585 Золотой (Тула, Советская улица, 66) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> 585 Золотой - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 12
Отзывы с ответами 11
Последний отзыв14:2724.07.2024
 0 отзывов
5 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
3 отзыва
4 отзыва
8 3
1

Телефон: +7 800 555-55-85

Адрес: Тула, Советская улица, 66

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 12 отзывов о компании 585 Золотой, расположенной по адресу Тула, Советская улица, 66.

Средний рейтинг компании 3,1 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 03.02.2019 по 24.07.2024.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 92%.
Представителям компании 585 Золотой нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 11 отзывов из 12 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 8
N****N.
Купил недавно в этом магазине золотой браслет, в подарок своей девушке. Консультанты уверяли ,что он не из дутого золота, что отличного качества. Заплатил семь с небольшим тысяч. Через неделю носки браслета, одно звено на спайке разошлось. Понесли в ремонт, а там сказали что он пустотелый , так и будет в дальнейшем разваливаться. После ремонта через три дня ,другое звено разошлось.

- 04.08.2020
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. На все изделия, приобретенные в наших магазинах, действует гарантия 1 год. Для уточнения более подробной информации просим вас связаться с нами по адресу эл.почты 585@zolotoy.ru или по бесплатным номерам горячей линии 8 800 5555 585 или *585 (с мобильного).
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
03.08.2020
Яндекс
Н***ли
Обратилась в ломбард в 19,45 сегодня,29 числа.Продавец Юлия была недовольна и сообщила что ломбард работапт до 20 часов,хотя такой информации нигде нет.У меня в залог были золотые серьги 585 пробы с брилиантами.,времен СССР.Юлия упорно не хотела работать и любыми путями не хотела их оценивать.В итоге она предложила оценить серьги как серебро по 25 рублей за грамм.Такого некорректного обслуживания я не встречала,считаю просто хамством.Больше я не буду покупать в сети 585золото и не рекомендую всем знакомым это делать.Магазин находиться на ул Советской,66

- 03.08.2020
Здравствуйте! Спасибо, что проинформировали. Если у вас возникли вопросы, предложения или претензии, пожалуйста, проинформируйте нас по адресу электронной почты 585@zolotoy.ru. Будем рады помочь!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
29.07.2020
Яндекс
2ГИС - 2 последних отзыва из 3
М************ва
13.07.2024г я хотела купить в вашем магазине г. Тула, ул. Советская д. 66 золотую подвеску в ломбарде арт. 038661. Подвеска стояла на витрине, ценник был перевёрнут, мне отказались её продать. Управляющая магазина Волкова Анна сказала, что не продаст мне эту подвеску, потому что какой-то клиент уже хочет её купить и отложил до 18 часов. Я повторно приехала к 18 часам, просила продать мне эту подвеску, на что мне категорически отказали. На тот момент в магазине было два сотрудника Анна Волкова и Смирнова Людмила Владимировна. Я поражена наглостью продавцов. Смирнова Людмила заявила, что подвеску заберёт себе, для своей подруги. Я потребовала, чтобы Волкова Анна позвонила своему руководителю Косач Наталье Вячеславовне, чтобы решить этот вопрос. Та ей позвонила при мне, сказала, что я хочу купить подвеску. Косач была в курсе всей ситуации, но подвеску мне так и не продали. Сплошная коррупция, друг друга прикрывают. Я приезжала первый раз в районе обеда в ваш магазин, второй раз к 18часам, мне отказались продавать подвеску, это можно проверить по камерам. А чек продавцы пробили после 18часов и забрали изделие себе. Можно проверить по кассе. И это уже не первый раз, когда хорошие изделия в ломбарде выставленные на витрине невозможно купить, продавцы забирают себе. Прошу наказать ваших сотрудников за их наглость и коррупцию, если уже не получится мне вернуть подвеску. Обращение также я отправила на горячую линию.

- 24.07.2024
Добрый день. Спасибо, что сообщили, ситуация действительно неприятная. Мы всегда стремимся предоставлять нашим клиентам высококлассное обслуживание, и такие инциденты абсолютно не соответствуют нашим стандартам. Обязательно будет проведена тщательная служебная проверка этого случая и приняты соответствующие меры по предотвращению подобных несоответствий в будущем. Ваше обращение на горячую линию также будет рассмотрено с должным вниманием. Надеемся, что это недоразумение не испортит отношение к нашей компании, сделаем все возможное, чтобы восстановить ваше доверие.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
24.07.2024
2ГИС
Н**************ва
Если вы покупаете несколько украшений в этом магазине, то проверяйте за продавцами не отходя от кассы. Мило воркуя и говоря о том, что будут дополнительные скидки к дорогим украшениям, да были только на два изделия. Решила взять еще сережки пусеты за 7.400 рубл, а в итоге заплатила за них 9.300 руб. Во первых на кассе не дают тебе чек, а присылают на эл.почту, чтобы сразу не мог проверить. Зайдя вечером на электронную почту, чтобы распечатать то увидела, что я еще заплатила, за услугу обслуживания и ремонта. Хотя это должно было входить в сумму изделия при покупке, а не как по другому. Я не должна была платить. И продавец об этом ничего не сказали. Придя на следующий день, чтобы выяснить, почему так все вышло, сказали одно «Надо было проверять за нами и вы ничего не сделаете, т.к цена на бирке завышена специально, что они якобы делая скидку, на самом деле приписывают эти услуги». Будте внимательны и не попадайтесь на махинации. Прикладываю фото одного изделия из трех, чтобы было видно, как вы переплачиваете

- 07.03.2023
Добрый день. Спасибо за отзыв. Стоимость услуги "Годовое сервисное обслуживание" равна скидке по этой акции. То есть, вы ничего не доплачиваете за услугу, она входит в цену украшения. Будем благодарны, если вы напишете нам в Telegram по номеру +79315855555 для уточнения деталей. Мы во всем разберемся, а также отправим подарок за оставленный отзыв.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
05.03.2023
2ГИС
Flamp - 1 отзыв
M************na
13.07.2024г я хотела купить в вашем магазине г. Тула, ул. Советская д. 66 золотую подвеску в ломбарде арт. 038661. Подвеска стояла на витрине, ценник был перевёрнут, мне отказались её продать. Управляющая магазина Волкова Анна сказала, что не продаст мне эту подвеску, потому что какой-то клиент уже хочет её купить и отложил до 18 часов. Я повторно приехала к 18 часам, просила продать мне эту подвеску, на что мне категорически отказали. На тот момент в магазине было два сотрудника Анна Волкова и Смирнова Людмила Владимировна. Я поражена наглостью продавцов. Смирнова Людмила заявила, что подвеску заберёт себе, для своей подруги. Я потребовала, чтобы Волкова Анна позвонила своему руководителю Косач Наталье Вячеславовне, чтобы решить этот вопрос. Та ей позвонила при мне, сказала, что я хочу купить подвеску. Косач была в курсе всей ситуации, но подвеску мне так и не продали. Сплошная коррупция, друг друга прикрывают. Я приезжала первый раз в районе обеда в ваш магазин, второй раз к 18часам, мне отказались продавать подвеску, это можно проверить по камерам. А чек продавцы пробили после 18часов и забрали изделие себе. Можно проверить по кассе. И это уже не первый раз, когда хорошие изделия в ломбарде выставленные на витрине невозможно купить, продавцы забирают себе. Прошу наказать ваших сотрудников за их наглость и коррупцию, если уже не получится мне вернуть подвеску. Обращение также я отправила на горячую линию.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
24.07.2024
Flamp

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса