Аквайдер (Краснодар, Российская, 253) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Аквайдер - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 9
Отзывы с ответами 9
Последний отзыв15:0924.02.2020
 0 отзывов
5 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
3 отзыва
2 7

Телефон: +7 861 238-77-88

Адрес: Краснодар, Российская, 253

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 9 отзывов о компании Аквайдер, расположенной по адресу Краснодар, Российская, 253.

Средний рейтинг компании 2,7 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 04.08.2019 по 24.02.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Аквайдер нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 9 отзывов из 9 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Google Maps - 2 отзыва
С*********ев
Спасибо Александру Владимировичу. Ремонт котла сделали в удобное для меня время. Да и с компенсацией "морального" вреда.

- 18.11.2019
Сергей, команда Аквайдера рада, что Вы остались довольны. Желаем вашей семье тепла и уюта.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
18.11.2019
Google Maps
С*********ев
Здравствуйте. Был в компании 21.10.19 года. Да, парковка есть бесплатная, но ехал не за этим. Имел беседу с Руководителем участка пусконаладки - Натальей. Нужен ремонт котла Аристон. Говорили, что мастера работают по субботам (это и нужно человеку который работает, отпрашиваться с работы - тоже минус из зарплаты). Итого смета: диагностика - 1000 рублей, ремонт - 1000 рублей, Т/О - 1200 рублей, + стоимость запчасти - 5600(примерно), + стоимость выезда за город мне посчитали 750 рублей. Хорошо, давайте на выходные оформим заказ?! Мало того, готов заключить договор на годовое обслуживание (стоит около 3000 рублей).НЕТ!!! Потому, что мастер не может взять с собой запчасти со склада (в субботу склад не работает) !!! Я говорю , пусть возьмет в пятницу?! Так не положено!!!!! Готов был заплатить 12 550 рублей, но не хочет Наталья!!! Вот такая "клиентоориентированная" компания!!! Выводы делает каждый сам. Я СДЕЛАЛ!!!

- 29.10.2019
Здравствуйте, Сергей. Мы сожалеем о том, что не смогли помочь в удобное для Вас время. Если запрос еще актуален, то мы готовы его выполнить в ближайшую субботу на льготных условиях. Также информируем о бесплатном многоканальном телефоне 8 861 238 77 88 по которому можно: -Уточнить режим работы мастерской и выездных сотрудников -Получить консультацию по использованию насосного и котельного оборудования -Разместить заказ на ремонт -Узнать цену и наличие запасных частей С Уважением, Александр Владимирович 89034538999
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
25.10.2019
Google Maps
2ГИС - 2 последних отзыва из 7
S*******ot
Позвонил 24.02.2020 спросил до скольки работаете. до 16.00. Привез насос на ремонт в 14.50 и никого. Все закрыто, сотрудников нет, телефоны не отвечают. Вот такая организация работы

- 25.02.2020
Уважаемый Сергей. 24 февраля наша мастерская работала до 14 часов. Сожалеем, что Вы не успели обратиться в рабочее время. Информируем Вас, что оставить оборудование в ремонт можно в любом магазине Экватор. Список адресов по ссылке https://eqvator.ru/contacts/ Руководитель мастерской Александр Владимирович

Sergey Kot - 25.02.2020
Уважаемый Александр. 24.02.2020 в 12.38 я звонил по телефону 2287899 и ваш сотрудник сообщил что пункт приема работает до 16.00. не до "четырех" либо до "четырнадцати" а до 16.00 мне было сказано. переспросил дважды. Кстати в 14.45 я еще видел людей, выходящих из помещения. Как такое может быть если работали до 14.00? Очень жаль что ваши сотрудники не могут точно сообщить режим своей работы клиенту и вводят людей в заблуждение.

- 26.02.2020
Уважаемый Сергей, Ваш звонок зафиксирован нашей системой 24/02 в 12:08. Вам ответила наш администратор Анна. Она четко произнесла время работы, с которым Вы согласились. Мы сохранили запись и предлагаем прослушать эту запись вместе. Ваш насос был отремонтирован на следующий день. Мы благодарим Вас за обращение в наш сервисный центр! Наша команда искренне опечалена произошедшим недоразумением. С Уважением, руководитель мастерской Александр Владимирович.

Sergey Kot - 26.02.2020
Уважаемый Александр. Я не знаю какой звонок вы там записали, но со мной 24.02.2020 в 12.36 разговаривал мужчина. Если его зовут Анна, я ему сочувствую. Претензии именно к этому разговору и его последствиям. По качеству обслуживания после сдачи насоса вопросов нет. С сотрудницей вашей компании я разговаривал 21.02.2020, не путайтесь сами и не вводите в заблуждение других.

Sergey Kot - 26.02.2020
Надеюсь что практическая часть вашей работы была сделана качественно и в дальнейшем я буду пользоваться услугами вашей организации

- 26.02.2020
Каждое отремонтированное изделие получает гарантию на установленную запасную часть и произведенную работу сроком на 6 месяцев. Желаем Вам коммунального благополучия. С Уважением, Александр Владимирович
... Отзыв полностью + 6 ответов
 Свернуть отзыв
24.02.2020
2ГИС
r******** .
В компании проблема возврата, персонал руководствуется распоряжениями начальства, а не законами РФ. Так что делайте выводы граждане, при таком раскладе не знаешь что ожидать в неопределенных ситуациях.

- 21.02.2020
Уважаемый Александр Анатольевич, мы в соответствии с законом попросили Вас заполнить заявление на возврат денежных средств и приложить кассовый чек. К сожалению, Вы утеряли чек. Наш сотрудник предложил дождаться руководителя и решить вопрос в течение 15 минут. У Вас не не оказалось времени. Мы решили Ваше обращение вопрос в течение 3 минут при следующем Вашем визите. Денежные средства Вам возвращены, расписка об отсутствии претензий с Вашей стороны получена. Если у Вас есть еще претензии, прошу набрать наш номер и попросить соединить с руководителем. С Уважением, руководитель мастерской Александр Владимирович

redfeniks . - 21.02.2020
Во-первых кассовый чек мне не дали, у вас стоят камеры наблюдения - можете сами в этом убедиться. Вовторых не просили нечего заполнить, мне сказали ждать руководителя, и вообще без чека ничего не вернём, чему есть подтверждение моя видеозапись, и в соответствии с закон для возврата мне не обязательно иметь чек. Так что не надо перекладывать ответственность. Ваша вина очевидна.

redfeniks . - 21.02.2020
В итоге все решили согласен. Но это не должно быть вообще проблемой, это в компетенции кассира и менеджера. Мне пришлось 2 раза ездит, из плохой организации рабочего процесса. Вот из таких нюансов и складывается впечатление о компании.

- 21.02.2020
Александр Анатольевич, по Вашей просьбе мы просмотрели видеозапись. На ней видно как кассир принимает от Вас крупную купюру, формирует сдачу распечатывает чек о покупке. Также видно как Вы принимаете сдачу и чек. Чек Вы кладете в левый карман куртки. Вы можете придти к нам в рабочее время для повторного разбора ситуации. Мы благодарим Вас за обращение в наш центр. Все Ваши замечания будут учтены в нашей дальнейшей работе. С Уважением, руководитель мастерской Александр Владимирович
... Отзыв полностью + 4 ответа
 Свернуть отзыв
21.02.2020
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса