, Вы себе диагноз поставили "по картинкам". И после этого Вы рекомендуете нам, как нужно предоставлять информацию) "...когда я прошу подготовить документы для налогового вычета меня настойчиво убеждают что документы выдают в конце года. Серьезно? Это закон запрещает или лень? ". Это здравый смысл. Можно готовить кипу документов после каждой процедуры, а можно один раз - после завершения лечения. Это удобней прежде всего пациенту, который с лёгкостью и быстро подаст документы в налоговую инспекцию. Мы можем ещё месяц вести ежедневный диалог, отвечая Вам одно и то же на разных сайтах (их минимум 5), где Вы оставляете один и тот же отзыв (за 12 лет работы у нас впервые такое). Но какой смысл? Вы же приходите к нам на очередной приём к врачу 26 мая, в среду. Может есть смысл задать все вопросы по ценам доктору?

Василий Оверин - 24.05.2021
Выдержка это откуда и с какого момента. Это ответ на прямой вопрос? Где у вас прайс? Вот например есть в 2 гис цены на мед услуги. У вас есть аозможность собрать прайс. Мне особо безразлична была бы сумма, если бы вы не начали бы прирекание по документам на налоговый вычет. Мол выдаем только в конце года. Мне нужно после окончания курса, почему я должен вступать в дискусию? Что за сервис такой?

Василий Оверин - 24.05.2021
И не надо про кипу документов. Я очень четко обозначил. Что больше процедур и оплат не будет. Где ваш здравый смысл? Я должен терять время и мотаться к вам? У вас очень слабо работает специалист занимающийся репутацией. Обратитесь к другому. Вызывает на клинику ненужные потери. Если уж даете ответ, тн не перевирайте факты, а если не знаете то это повод помолчать.

Василий Оверин - 24.05.2021
Я просил документы после завершения лечения, а мне как заведеные првторяли что в конце года. Я вру по вашему?

Василий Оверин - 24.05.2021
Я себе диагноз не ставил, обращался к вам за ним. У вас там все хорошо? Вы оскобляете клиента с ходу. Мол поставил себе диагноз по картинкам(дурачок) и советуте нам(умным) как поставлять информацию. Вместо того чтобы делать работу хорошо вы оскорбляете клиентов?

- 24.05.2021
Эта ведержка из общения на наше сайте, когда Вы записывались на первичный приём. На нашем сайте есть прайс на первичный приём у всех специалистов и на УЗИ. Выкладывать прайс-лист на лечение, чтобы пациенты вводили себя в заблуждение, ставя диагнозы "по картинкам", не считаем правильным. Из отзыва к отзыву Вы пишете о том, что средняя стоимость лигирования - 5 000-8 000 рублей, что Вы обратились к нам, и теперь приходится переплачивать, при этом сейчас пишете, что стоимость не имеет значения. Надо бы определиться с генерелаьной линией) Мы не искажаем факты, а вот Вы вводите пользователей в заблуждение, когда пишете, что через полгода и год нужно будет оплачивать какие-то тройные контрольные осмотры. Повторим ещё раз: если остались какие-то вопросы по ценам - задайте их лечащему врачу в среду, пожалуйста: это будет правильней.

Василий Оверин - 24.05.2021
По факту. Вам не нравится что к вашей проблеме которую вы не хотите решать привлекли внимание. И вы оскобляете на в ответах вруном и дураком. Сайтов 12 и на многих вас нет. И еще 20 групп в соцсетях про отзывы если меня это оскорбит я утрою тотальный отзыв. Эти отзывы вы получили в ответ на некоректный ответ по первому отзыву на яндексе. Вы не хотите публиковать открый прайс потому что заказы упадут, а это уловка. Ваш специалит по работе с репутацией по итогу нанес репутации ущерб. Суть простая. Подготавливаете документы по окончанию лечения и вопрос исчерпан. Не надо говорить клиенту про конец года. Я сам решу как мне удобнее.

- 24.05.2021
К слову: Вы нам писали, что в одном из калининградских медцентров не проводят лигирование. Мол, сами выясняли эту информацию. Сегодня мы уточнили: проводят (есть скрины переписки с онлайн-консультантом). И этим тоже ввели в заблуждение.

- 24.05.2021
Василий, мы не оскорбили ни в одном ответе, мы лишь указали, что Вы раз за разом искажаете факты. Мы не хотим публиковать прайс-лист на лечение именно по той причине, которую мы указали. Всё остальное - Ваши домыслы. Документы будут подготовлены.

Василий Оверин - 24.05.2021
В надежде сказали что легировние это устаревшая процедура и они удаляют лазером. Так они сказали по телефону несмотря на цену 4000 на сайте . Вы называете меня вруном и это достаточное основание написать вам новый развернутый отзыв с новыми данымт которых я не знал. Если вас что-то забавляет, насладмтесь по полной. Думаю в конце недели, когда будет больше времени. Я так понял вы только что раскрыли тайну частной переписки, над этим надо подумать. Какое наказание для юр.лиц?

Василий Оверин - 24.05.2021
Вы назвали меня вруном. Это оскобление. Когда я исказил факты? Может я дал не ту информацию в вопросе в котором у вас нет открытой информации.

Василий Оверин - 24.05.2021
Суть простая. В моем отзыве про то что я просил документы на вычет мне пришлось трубовать. Вы ответили что нет смысла давать документы после каждого приема. Соврали и назвали вруном клиента. Я просил неоднократно документы после окончания лечения, а вы утверждали что они выдаются в конце лечения. Я раскрыл ваши слабые стороны в ответ на это оскобление вруном и ложь которая выставляет меня в нехорошем свете. В ответ на это я высветил ваши слабые стороны. Такие следсвия вашей работы с репутацией, вам понятны? Если да, то достаточно будет извинения и я перестану выставлять ваши слабые стороны.

- 24.05.2021
Василий, мы не называли Вас вруном. Повторяем: Вы искажаете факты, и мы на это указываем, чтобы информация была объективной. Вы можете писать отзывы где угодно и сколько угодно, указывая на "слабые стороны", раз уж есть много свободного времени - это Ваш выбор. Однако в большинстве случаев, если пациент хочет решить вопрос, то решает, а не день за днём размещает негатив на разных сайтах. В среду у Вас будет последний приём у врача: надеемся, Вам больше никогда не понадобятся услуги наших докторов и Вам не придётся испытывать дискофморт при посещении медцентра. Будьте здоровы!

Василий Оверин - 24.05.2021
Какая объективная информация? я не видел объективной информации. Я видел искажение от вас фактов и стремление скомпотитировать некоторые из моих домыслов и через них скомпромитировать всю информацию. При этом я видел искажение фактов с вашей стороны, которым вы назвали меня вруном. А это по моему мнению оскорбление. У меня много времени я работаю часа 4 в день. Если вам это нужно я напишу детальный отзыв, когда появится желание, которое вы пока что успешно подогреваете. Я просил вас подготовить документы по окончанию лечения, а вы выставили это как ьуд-то я требовал у вас документы после каждого приема, при этом ваши работники упоно утверждали что документы выдаются в конце года. К тому же вы предоставили часть нашей конфиденциальной переписки, что я уже уверен незаконно.

Василий Оверин - 24.05.2021
Вы ведь слышали термин пассивная агрессия. Ваш специалист по репутации некомпетентен.
... Отзыв полностью + 21 ответ
 Свернуть отзыв
23.05.2021
2ГИС
З**********ва
Я 5 дней хожу и не могу успокоиться. Я в положении. Пришла к врачу с проблемой узлов, и она мне за 20 минут выписала то, что я и до врача принимала (выписала гинеколог: мазь гепариновая, бандаж, флебодий) и то же самое прописал врач, только добавил сюда ромашку. Я заплатила 2300₽ за этот бред!!! И я хожу и мучаюсь до сих пор!!! Осталась со своей проблемой! От боли лезу на стену! Просто до слез все эти 5 дней не понимаю зачем я пошла в эту клинику!!! Мало того, осмотр был сделан так, что у меня началась кровь, до этого ее не было, залезла и разодрала мне все!

- 30.04.2021
Здравствуйте, Зина! Не видим в нашей базе данных пациента с Вашим именем. Нам бы очень хотелось подробнее разобраться в той ситуации, которую Вы описали. Напишите, пожалуйста, номер своей амбулаторной карты. Ждём обратной связи!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
30.04.2021
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг