Стоматологическая клиника Astra Dent на улице Красная Пресня (Москва, улица Красная Пресня, 21) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Стоматологическая клиника Astra Dent на улице Красная Пресня - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 228
Отзывы с ответами 211
Последний отзыв12:5326.04.2020
 117 отзывов
28 отзывов
3 отзыва
2 отзыва
6 отзывов
72 отзыва
1 11
14 201
1

Адрес: Москва, улица Красная Пресня, 21

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 228 отзывов о компании Стоматологическая клиника Astra Dent на улице Красная Пресня, расположенной по адресу Москва, улица Красная Пресня, 21.

Средний рейтинг компании 3,8 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 25.12.2017 по 26.04.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 93%.
Представителям компании Стоматологическая клиника Astra Dent на улице Красная Пресня нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 211 отзывов из 228 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 1 отзыв
А***********ян
Разболелся зуб . Быстро без очереди приняли и все проблемы решили. Недорого. Рекомендую. Очень приятный и отзывчивый персонал.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
23.07.2019
Yell
Яндекс - 2 последних отзыва из 11
Е*****на
По понятным причинам, персонал клиники интересуется только толщиной кошелька клиента уже с порога. Но беда даже не в этом. Навязчивость сервиса заставила меня усомниться и в компетентности персонала. Сначала мне позвонила девушка из отдела продаж с приглашением на бесплатную услугу по чистке зубов, я конечно подозревала на что шла, но их дело предложить, мое лишний раз убедиться, что бесплатный сыр только в мышеловке :) В стоматологии я провела 1.5 часа, из потраченного времени процедура чистки заняла 3 минуты 😂 я по утрам зубы дольше чищу. Все остальное время они впаривали как могли, мы прошли через огонь, воду и давайте в рассрочку. Суммы, естественно, запредельные. После вежливого отказа начинается безбожное впаривание: а почему не сейчас, нет денег займите, без зубов останетесь и все такое. Работа с возражениями это конечно в порядке вещей, но менеджер этой клиники явно имел опыт продаж либо в компании орифлейм, либо ммм 😁 Удивила также политика привлечения клиентов, сами контакты выпрашивают, а на меня наехали, что я не одна пришла, хотя по телефону с консультантом я этот момент заранее обговаривала 🧐 -10 из 10. Ребят, работайте над сервисом, если хотите агрессивных продаж - вам не в медицину, оставьте это дело.

- 26.05.2020
Уважаемая Елена! Благодарим Вас за отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. Стоматология «Астрадент»

Anna_Bliznuk@drvedov.ru - 02.06.2020
Я полностью согласна с Еленой, как им вообще работается после обмана ? Не ведитесь, просто мошенники!

- 11.06.2020
Уважаемая Анна Евгеньевна Близнюк. Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. 28 апреля 2020 года по своей доброй воле Вы решили лечить свои зубки в нашей стоматологической клинике. Договор был Вами подписансобственноручно . Вам предоставили время изучить договор, прежде чем его подписывать. 14 мая 2020 года Вы решили расторгнуть договор между клиникой и Вами по Своей инициативе. Это Ваше право. 21 мая 2020 года Вам была возвращена вся сумма за минусом понесенных стоматологической клиникой расходов. Вам был отправлен на почту официальный ответ нашей организации. Если у Вас остались к нам еще какие-то вопросы — просим сформулировать и прислать нам на почту. Мы ответим на все Ваши вопросы , согласно законодательству РФ и в установленные сроки. Дискуссии , которые Вы ведете в социальных сетях пусть останутся на Вашей совести. Это ваше право. Но бездоказательно обвинять нашу организацию в обмане — это НЕПРИЕМЛЕМО. Обращайтесь в суд. И пусть нас рассудит ЗАКОН. С уважением. Стоматология «Астрадент»

Oksana B. - 10.06.2020
Абсоютно согласна

- 12.06.2020
Уважаемая Оксана Николаевна Биленькая ! Для начала, приносим Свои извинения за доставленные неудобства. А теперь по существу: Вам "навязчиво" предлагали не "свой" курс лечения, а план лечения, связанный с состоянием Вашейполости рта. Мы искренне сожалеем о том, что показания к лечению вызвали у вас крайне негативную реакцию. Мы всегда рекомендуем нашим пациентам не запускать лечение и заниматься профилактикой заболеваний полости рта. И это необязательно делать в нашей стоматологии Мы не скрываем того, что любые акции и подарочные программы направлены на то что бы привлечь новых пациентов! В рамках акции, на которую Вы были приглашены, мы предлагаем пройти обязательную диагностику врача-стоматолога. После чего доктор более подробно консультирует Вас по рекомендованному плану лечения Ваших зубов(если имеются показания). Вы же, Оксана Николаевна, потребовали предоставления Вам подарочной(БЕСПЛАТНОЙ) услуги, не желая соблюдать регламент проводимой акции, о чем сами упоминаете в своем отзыве. Очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей стоматологической клинике. Мы желаем Вам крепкого здоровья и душевного равновесия . Стоматология «Астрадент»
... Отзыв полностью + 5 ответов
 Свернуть отзыв
26.04.2020
Яндекс
л******г.
Сегодня была на приеме в Астра дент,по удалению 2 зубов мудрости. Очень переживала,что будет больно,но доктор Виталий Андреевич Лашменев провел удаление превосходно. Очень обходительный и профессиональный специалист,как говорится"с легкой рукой". Спасибо огромное вам Виталий Андреевич.

- 09.04.2020
Уважаемая Любовь! Благодарим Вас за отзыв,очень жаль, что столь положительный отзыв заслуживает одну звездочку. Мы обязательно передадим Вашу благодарность Виталию Андреевичу. Берегите себя и своих близких в наше непростое время! С уважением! Ваш «АСТРАДЕНТ»
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
05.04.2020
Яндекс
2ГИС - 2 последних отзыва из 14
A************nt
Даже если приезжаешь ко времени, ждешь час. В итоге на другой день предлагают перезаписать, а на следующий день и вовсе за 5 минут чистку производят, а чистку мозгов прямо -таки тщательно, все 40 минут, как положено.

- 20.03.2020
Уважаемый/ — ая Avlerta Vermont. Не находим Вас в списках наших пациентов, которые хотя бы раз посетили нашу стоматологию. Возможно речь идет не о нашей стоматологии. Уточните пожалуйста и перезвоните нам по тел + 7(495) 120 55 07 или напишите нам на почту : E-mail: info@implant32.ru Стоматология «Астрадент»
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
17.03.2020
2ГИС
K**********va
Отвратительная клиника.. старший администратор позволяет себе повышать голос и грубить, а потом прилюдно обсуждать тебя, пока ты одеваешься. Суть: записалась, приехала, прождала 40 минут сверх назначенного времени и как итог- мне предложили переписаться на другой день! На предложение подождать сегодня ещё- ответили, что сегодня не будут принимать, некогда.... хотя была запись! Был предварительный звонок за час с подтверждением записи. Договор с паспортными данными не вернули, мошенники! Собирают данные похоже...

- 04.02.2020
Уважаемая Kira Sulimova. Благодарим Вас за Ваши отзывы. Мы постараемся ответить на два Ваших отзыва сразу. Надеемся, что Вас это не обидит. Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Проведена разъяснительная работа со службой регистратуры. Виновные наказаны. Вам действительно было предложено перезаписаться на другое время. Вы отказались. Если бы Вы приехали в назначенное время — Вас приняли бы без задержек. Вы приехали с опозданием. В нашей стоматологии очень плотная запись. Расписана каждая минута работы врачей. Мы не понимаем для чего нам нужны Ваши паспортные данные, если Вы не являетесь нашим пациентом. После Вашего отказа от прохождения услуг все документы, которые заполнялись Вами были уничтожены в Вашем присутствии. В клинике ведется видео/аудио фиксация 24/сут для безопасности пациентов и сотрудников стоматологии. Стоматология «АСТРАДЕНТ»

Kira Sulimova - 04.02.2020
Не обманывайте, документы не были уничтожены. Администратор отказалась их уничтожать. Перезаписаться мне предложили через 40 минут ожидания... вам не кажется это по меньшей мере не этичным?!)

- 04.02.2020
Уважаемая Kira Sulimova. Мы понимаем степень Вашей обеспокоенности. Мы Вас заверяем, что документы, которые были заполнены Вами для прохождения Подарочных процедур (Диагностика стоматолога + Профессиональная чистка в 3 этапа) были уничтожены и утилизированы. Еще раз приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства! С уважением. Стоматология «АСТРАДЕНТ»

- 04.02.2020
... Отзыв полностью + 4 ответа
 Свернуть отзыв
25.01.2020
2ГИС
Zoon - 2 последних отзыва из 201
С**************на
Признательна Альберту Пейсаховичу за ювелирную работу в восстановлении зуба,!!

Официальный комментарий заведения - 24.03.2020
Уважаемая Светлана Олеговна!Благодарим Вас за Ваш положительный отзыв в адрес нашей стоматологической клиники!Очень надеемся, что Вам понравилась наша ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ.Напоминаем, что ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ «Астра Дент»позволяет получить денежный бонус или воспользоваться бонусами в виде оплаты стоматологических услуг.Вы сможете расплачиваться накопленными на счете бонусами за последующие услуги либо получать вознаграждение в денежном эквиваленте.С уважением!Ваш «АСТРАДЕНТ»

АстраДент - 17.06.2020
Уважаемая Светлана Олеговна!Благодарим Вас за Ваш положительный отзыв в адрес нашей стоматологической клиники!Очень надеемся, что Вам понравилась наша ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ.Напоминаем, что ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ «Астра Дент»позволяет получить денежный бонус или воспользоваться бонусами в виде оплаты стоматологических услуг.Вы сможете расплачиваться накопленными на счете бонусами за последующие услуги либо получать вознаграждение в денежном эквиваленте.С уважением!Ваш «АСТРАДЕНТ»
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
23.03.2020
Zoon
Ю***
Пришла на акционную чистку, к ней никаких претензий. Все быстро и качественно, персонал отзывчивый, но звезду снимаю за явное продвижение остальных услуг по «головокружительным акциям только здесь и сейчас, ПЕРСОНАЛЬНО!!»Шла сюда готовой к этому, но все равно настрой подпортилоЕсли бы без этого прошло, вернулась бы не задумываясь, а так надо поразмышлять;)

Официальный комментарий заведения - 19.03.2020
Уважаемая Юля Дмитриевна!Благодарим Вас за положительный и очень искренний отзыв в адрес нашей стоматологической клиники,Принцип «только сегодня, только сейчас» используется в концепции работы нашей стоматологии не потому, что пациент не может подумать и принять решение в любое удобное для него время!Клинике намного выгоднее, если новый пациент придет » завтра». Скидки и подарки будут меньше. Это факт!К сожалению, про стоматологов мы вспоминаем, когда у нас начинает что-то болеть или б еспокоить…А наша задача — предложить решение до того как начнутся проблемы с зубками!И вот как раз принцип «только сегодня, только сейчас» и должен сподвигнуть нас принять волевое решение СЕГОДНЯ!Будем рады, если Вы решите доверить лечение своих зубиков именно нашим специалистам!С уважением!Ваш «АСТРАДЕНТ»

АстраДент - 17.06.2020
Уважаемая Юля Дмитриевна!Благодарим Вас за положительный и очень искренний отзыв в адрес нашей стоматологической клиники,Принцип «только сегодня, только сейчас» используется в концепции работы нашей стоматологии не потому, что пациент не может подумать и принять решение в любое удобное для него время!Клинике намного выгоднее, если новый пациент придет » завтра». Скидки и подарки будут меньше. Это факт!К сожалению, про стоматологов мы вспоминаем, когда у нас начинает что-то болеть или беспоко ить…А наша задача — предложить решение до того как начнутся проблемы с зубками!И вот как раз принцип «только сегодня, только сейчас» и должен сподвигнуть нас принять волевое решение СЕГОДНЯ!Будем рады, если Вы решите доверить лечение своих зубиков именно нашим специалистам!С уважением!Ваш «АСТРАДЕНТ»
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
18.03.2020
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса