Окна Панорама (Выборгское ш., д. 369, корп. 6, Санкт-Петербург, 194362) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Окна Панорама - Отзывы
Всего отзывов 4
Отзывы с ответами 4
Последний отзыв14:5606.03.2022
0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
2 отзыва
4

Телефон: +881 26409060

Адрес: Выборгское ш., д. 369, корп. 6, Санкт-Петербург, 194362

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 4 отзыва о компании Окна Панорама, расположенной по адресу Выборгское ш., д. 369, корп. 6, Санкт-Петербург, 194362.

Средний рейтинг компании 3,5 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 06.06.2020 по 06.03.2022.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Окна Панорама нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 4 отзыва из 4 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Google Maps - 2 последних отзыва из 4
V**************ev
Окна Панорама получают заслуженную единицу. Люди не совершайте моих ошибок, обходите стороной эту компанию! Чтобы так "накосячить" нужно исключительно постараться. А теперь предметно... Я заказал 3 крашенные двери со стеклопакетами и Окна Панорама: 1) Нарушили сроки договора, затянули на две недели. Но это не так страшно. 2) Доставили крашенные двери без какой-либо упаковки. 3) При доставке разбили одну створку двери. (И отгрузили её вместе с остальными) 4) Не было штапиков на одной двери. 5) Все накладки на штульпах были сломаны на всех дверях. 7) Окна были плохо прокрашены. Местами сколы краски. Это пожалуй самое печальное... учитывая стоимость и сроки процедуры окрашивания. Видно на фото. 8) На одной створке перепутали прокладку на штульп из-за чего дверь не открывалась как нужно. 9) Ручки дверей тоже плохо окрашены. Такое ощущение что в этой компании плохо налажена коммуникация разных служб, халатное отношение к выполнению работ. Все перекладывают ответственность друг на друга, нет надлежащего контроля качества товара перед отправкой заказчику. На мой вопрос службе доставке, "зачем разбитую створку принесли ко мне в квартиру?", последовал гениальный ответ: "Мы только доставляем, а забирать будет кто-то другой". Потом в другой день "кто-то другой" эту створку забирал. Потом ждали месяц и "кто-то другой" снова новую створку доставлял. Потом "другие мастера" приезжали устанавливать. Не успели все сделать в отведенное для этого время. Потом на другой неделе первые мастера приезжали устраняли то, что вторые не смогли. И вот сегодня комедия абсурда продолжается... Мастер принес штульп и долгожданные накладки под замену, но накладки оказались не подходящими по размерам (никто даже не потрудился заранее проверить) :\ Штульп установить он сам не смог, оказывается для этого ему нужен напарник... так и ушел ничего не сделав. С нетерпением жду дальнейшего развития событий, терпение уже на исходе... Окна заказывал осенью. Скоро весна!

- 09.03.2022
Вадим Игоревич, добрый день. Мы благодарим Вас за выбор нашей компании и приносим извинения за сложившуюся ситуацию по заказу. Благодаря Вашему подробному отклику мы видим места недоработок и уже предприняли меры во избежание повторения на будущее. В настоящий момент с Вами согласована дата проведения работ по замене части деталей. И мы продолжим обсуждение способа сгладить возникшие недоразумения. Мы искренне надеемся, что после исправлений Вы сможете наслаждаться нашими изделиями и со временем изменить свое отношение к нашей компании.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
06.03.2022
Google Maps
L*********in
По пятибалльной шкале: Качество окон - 5, Координация между подразделениями и сопровождение заказа отделом продаж - 2, Логистика - 4, Монтаж - 3. Общая оценка по сумме - 3,25. С учётом медианной цены на рынке, наверное, можно найти более клиенториентированный подход.

- 09.08.2021
Леонид Олегович, добрый день. Благодарим Вас за выбор нашей компании и оценку работы. Такие отклики дают понимание мест недоработки и позволяют работать над их улучшением. К сожалению, пока не удалось связаться с Вами для обсуждения подробностей ситуации, чтобы понять почему даны именно такие оценки. И мы будем рады, если Вы сможете уделить еще время и связаться с нами по тел. 640-98-77 .
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
06.08.2021
Google Maps

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг