Точка Красоты (Москва, улица Борисовские Пруды, 26) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Точка Красоты - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 2
Отзывы с ответами 2
Последний отзыв00:0008.02.2016
 1 отзыв
0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
2

Телефон: +7 926 779-90-60

Адрес: Москва, улица Борисовские Пруды, 26

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 2 отзыва о компании Точка Красоты, расположенной по адресу Москва, улица Борисовские Пруды, 26.

Средний рейтинг компании 2,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 19.11.2013 по 08.02.2016.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Точка Красоты нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 2 отзыва из 2 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 отзыва
Г************ва
Посетила 08.02 салон красоты Точка в ТЦ Ключевой. Очень хотела сделать окрашивание по системе шатош, приходила до этого в салон уточняла есть ли такая процедура и так же спа-кератин, сказали что есть, назвали стоимость 3490 рублей. Записалась на процедуры, пришла и оказалась что мастер не знает что у меня должен быть шатош и вместо нее начала меня осветлять. В итоге мои корни были осветлены((((((((((((Спа-кератина, как оказалось у них совсем нет, а есть только термо кератин и к сожалению девуш ка на ресепшен не знает, что это разные процедуры((((((((Во время окрашивания мне пытались доказать, что это я виновата в том что когда села к мастеру не сказала, что мне нужно. Тогда вопрос: для чего нужна предварительная запись?????????? И чем занимается ваш администратор на ресепшен и почему не говорит мастерам какая должна быть процедура. В итоге мне сделали шатош на осветленные волосы, от термо-кератина я отказалась. Когда я уходила за окрашивание шатош с меня хотели взять сумму 3890 рублей, объяснив что волосы у меня длинные, хотя длина моих волос средняя, до плеч. В общем полный бардак, перед уходом сделала замечание, что нужно уметь извиняться хотя бы перед клиентом, на что получила в ответ грубые слова и администратор сказала, что не считает нужным перед мной извиняться. Очень жаль свои волосы, потраченное время и испорченное настроение. Никогда в жизни больше не посещу ваш салон((((((((((((((Теперь я еще похожа на желтого цыпленка((((((((((( – показать

Анонимный пользователь - 09.02.2016
Галина я извиняюсь при людно я не знала что я так обидела вас просто вы когда сели вы мне сказали что вы хотели покрасить ся по светлее я принисла палитру вы вы показали 10 N про шатуж про перехода речи не была. И когда я начила красить вы сказали еще пряди хотите я тут же смыл а вас корни затонировала и сделала шатуж и я полностью переделала как вы хотели вам понравилась цвет вы довольна были единственное про термо кератин вы сказали что хотели бы кератиновое выпрямление ксжалению у нас нет т акой процедуры и вы заплатили 2880 – показать
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
08.02.2016
Zoon
М*************ий
Салон красоты Точка ТЦ Ключевой. Мастер даже не мастер, а женщина с большим бюстом и огромными габаритами, постоянно задевающая меня своим телом, что вызывало мало приятных ощущений от постоянного контакта. МЫРЗАБАЕВА НУРЖАНА ТИРКИМОВНА. Район Братеево. Сейчас буду жаловаться, так как в салоне решил не давать волю эмоциям и там были клиенты салона, а так как сам имею прямое отношение к этой деятельности и знаю этику общения и требования к мастеру.Ну начинаю жаловаться на парикмахера с гор, к оторый стрижёт так, как будто он обучался у пастуха стричь овец, и причём не ножницами, а машинкой!!!! \Что касается инструментов, конкретнее ножниц, то ножницы не стригут,а ломая отрезают волос,что чувствовалось на качестве среза по его звучанию, и филировочные ножницы, которые не филируют, а вырывают волосы, доставляя дискомфорт волосеному покрову головы. У меня жена обслуживалась в этом салоне где то пол года назад, она делала покраску,точнее милирование и тонирование. Я с ней пришел, и с мастером обсудил работу и конечный результат внося небольшие корективы в смешевании красок. Всё прошло на ура цвет соответствовал нашему договорённому цвету. Девочке оставили чаевые и все были довольны, особенно я. 19.11.2013 я пришол в салон Точка в ТЦ Ключевом, хотел просто подстричься. Спросил мастера, мне сказали что есть мастер, он сидел в мойке пытался помыть голову. Я сказал, что могу подождать, мастер сказал что она сейчас меня побыстренькому сделает и завершит свой ретуал утреннего мытья головы. Сел в кресло, всё как обычно,меня спросили как я хочу подстричься. Я попросил мастера предложить мне что — нибудь интересное,точнее хотел услышать как он меня видит в новом каком — нибудь образе. Мне было сказано: » а как вы себя видете?» хотя я хотел услышать это от неё..Попросил у неё раскладку со стрижками,так как мне показалось, что она ничего во мне не видит. Принесла мне раскладку с женскими стрижками в журнале. Я сказал, что здесь нет мужских работ, на что она сказала, что знает. Потом предложила эрокез и наглухо выбретые бока, я сказал что мне 37лет и трое детей и что я боюсь это мне не подойдёт, мастер сказал, что я сам незнаю что хочу и что я встал не стой ноги и что она жалеет что меня взяла стричь. Я в телефоне показал стрижку, на доступном языке объяснил мастеру. Мастер сказал не вопрос и начала меня с помощью машинки и ножниц на автомате просто срезать волосы, такое сложилось ощущение, что я первый из стада баранов, а ещё надо подстричь200 голов. Стричь можно по разному, но если ты человек искусства и ты это делаешь так красиво и подходишь по творчески к каждому волоску, это вызывает уважение к мастеру и к самой профессии. Итог: нахреначила эта подруга на х..вертила, сделала простуюог спортивную стрижку и с недовольно улыбающимся лицом, меня проводила. Кда я подошел на рецепшн, попросил её фамилию и имя. мне администратор написал. Услышав это мастер не в полную громкость сказал слово — С*КА!!!!! то есть ей стало не приятно, что я беру её данные. Я, работаю на федеральном канале Москва 24, если вы не примите меры по увольнению данного сотрудника, то этаы история про гасторбайтеров с гор и об этикете общения с россиянами приобретёт информационное поле для обсуждения, и для снятия фильма об этих людях работающих в салоне Точка гор Москв. Да и по поводу того что мне не дали чек в данном салоне, что я зафиксировал видео камерой телефона и предоставлю в отдел по экономическим приступлениям и в налоговую инспекцию.Это всё будет сделанно,если не примут мер к данному сотруднику. И большая просьба,при приёме на работу обращать внимание на то чтоб мастера проходили курсы по этике общения с клиентами!!!Большое спасибо с уважением Максим.Просьба информировать меня по этой жалобе о принятых мера к данному сотруднику на мой адрес Maxstyle2009@list.ru – показать

Kety - 26.10.2014
И не лень было столько писать

Kety - 26.10.2014
одним словом Вы просто жизненно неудовлетворенный человек....Я постоянно посещею имеено этот салон и девочки там отлично работаю..и рабртают на износ.....я как человек со стороны все это прекрасно вижу.....ну а Вас совет…нечего туда ходить и людям настрое портить…
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
19.11.2013
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса