Активный сезон (Киров, улица Маклина, 77) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Активный сезон - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 3
Отзывы с ответами 3
Последний отзыв15:1917.02.2020
 0 отзывов
2 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
3

Телефон: +7 833 247-06-03

Адрес: Киров, улица Маклина, 77

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 3 отзыва о компании Активный сезон, расположенной по адресу Киров, улица Маклина, 77.

Средний рейтинг компании 2,3 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 10.07.2019 по 17.02.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Активный сезон нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 3 отзыва из 3 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 последних отзыва из 3
М**************ов
Купила коляску для ребёнка, через 2 дня колеса раскрутились, и сама вся разваливаться стала, несмотря на "качество" в котором меня уверяла наглая, смотрящая в компьютер при разговоре со мной продавшица, не говорю про её манеру общения... В обшем никому не советую посещать данный магазин, лучше в любой китайский магазин колясок зайти и то лучше будет что товар, что персонал, ну и цены соответственно.

- 18.02.2020
Данный отзыв к нам никакого отношения не имеет, этот отзыв как понимаем относиться к магазину который находиться рядом с нами, там другое ИП, а именно ИП Стрельникова.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
17.02.2020
2ГИС
С************ев
Купил через интернет санки-коляску. Оказались с браком. Отправил обратно ТК, как рекомендовал магазин. Стоимость обратной отправки возрасла, так как ТК отказалась отправлять без жёсткой упаковки. В итоге, санки-коляска лежит в ТК, стоимость доставки магазином не оплачена, деньги не возвращены. Уже скоро выпадет снег, ребёнок остался без санок. Первый раз сталкиваясь с таким магазином, где из-за копеечной суммы, готовы игнорировать желание клиента, требования закона и собственную репутацию.

- 30.10.2019

Сергей Воробьев - 31.10.2019
Во первых, как написано в условиях гарантии: В гарантийном обслуживание вам будет отказано: При наличии следов механического воздействия и признаков самостоятельного ремонта, которые могли стать причиной не возможности использования товара в дальнейшем. То есть, следуя Вашим советам, можно лишиться гарантийного обслуживания при моём не профессиональном ремонте. Файл с видео Вы не прислали. К тому же я покупатель, Вы продавец, это физическое лицо, мужчина или женщина, не важно. Исполняйте свои обязанности. Я тоже не собираюсь из-за Вас терять свои деньги. Я и так потратил на Вас своё время. Мою претензию Вы не удовлетворили. Ваши извинения это просто текст, без действий. Скажите спасибо, что я не нанял грузчиков и отправку груза от подъезда.

- 31.10.2019
Из переписки, в 16:33 Вы спрашиваете, мы отвечаем: Жесткую упаковку делать или так отправлять? — нет ПЭК? — да Отправка за Ваш счёт? — да Что тут может быть не понятного... сказать сложно... Но не смотря ни на что , Вы отправляете в жесткой упаковке которая стоит 1000₽.!!! Не 100₽ а 1000₽... мы просим Вас сменить хотя-бы стоимость упаковки с жесткой на другую в ТК, чтобы дешевле доставка вышла, Вы отказываетесь... А ещё пишите, чтобы мы Вам спасибо сказали, это как то уже извините по хамски выглядит...

Сергей Воробьев - 31.10.2019
Как можно сменить стоимость упаковки, когда груз отправлен и ящик заколочен? По-моему Вы не хотите понять, что я Вам пишу. ТК отказалась принимать без жёсткой упаковки, так как любая другая упаковка, кроме заводской упаковки, не стандартная. И каким я образом могу отправить по другому? К тому же я должен уже заплатить за сделанную упаковку. Т.е. мне делать нечего, как бегать по ТК? Менять получателя? Как, я писал ранее, забрать товар ненадлежащего качества, проблема продавца. Т.е. приезжайте и забирайте из квартиры, т.к. вес более 5 кг. Ладно, я могу довезти и дотащить, а если это девушка. Вес то 13 кг.? Упаковку выкинул, потому что была грязная, таксист отказался дать добро положить в салон.

- 31.10.2019
На тот момент он был ещё не отправлен, если упаковка была грязная, предъявляйте претензию ТК, мы здесь при чем? Мы отправили в чистой, хорошей упаковке, по другому ТК и не приняла-бы у нас груз к перевозке. В подтверждении этого есть фото фиксация при отправке из ТК. Вы как уж на сковородке, все вокруг виноваты, один Вы чистый и пушистый...

Сергей Воробьев - 31.10.2019
Груз был не поврежден, коробка не очень. Груз осмотрели, без повреждений. Коробку сохранять не обязан. Я отправил Вам груз, так как смогла отправить ТК. Стоимость в моей накладной не указана. Объём груза могут посчитать разные люди по разному. Один так померил, другой по другому. Я вообще не должен думать, я привёз и отправил, либо организуйте доставку сами. Про условия доставки, я сам спрашивал. Вы мне указали не того грузополучателя, при этом не сообщили ИНН. Я обязательства все выполнил. Вы свои пока нет.

- 31.10.2019
либо организуйте доставку сами - вот это Вы правильно сказали, Вам вообще не нужно было заниматься организацией отгрузки.... Вы решили сделать так как посчитали нужным, а когда пошло что-то не так, то заняли опять же для себя выгодную позицию - мол я не обязан этого был делать и т.д.... т.е. дров на ломали а отвечать должен "дядя"...

Сергей Воробьев - 31.10.2019
Вы писали: Если это Вас не устроит делайте тогда возврат товара. Я наверное запамятовал, когда это Вы предлагали организовать самостоятельно доставку? ​

- 01.11.2019
Вы же сами нам написали письмо с вопросами как, в какой упаковке и какой ТК отправлять, на что Вам ответили, переписка чуть Выше, почитайте пожалуйста.... Вам же нужно было как можно быстрее избавиться от товара, что решили бежать вперёд паровоза, а когда поняли что натворили дел вспомнили про законы и обязанности... Сергей, нужно быть последовательным!

Сергей Воробьев - 01.11.2019
Организовать доставку, это значит, приехать, забрать и увезти. Правильно указали, сам спросил, Вы даже не посчитали нужным вложить лист с заявлением о возврате и условиями доставки, о которых Вы мне тут рассказываете , как делают другие магазины. И как писал Вам ранее, я привёз в ТК груз, сам на такси, не вызвав грузчиков и организовав доставку от подъезда до ТК (за свои деньги) и по Вашему я должен был отказаться от доставки? Я отправил доступным способом, указанной Вами компанией. И не избавился от товара, а выслал Вам товар ненадлежащего качества. На носу зима, за окном снег, мне ребёнка даже не вывезти на улицу, так как до сих пор ни коляски, ни санок. Я сижу и умиляюсь Вашим ответам. Типа извините за предоставленные неудобства. Где мои деньги? Читайте закон, его никто не отменял. Ведете себя, как ребёнок, типа обидели и пишите про меня, что не последовательный, не мужчина и т.д. Где Ваш сервис и желание удовлетворять потребности клиента? Я выполнил, свои обязательства перед Вами: произвёл вовремя оплату, получил и оплатил доставку, вовремя с вами связался о недостатке, доставил товар до терминала ТК, сам позаботился, куда отправить, потратил время на смену грузополучателя, написал Вам заявление о возврате, был согласен на обмен. Почему я должен перед Вами оправдываться?

- 01.11.2019
Уважаемый Сергей! За Вашу заботу как Вы выразились нам предлагается выложить 1000₽ , слишком дорогая выходит Ваша забота! Просим Вас в дальнейшем без забот... Во всем остальном вопрос решается в рамках законодательства РФ. И как мы поняли из Вашего последнего письма Вы ещё тот писатель...хлебом не корми, дай бланк для заявления или претензии.. и тут то мы виноваты, бланк не вложили...))) чем дальше тем интересней

- 05.11.2019
Здравствуйте Сергей. С таким "браком" который пришел к Сергею, девушки одинокие справляются..., это для понимания ситуации читающих. Тут как говориться было-бы желание, или мужские руки, ну нет так нет... мы не возражали, клиент всегда прав.., с себя ответственности перед Вами не снимали! Что касается суммы: если для Вас сумма копеечная как Вы изволили выразиться, тогда не понятно почему пишите отзыв...? Для нас эта сумма не кажется копеечной, не можем позволить себе рассуждать в таких категориях, извините! По поводу возврата товара: Вам не понравился товар который к Вам пришел, хорошо, пожалуйста, Вам было предложено на выбор или скидка или сделать возврат. Вы решили сделать возврат, что собственно и сделали. Но когда Вы стали отправлять нам товар обратно стоимость доставки для нас оказалась вместо 550 руб (за которую мы Вам отправили) 1600 руб. (за счет дополнительных опций при перевозке) т.е. на 1100 руб. дороже чем мы отправили Вам.. узнав об этом, мы попросили Вас изменить форму упаковки в ТК, а следовательно ее стоимость бы уменьшилась/изменилась, однако Вы отказались это сделать! Из переписки, в 16:33 Вы спрашиваете, мы отвечаем: Жесткую упаковку делать или так отправлять? — нет ПЭК? — да Отправка за Ваш счёт? — да Что тут может быть не понятного... сказать сложно... Сергей, не нужно вводить в заблуждение никого! По всем остальным вопросам Вам несколько раз уже было написано на почту... Все взятые на себя обязательства мы перед Вами выполнили на данный момент!

Сергей Воробьев - 05.11.2019
Для информации читающих: была ситуация, когда я купил одну вещь, через интернет магазин, к сожалению, на сайте была не правильно указана информация о размере. Мне она не подошла. Магазин предлагал хорошую скидку, но у меня был сделан ремонт и это требовало больших переделок. Магазин за свой счёт, оплатил грузчиков, доставку от подъезда и прислал взамен вещь дороже стоимостью, дороже и без доплаты в качестве извинения. Вот это сервис. А здесь, отправь и это твои проблемы как, но не дороже 540 рублей. И не важно, как сделаешь. Стоимость жёсткой упаковки прибавляет к стоимости 500 рублей. А остальное, это объём, и замеряют его разные люди, на глаз. Я купил новую вещь и почему то должен начинать думать, как её исправить. Зачем это мне? Эта вещь не 1000 стоит. Замечу, новая вещь. И условия, указанные на сайте, не я придумал о самостоятельном ремонте. Денег, пока я не получил, значит обязательств, Вы пока не выполнили. Сервис, это не когда я должен думать, как забрать свои деньги и испытывать не удобства, моральные, ведь деньги и товар у Вас, а у меня только слова.

- 06.11.2019
Вы недавно писали что это копейки для Вас.. Сергей как же Вы не последовательны...) Объём Сергей в ТК как вообщем и везде измеряется в сантиметрах а не на глаз, вешаете лапшу на уши откровенно говоря.... Деньги Вам давно перечислены! Проверяйте счета и сообщения на почту Сергей.

Сергей Воробьев - 06.11.2019
Ну, во первых, не перевирайте мои слова. Я сказал, стоимость товара не 1000 стоит, потому что стоимость его 5000 руб. и что купив за такую стоимость, я не буду пытаться устранять брак. Во вторых, говоря, что 1000 рублей (копеечная стоимость), имею ввиду, что такая сумма не стоит плохой репутации магазина. В третих, денежные средства Вы перевели только вчера, и не выполнили своих обязательств в соответствии с Законом РФ. И повесили разницу в доставки на меня. И судя по вашим выражениям словарный запас у Вас ограничен. Раз переходите на личности.

- 06.11.2019
Есть люди которые кроме своего кармана больше ничего не видят и не слышат... а то, что своими действиями приносят вред или убыток другим это им не важно, они этого даже и не замечают! Сергей, в жизни все бумерангом возвращается, и законодательство РФ тут бессильно... На этом ответов Вам больше не будет в этой дискуссии. Прощайте.

Сергей Воробьев - 06.11.2019
Да уж, тяжёлый случай. Жил себе спокойно, заказал вещь, получил брак, попросил обменять, отказали, мол денежку стоит возить туда сюда, да не уверены в качестве своего товара, проверять не хотим. Работать не хотим. Сами почините и не доставляйте нам хлопот. Пришлите, как хотите, а лучше за свой счёт. И наслушаешься о себе всего интересного. Так что подумайте, нужны ли Вам эти проблемы, лучше подороже, но у проверенных. Продолжим общение с продавцом в другом формате.
... Отзыв полностью + 17 ответов
 Свернуть отзыв
30.10.2019
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса