4hands (Москва, улица Генерала Кузнецова, 11 к1) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> 4hands - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 195
Отзывы с ответами 159
Последний отзыв22:2827.05.2024
 7 отзывов
18 отзывов
2 отзыва
12 отзывов
8 отзывов
148 отзывов
98 74
6 17

Телефон: +7 495 278-02-40

Адрес: Москва, улица Генерала Кузнецова, 11 к1

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 195 отзывов о компании 4hands, расположенной по адресу Москва, улица Генерала Кузнецова, 11 к1.

Средний рейтинг компании 4,4 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 04.04.2017 по 27.05.2024.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 82%.
Представителям компании 4hands нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 159 отзывов из 195 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Google Maps - 2 последних отзыва из 98
E*************ko
Являлась постоянным клиентом салона 4hands Жулебино на протяжении 5 лет до сегодняшнего неприятного случая. Оплачивала услуги на кассе через терминал, порядка 3 тыс.р., администратор сообщила, что платеж не прошел, но чек с отменой при этом даже не показала. Я тут же зашла в мобильное приложение банка проверить операции по счету – средства списались. Показала администратору на экране, но она сообщила, что им ничего не зачислилось, и вообще такое бывает, что банк клиента через какое-то время отменяет операцию. Попросила оплатить еще раз, пообещав тут же вернуть деньги, если платеж задвоиться. Я перевела – деньги списались еще раз (всего более 5 т.р.). Я показала в приложении второе списание и спросила что теперь делать. Она пообещала все проверить еще раз и сделать возврат ВЕЧЕРОМ, после закрытия кассы, в 22:00. Я вышла из салона и написала в поддержку своего банка, уточнить действительно ли с моего счета прошли оба платежа по одной и той же услуге. Банк все подтвердил, я отправила переписку в поддержку салона. Администратор спросила привязан ли мой номер к карте и обещала сейчас же сделать возврат. Но через минуту перезвонила и сообщила, что деньги по первой операции ей не приходили и возврат она сможет оформить только вечером. Как я потом уже поняла, либо новые владельцы (а меняются они постоянно, т.к. салон работает по франшизе), либо администратор решили нажиться на доверчивых клиентках…Больше в салон ни ногой, деньги вернули в 22:00, но осадок остался самый неприятный, впервые в жизни с таким сталкиваюсь. Будьте бдительны! Обязательно проверяйте платежи и просите кассовые чеки!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
27.05.2024
Google Maps
Y************va
Хожу в салон больше 3-х лет. Стараюсь делать все и сразу! Качество как всегда на высоте! Алена, Татьяна (депиляция), Елена(косметолог),Эля (администратор)- мои любови ❤️
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
17.04.2024
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 74
Н****ья
Удобная запись, близость к дому, хорошие мастера.

- 09.07.2020
Спасибо за ваш отзыв!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
08.07.2020
Яндекс
Т****на
До карантина ходили туда всей семьей, мастера отличные, чисто, вежливо

- 09.07.2020
Спасибо, очень приятно!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
09.06.2020
Яндекс
2ГИС - 2 последних отзыва из 6
И********ев
Супруга ходила на маникюр-педикюр с гель лаком. Лак отошёл на третий день, как большинство и пишет, плюс через неделю начал крошится. Из плюсов: обслуживание на 5, без претензий, обстановка тоже. Анна и Ирина хорошие специалисты, все приятно. Хотелось бы, чтобы ногтевая студия располагала лаками такого же качества и уровня, какое обслуживание)

- 06.03.2023
Илья спасибо за Ваш отзыв. Нам важно и ценно мнение каждого нашего клиента. Сейчас в нашей студии произошли серьёзные изменения и данная ситуация больше невозможна. Если бы Ваша супруга дала нам еще один шанс. В знак нашей признательности мы хотели бы предложить дополнительную 5% скидку на повторный визит в нашу студию. Простите еще раз, что так получилось.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
12.08.2019
2ГИС
А***************ва
Была в ТЦ Зеленопарк, там не так давно открылся салон 4hands. Записывалась к ним моделью, была готова ко многому, но не к такому! Сначала вроде все хорошо, приходишь, салон удобный, красивый, можно выпить чай-кофе. Потом началось... У девочек, которые собирались делать нам маникюр, была сначала лекция. Закончилась она с опозданием на 20 минут. Тут то я и начала подозревать, что рано мы оттуда не уйдём. Моделей было 4, уж не знаю досталась ли мне такая мастер или другие модели просто сидели терпели, но порезанными в большей или меньшей степени оказались почти все пальцы. Три из них после опухли и болели ещё недели полторы. До последнего боялась, что занесли какую нибудь заразу. Справедливости ради надо признать, что инструменты доставали при мне из по идее стерильного пакета. Все, кроме насадок. Итак, сидела я там уже со слезами на глазах от боли, 3,5 часа. Мой прекрасный маникюр начал отваливаться через 2 дня. Тут я психанула, прям от чистого сердца психанула. И, помня, что где то там в салоне я видела информацию о гарантии в пять дней, с полной уверенностью, что мне сейчас всё переделают и извинятся, написала в Инстаграм 4hands. Знаете, что они мне сказали? Что я слишком до хрена хочу и вымахиваюсь. Что я всего лишь модель и должна была всё понимать сама. Что я заплатила всего 500 рублей, 3,5 часа своего времени и порезанными пальцами, тогда как у НИХ эта Процедура стоит 1700 рублей! Когда я обратилась к ним с претензией, что я вообще то тоже являюсь их клиентом, то получила в ответ только насмешку. Что ж, я все понимаю, "не гонялся бы ты, поп, за дешевизной" и всё такое. Но если бы передо мной хотя бы извинились, а не отмахнулись как от какого то ширпотреба, этого отзыва здесь не было. Если бы они изначально предупреждали, сколько времени это занимает, насколько неопытны их неопытные мастера, что они не дают никаких гарантий, я бы тоже ничего не сказала. А так... это просто ОБМАН И НЕУВАЖЕНИЕ. Делайте выводы, милые дамы, и будьте осторожны!

- 06.03.2023
Здравствуйте Ирина. Нам жаль что другая студия Вас огорчила. Мы будем рады видеть у нас. Наши мастера с большим опытом и мастерством.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
12.07.2019
2ГИС
Zoon - 2 последних отзыва из 17
Ю****ия
Переехала в Жулебино. Мастер есть хороший на протяжении многих лет, но далеко, все мы экономим время наше и я не исключение. Нашла на районе эту студию, первый раз пошла на процедуру в 4-ре руки маникюр и педикюр, все устроило,4800. Три недели назад на маникюр 2450. Мастера хорошие, атмосфера в салоне уютная, работой и качеством довольна, хотя и немного дороговато, но готова была ходить постоянно и платить за качество, ведь и правда сложно найти хорошую студию. Сегодня хотела на маникюр и педикю р, запись была только на педикюр. Ок. Записалась. За полчаса звонок, не можем принять. Все мы люди, все бывает в жизни. Но почему то в салоне не подумали что я подстроила свои планы в выходной и такое не хорошее отношение испортило настрой. Жаль, что так с людьми по свински. – показать

Официальный комментарий заведения - 07.03.2023
Здравствуйте Юлия, нам очень жаль что произошла такая ситуация, свяжитесь с нами, что бы мы могли исправить нашу ошибку.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
05.09.2019
Zoon
А****на
Месяц назад ходила в салон на наращивание ресниц к мастеру Ольге! Категорически никому не советую идти к этому мастеру (Хотя, как я поняла, кроме неё никто наращивание не делает). По общению и виду милая девушка, НО! В процессе работы мне был залит клеем один глаз, который мы потом около часа пытались расклеить. Процедура безумно болезненная! Никогда б не подумала, что наращивать ресницы-это ещё и очень больно. На ресепшне меня с меня взяли за услугу 2500р. (вместо указанных везде 1900р, сославш ись на какой то новый прейскурант, который так и не смогли мне показать). С ресницами я проходила 4 недели и сегодня ходила на снятие в другой салон. И как же ужаснулись все сотрудники салона, когда увидела СКОЛЬКО КЛЕЯ на моих ресницах. Мои родные ресницы склеены между собой, в некоторых местах клей на веках. Мои ресницы спасали все сотрудники салона минут 40, опять же со слезами и ужасно болючими ощущениями. Слава богу, что за 4 недели мои глаза не воспалились…и на том спасибо! – показать

Официальный комментарий заведения - 07.03.2023
Мы очень расстроены вашим отзывом. Простите за сложившуюся ситуацию, за то, что не оправдали ваши ожидания.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
20.08.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса