Академия рекламы (Новосибирск, Максима Горького, 51) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Академия рекламы - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 7
Отзывы с ответами 2
Последний отзыв12:4524.12.2019
 0 отзывов
2 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
5 отзывов
7

Телефон: +7 383 246-08-29

Адрес: Новосибирск, Максима Горького, 51

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 7 отзывов о компании Академия рекламы, расположенной по адресу Новосибирск, Максима Горького, 51.

Средний рейтинг компании 3,9 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 04.12.2018 по 24.12.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 29%.
Представителям компании Академия рекламы нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 2 отзыва из 7 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 последних отзыва из 7
R********an
Отвратительно! Соглашаются на заказ и берут деньги, не понимая, что в итоге будет. Взяли 100% предоплату. Заказали под меня майки. По факту, не убедившись в качестве печати испортили 1 вещь. После долгих разборок, сказали, что попробуют теперь печать на каком-нибудь куске ткани (ПОЧЕМУ НЕ СРАЗУ!?) прежде чем снова печатать на майках. В итоге отказались от заказа, вручили мне эти майки, аргументировав, что они их брали специально под меня и возврату они не подлежат. И помимо этого разницу за печать отправили с просрочкой. При возникновении проблем, сразу перестали отвечать на мои звонки и смс. Некомпетентность! Невозврат 100% оплаты! Не нужные мне майки! Нервы и время! Вот с чем я столкнулся, обратившись в эту компанию! Хотя на старте понравилось количество положительных отзывов и яркий сайт.

- 06.01.2020

- 06.01.2020
Уважаемый Роман! Приносим свои извинения ещё раз, что не смогли выполнить ваш заказ, так как качество картинки которая была предоставлена изначально вами не соответствовала нужному разрешению, вы были поставлены в известность, пытались исправить ситуацию, но по итогу лучше не стало. Да наша ошибка, что мы рискнули ее напечатать и права на исправления данной ошибки у нас к сожалению не было, вы были ограниченны сроками и потребовали возврат денежных средств! Мы действительно заказываем готовые Футболки индивидуально под каждого клиента и производим на них печать и если происходит отказ от заказа, то снимаем полностью заказ и возвращаем 100% оплату не только за Печать но и за футболки, исключение составляют индивидуальное изделие отшитое под заказ индивидуально под Клиента! Это была грубочайшая ошибка менеджера, которая проинформировала вас иначе! Как только нам стало известно о данном инциденте, с вами связались и была возвращена полностью вся сумма! Мы дорожим своими клиентами и своей репутацией , нам не важно будет это заказчик с 3 -мя футболками (как в вашем случае) или с 300 -ми, мы понимаем, что главное для каждого нашего клиента получить положительный результат, но ситуации бывают разные, но в любой ситуации мы не уходим от ответственности и всегда стараемся сделать максимально все возможное, чтобы клиенты, которые обращаются к нам были довольны качеством наших услуг! Роман, спасибо за отзыв, учтём все ошибки и будем работать на улучшение качества наших услуг!
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
24.12.2019
2ГИС
Н*************ва
Ужасный сервис, отвратительное отношение к клиентам. Заказали на печать флаера более 8000 тираж и в ответ получили, что они не успевают в срок. На вопрос : как Вы собираетесь разрешить ситуацию? Получили ответ, что мы Вам и так со скидкой печатаем. На звонки отвечают только с раза 10. По клиентоориентированности - 0 баллов.

- 06.01.2020
Уважаемая, Наталья ещё раз приносим свои извинения! Очень жаль, что в предновогодний период в связи с огромной загрузкой производства произошли сдвиги сдачи сроков вашего заказа на пару дней! И очень жаль, что вы так отреагировали , на наши принесённые вам по телефону извинения - «извините на хлеб не намажешь»! Мы действительно не смогли вам предоставить дополнительную скидку на данный заказ так как вы пришли к нам по рекомендации от наших постоянных клиентов и вам изначально были предоставлены особые условия сотрудничества! До этой ситуации, мы вам выполнили заказ по изготовлению и монтажу рекламных вывесок и оформлению фасада , все качественно и в срок в том числе и Печать 10000 тиражей листовок печатали не один раз, вы были довольны качеством наших услуг и сервиса! Мы всегда стараемся найти компромиссные решения для своих клиентов, но видимо с вами не доработали, спасибо за отзыв! Будем ещё больше стараться для наших клиентов!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
23.12.2019
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса