Автосалон "Фольксваген Центр Внуково" () - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Автосалон "Фольксваген Центр Внуково" - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 5
Отзывы с ответами 2
Последний отзыв03:0005.01.2020
 0 отзывов
3 отзыва
1 отзыв
0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
5

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 5 отзывов о компании Автосалон "Фольксваген Центр Внуково", расположенной по адресу .

Средний рейтинг компании 1,8 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 10.06.2015 по 05.01.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 40%.
Представителям компании Автосалон "Фольксваген Центр Внуково" нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 2 отзыва из 5 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Отзовик - 2 последних отзыва из 5
a****79
Обманщики Вымогатели Достоинства: Внешний вид на 5+, все красиво. Недостатки: Как только начинаешь общаться с людьми которые тебе должны оказать услугу или помочь то это общение и есть минус. Обманщики Приехал в центр по страховке на замену заднего бампера. При приемке мастер что то сказал что фаркоп установленный на машине, не обратил на это особого внимания (как выяснилось зря) но машину приняли. Через пару дней от мастера поступает звонок - машина разобрана, собрать не можем так как фаркоп не застрахован (это отдельный вопрос к страховой) поэтому у вас два варианта 1. новый бампер кладем в салон, а вы подписываете все документы что все хорошо 2. за 3000 рублей мы можем все сделать Как я уже потом выяснил в центре так положено. Они пишут заведомо завышенные норма часы на работы для страховой (у меня написали что нужно снимать фаркоп 1,5 норма часа - а его даже не трогали, обработка бампера 2,5 норма часа - по факту болгаркой выпилили квадратик 5 на 10 см, даже края не обработали, так и остались зазубрины) Обратился к администрации, написали официальное письмо что со мной все согласовали и после этого перестали отвечать на письма В общем сам вряд-ли туда еще раз поеду. А вам советую все досконально выяснять, потому что потом ребята очень просто занимаются вымогательством

Алексей Львов - 10.01.2020
Добрый день!

almit79 - 13.01.2020
Алексей, благодарю что ответили.

Алексей Львов - 31.01.2020
Добрый день, Алексей! Сожалеем, что у Вас остались негативные впечатления от посещения нашего сервисного центра. Мы провели проверку действий сотрудников, которые работали с Вашим автомобилем. Из имеющегося у нас комплекта документов следует, что при принятии авто претензий по качеству и срокам исполнения работ у Вас не было. Позже Вами было написано заявление № 79 от 13.12.2019, оставленное в книге отзывов и предложений, на которое Вы получили ответ ООО «Автоштадт» исх № Кп/19/83 от 24.12.2019, где подробно описано какие услуги Вам были предоставлены и по каким причинам Вам пришлось доплатить 3000 рублей. Благодарим Вас за проявленное внимание и надеемся на понимание. Спасибо!

almit79 - 31.01.2020
Вот именно об этом я и написал. Вы Алексей, сейчас занимаетесь отпиской и даже не пытаетесь решить вопрос. Хотя пишите конечно, как медом мажите.
... Отзыв полностью + 4 ответа
 Свернуть отзыв
05.01.2020
Отзовик
D*****ma
Такой сервис хочется рекомендовать. На протяжении не одного года показывают себя с лучшей стороны!) Достоинства: Должное внимание к постоянному клиенту и хорошая работа сервиса. Недостатки: Не всегда устраивает продолжительность работ. Постараюсь кратко, но не обещаю) У меня Туарег 2011 года, очень берегу его, нравится, но пора менять, ведь года берут свое как не крути)) Сейчас потихонечку привожу его в идеальное состояние, чтобы в итоге при трейд-ин не снижали сильно цену... хотя еще может сама буду продавать... не суть) Совсем недавно меняла умершую ксеноновую лампу в Фольксваген Внуково (АвтоСпецЦентр), если честно вышло не совсем дешево, но в рамках рынка оказалось дешевле, ведь мне, как постоянному клиенту дали 15% скидку на саму лампу и 20% на ее замену) На самом деле все что связано с моим Туарегом происходит именно в этом центре: ТО, диагностика, гарантийный (в свое время) ремонт и. т. д. Могу даже примерно сориентировать по времени, если кому интересно. ТО всегда порядка 2 часов - это не долго, все зависит от объема работ по регламенту, возможно могут раньше закончить. Лампочку, про которую выше писала мне заменили быстро, успела только чашечку кофе выпить. Но больше всего мне запомнился случай, когда я приехала к ним с шумами в двигателе сделать диагностику. Смотрели усердно 3 часа, но ничего не выявили, чего-то там подрегулировали и сказали еще так поездить и вернуться через недельку другую. При этом денег за диагностику не взяли. В следующий раз обнаружили проблему и тогда уже платила, но только за ремонт. Я считаю правильный подход, даже не расстроилась сильно, ведь обнадежили тогда и сказали что все будет ок, но позже)) Очень нравится мне этот дилер, а возможно, просто привыкла. Всегда уверена, что если обращусь с проблемой, то ее решат, не будут говорить ерунды и навязывать дополнительные работы. Сервис свою цену оправдывает. От себя я конечно же советую Фольксваген Внуково, в любом случае выбирать дилера нужно под себя, так и я делала в свое время пробуя разные сервисы. Идеальных мест нет, есть те, где к тебе по-человечески относятся. И если этого нет, то скорее всего все вытекающее вас не устроит. Всем удачи!)
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
25.07.2019
Отзовик

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса