СКБ-банк - Reviews

All reviews >> Companies >> СКБ-банк - Reviews
Total reviews 27
Reviews with answers 14
Last review11:2527.01.2020
2 review
16 reviews
1 review
2 review
0 reviews
6 reviews
5 6
5 2
9

Phone: +7 (343) 215-93-78

Address: ул. Учителей, 8, Екатеринбург, Свердловская обл., 620137

RepoMetr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 27 reviews о компании СКБ-банк, расположенной по адресу ул. Учителей, 8, Екатеринбург, Свердловская обл., 620137.

Средний рейтинг компании 2.2 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 19.02.2013 по 27.01.2020.

За последние 30 дней о компании was left 1 review. Нужно мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании, если они остались довольны качеством оказанных услуг. Вы можете написать письмо или отправить sms клиенту, со ссылкой на карточку вашей компании в рекомендательных сервисах, чтобы увеличить их количество. 92% потребителей доверяют отзывам больше, чем стандартным видам рекламы.

Процент ответов на отзывы - 52%.
Представителям компании СКБ-банк нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 14 reviews из 27 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Google Maps - 2 the last review of the last review of the last reviews of 5
Alexey Menshikov
Работа сотрудников устраивает, но входят в банк поражает, целых 3 двери и нефиговая лестница
... Full review
 Roll up review
16.10.2018
Google Maps
Наталья Торопова
Всё удобно, есть терминал для оплаты через из карту по кредитам. Выдают карту с твоими данными для быстрой оплаты через кассу. Ни разу никаких проблем не было, как и очередей)
... Full review
 Roll up review
16.10.2017
Google Maps
Яндекс - 2 the last review of the last review of the last reviews of 6
Бахтиер Камолиддинов
Своё время время был ИП на неделе два раза приходилось бегать.

- 30.12.2019
Бахтиер, добрый день! Жаль, что вы недовольны банком. Мы развиваемся, и сейчас наши клиенты ИП пользуются онлайн-банком для предпринимателей: операции выполнятся дистанционно, и всегда есть возможность связаться с поддержкой в чате.
... Full review + 1 ответ
 Roll up review
29.12.2019
Яндекс
Мария
Дороге обслуживание. Не дозвониться. И качество обслуживания тоже на троечку

- 30.12.2019
Мария, добрый день! Просим уточнить: когда и по каким номерам вы не смогли дозвониться, и какие у вас замечания к качеству обслуживания. Будем благодарны за обратную связь.
... Full review + 1 ответ
 Roll up review
26.12.2019
Яндекс
2ГИС - 2 the last review of the last review of the last reviews of 5
Alexander Glyzin
Суббота. Выходной день В кассы очередь стоит даже в коридоре. Духота невозможная. Все женщины жалуются вслух уже. Нет никакой вытяжки и притока воздуха. Все закрыто плотно и двери и окна. Градусов +30. За пять минут очередь не сдвинулась. Весь взмокший (а одет я был очень легко), больше стоять не смог, пошел на улицу. Если бы не необходимость платить ЖКХ, только в этом банке, то сам бы я рассматривал этот банк, и конкретно это отделение, как последний банк в который бы я пошел. Стараюсь растягивать посещение этого отделения как можно больше. Не чаще раза в три месяца.

- 05.09.2019
Alexander, добрый день! Сожалеем о том, что у вас появился повод для такого отзыва. 31.08 в офисе, действительно, было много народу, иногда такое случается. Мы уже приняли меры, чтобы работало больше сотрудников, и клиентам не приходилось долго ждать. Ваши замечания насчет того, что в помещении душно, тоже учтем в дальнейшей работе офиса. Приносим вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, СКБ-банк
... Full review + 1 ответ
 Roll up review
31.08.2019
2ГИС
Павел Каргашин
Два дня назад оформил заявку на выписку, сейчас по телефону мне радостно сообщили, что для ее получения надо ждать 10 дней, так как заявку проверяет служба безопасности! На минутный запрос к базе данных СКБ требуется 10 дней!!!

- 24.06.2019
Добрый день! Просим уточнить Ваши ФИО и ФИО клиента, чтобы мы смогли проверить эту информацию - можно прислать в почту social@skbbank.ru (обязательно со ссылкой на Ваш отзыв на 2ГИС). Будем благодарны за обратную связь.
... Full review + 1 ответ
 Roll up review
20.06.2019
2ГИС
Zoon - 2 review
Artem Karelin
Очередей нету хорошее обслуживание доволен
... Full review
 Roll up review
19.02.2013
Zoon
Artem Karelin
Очередей нету хорошее обслуживание доволен
... Full review
 Roll up review
19.02.2013
Zoon
Flamp - 2 the last review of the last review of the last reviews of 9
Marina Bekhtereva
Пришла, чтобы заплатить за учебу ребенка в архитектурной академии ибо Академия сама туда направляет. Отказались принимать деньги!!! Принимать!!!! Деньги!!!!! Из-за того, что я не успела поменять паспорт. По закону я имею право подать заявление на смену паспорта в течение 1 месяца (заявление!!!!) после дня рождения (19 января). Сегодня только 27-е! Управляющая банком сказала, что обо мне уже сообщили в миграционную службу! Я же русская и коренной житель!!! Ни разу не уезжала! Какая миграционная служба. У них там за месяц уже до дня рождения заплатить невозможно! Не рекомендую категорически обращаться туда и иметь дело! Управляющая банком не смогла решить проблему, найти общий язык с клиентом и грозилась вызвать охрану и вывести меня из банка! Хамство и непрофессионализм! P.S. Деньги достались УБРиРу, с чем руководство СКБ-банка и поздравляю! Подарок на мой День рождения!

- 29.01.2020
Уважаемая Marina, здравствуйте! Согласно «Положению о паспорте гражданина Российской Федерации», утвержденному Постановлением Правительства РФ от 08.07.1997 № 828, по достижении гражданином 20-летнего и 45-летнего возраста паспорт подлежит замене. Соответственно, со дня, следующего за днем достижения гражданином указанного возраста, паспорт считается утратившим в силу, а паспортные данные – недостоверными. Гражданин с просроченным паспортом может взаимодействовать с банком в тех случаях, когда фиксация реквизитов документа, удостоверяющего личность, не является для банка обязательной в силу закона (хотим пояснить, что обязанность по идентификации, включающей установление сведений о серии и номере документа, удостоверяющего личность, возложена на кредитные организации Федеральным законом от 07.08.2001 № 115-ФЗ). В данном случае нарушений со стороны сотрудников офиса не выявлено. В то же время мы сожалеем о том, что у нас не было возможности оказать вам услугу, и приносим вам извинения за доставленные неудобства. В дополнение хотим пояснить, что срок подачи заявления на замену паспорта не связан с действительностью паспорта для взаимодействия с банком.
... Full review + 1 ответ
 Roll up review
27.01.2020
Flamp
181818.8
Бардак полнейший. Отправила перевод Вестерн Юнион, обычно идет 15 минут. К сожалению разбираются, до сих пор в пути. Не могут правильно оформить, не могут правильно отправить. Специалисты, если их так можно назвать, безграмотные, особенно кассиры.

- 06.09.2018
Уважаемая 181818.8, здравствуйте! Для проверки информации просим прислать в почту social@skbbank.ru, со ссылкой на отзыв, Ваши ФИО и уточнить дату, когда был отправлен перевод. Будем благодарны за обратную связь.
... Full review + 1 ответ
 Roll up review
05.09.2018
Flamp

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг