СКБ-Банк - Reviews

All reviews >> Companies >> СКБ-Банк - Reviews
Total reviews 30
Reviews with answers 12
Last review14:5720.01.2020
2 review
16 reviews
2 review
2 review
2 review
6 reviews
11 7
3 9

Phone: +7 (343) 355-81-35

Address: yлица Техническая, 32, Екатеринбург, Свердловская обл., 620050

RepoMetr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 30 reviews о компании СКБ-Банк, расположенной по адресу yлица Техническая, 32, Екатеринбург, Свердловская обл., 620050.

Средний рейтинг компании 2.3 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 19.01.2014 по 20.01.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 40%.
Представителям компании СКБ-Банк нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 12 reviews из 30 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Google Maps - 2 the last review of the last review of the last reviews of 11
Kimatsho Zarmastov
Здравствуйте хочу узнать ест система перевод юнистрим
(вопрос из системы Вопросы и ответы Google.Maps)
... Full review
 Roll up review
28.12.2019
Google Maps
Эмир Адыл
Режим работы в интернете неправильно указано. Исправьте! Банк откроется ни 09 00, а 10 00.
... Full review
 Roll up review
19.12.2019
Google Maps
Яндекс - 2 the last review of the last review of the last reviews of 7
александр а
Конкурент Сбербанку. Пенсионеры задавят массой.

- 11.12.2019
Добрый день! Мы предлагаем продукты и услуги для разных групп клиентов — и для пенсионеров, и для молодежи, и для предпринимателей, и т. д.
... Full review + 1 ответ
 Roll up review
09.12.2019
Яндекс
Лилия М.
Была пару раз, поэтому ни чего плохо т хорошего не могу сказать. Но отдел не впечатлил

- 03.10.2019
Спасибо за отклик. Мы работаем над тем, чтобы стать лучше.
... Full review + 1 ответ
 Roll up review
18.09.2019
Яндекс
2ГИС - 2 the last review of the last review of the last reviews of 3
Жаныл Мусаева
Самое ужасное обслуживание у вас. 1 час ждать чтоб получить деньги... У вас тут стоит 12 окон, а то и больше. А работают из 12 только 3 .Представляте ???И медленно работают, сидят, с друг другом общаются, а очередь большая. Людям негде сидеть, они стоя ждут, свою очередь. Я вот ровно 1 час 50 мин ждала. Представляеие, при этом передо мной было 30человек .Сотркднмки обслуживали этих людей целый 2 часа Позор просто

- 21.01.2020
Жаныл, здравствуйте! Просим уточнить дату и время, когда вы посетили офис и столкнулись с такой ситуацией. Будем благодарны за обратную связь.
... Full review + 1 ответ
 Roll up review
20.01.2020
2ГИС
Ирина Трифонова
Очень медленное обслуживание , пока ожидаешь , присесть негде!!! Очень жалко , не могут включить кондиционер, совсем не думают о людях кот ожидают .

- 17.12.2019
Ирина, добрый день! Мы благодарны за то, что вы пользуетесь нашими услугами, и нам очень жаль, что у вас появился повод для такого отзыва о работе нашего отделения. Действительно, 9 декабря клиентов было очень много, главным образом с переводами. Оформление таких операций требует времени, но сотрудники офиса делали все для того, чтобы обслуживать клиентов по возможности быстрее. Ваше замечание насчет кондиционера мы учтем в дальнейшей работе. Приносим вам извинения за доставленные неудобства.
... Full review + 1 ответ
 Roll up review
09.12.2019
2ГИС
Flamp - 2 the last review of the last review of the last reviews of 9
deni052005
Люди! Вы шутите?! Только у вас такие очереди! Обслуживалась на вторчермете, никаких проблем! Очень быстро и качественно! Но здесь же ... Подошла к сотруднику, показала чек, то , что я нахожусь в банке более 15 минут это оказывается норма!!!!! Мало того , сотрудник сказала, что люди сидят и по часу!!!!! Ну вы меня успокоили! Теперь я понимаю почему Цыфра 2!!!!!!

- 09.01.2020
Уважаемая deni052005, здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось потратить столько времени на ожидание. Перед Новым годом в офис обращалось много клиентов, в том числе за услугами, на выполнение которых может потребоваться 20-30 минут, но наши сотрудники делали все для того, чтобы обслуживать клиентов по возможности быстрее. Надеемся, что эта ситуация не повлияет на ваше отношение к банку.

deni052005 - 30.12.2019
Я получала перевод из Казахстана

- 30.12.2019
Благодарим за уточнение.

deni052005 - 30.12.2019
27 декабря!

- 30.12.2019
Уважаемая deni052005, добрый день! Просим уточнить дату и время, когда вы посетили офис.
... Full review + 5 ответов
 Roll up review
27.12.2019
Flamp
cool.trifonova
Сижу Жду целый час , когда же меня обслужат . Очень медленно обслуживают всех, люди сидят на входе на лестнице, присесть негде. Жара. Стульев не хватает на всех.никогда не обращусь к вам больше! Самый быстрый банк это Сбербанк. Всегда есть места для ожидания , быстрое обслуживание .свежо.девочки очень шустрые, что ещё напрягло, когда на кассы заходишь , все слышат сколько тебе денег выдают, и вообще все разговоры! Нахрена тогда двери ставили ? Люди большие суммы получать боятся.

- 17.12.2019
Уважаемая cool.trifonova, здравствуйте! Мы благодарны за то, что вы пользуетесь нашими услугами, и нам очень жаль, что у вас появился повод для такого отзыва о работе нашего отделения. Действительно, 9 декабря клиентов было очень много, главным образом с переводами. Оформление таких операций требует времени, но сотрудники офиса делали все для того, чтобы обслуживать клиентов по возможности быстрее. Все ваши замечания мы учтем в дальнейшей работе, в том числе насчет жары и слышимости в кассах. Приносим вам извинения за доставленные неудобства.

- 09.12.2019
Добрый день! Уточните, пожалуйста, в офисе такая ситуация с очередью на данный момент?
... Full review + 2 ответа
 Roll up review
09.12.2019
Flamp

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг