Альфа-Банк (Новосибирск, Ленина, 52) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Альфа-Банк - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 91
Отзывы с ответами 0
Последний отзыв02:1531.01.2025
 18 отзывов
29 отзывов
2 отзыва
3 отзыва
7 отзывов
32 отзыва
28 2
8 35
18

Телефон: +7 800 200-00-00

Адрес: Новосибирск, Ленина, 52

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 91 отзыв о компании Альфа-Банк, расположенной по адресу Новосибирск, Ленина, 52.

Средний рейтинг компании 3,2 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 03.04.2012 по 31.01.2025.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 0%.
Представителям компании Альфа-Банк нужно отвечать на отзывы клиентов, так как не найдено ни одного отзыва с ответом. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 последних отзыва из 28
Y*******ya
НЕ уважаемый альфа банк, ваши звонки меня уже предельно достали!!! Никогда не являлась вашим клиентом, даже рядом не стояла, но по какой-то причине вы названиваете мне каждый день или через день. Чаще всего это дозвоны и сбросы, иногда сотрудники пытаются втюхать ваши никому не нужные кредитки! Поместите уже мой номер в стоп-лист! Мало того, что я являюсь сотрудником другого Банка и, логично, пользуюсь его продуктами, помимо этого, на данный момент, нахожусь в декрете. И ещё, научите своих сотрудников более уважительному общению! Сегодня, при очередном звонке, получив отказ, менеджер нагрубил и заявил, что мой номер находится в общем доступе! Какой это такой у вас общий доступ, интересно??? Конкретно в вашем банке я никакого согласия на обработку своих личных данных я не давала! Прошу принять меры или буду вынуждена дальше писать жалобы на вас, терпение на пределе!!!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
21.05.2020
2ГИС
А*****Б.
Год являюсь клиентом вашего банка и всегда была очень довольна обслуживанием. Но посетив ваш банк 24.03.2020, с целью закрыть рефинансированные кредитные карты, столкнулась с грубым отношением и некомпетентной работой вашего администратора. Администратор на пороге выступал в роли менеджера и грамотно не выявив мои потребности как клиента дезинформировал меня. Два раза я попыталась попасть к менеджеру заказывая талон, администратор настаивала на том, чтобы я закрыла карты через приложение, а не обращалась за талоном. На вопрос когда будет сопутствующая закрытию карт справка, мне грубо ответили: "она же не за раз делается, ждите сутки" для полноты хамской картины администратору еще не хватало закатить глаза. Приходя в банк я, как клиент, надеюсь на грамотное информирование и я не могу знать всего за этим я и иду к вам за консультацией, также я надеюсь на вежливость ваших сотрудников,а администраторов тем более. За час до этого я закрывала кредитные карты в других банках, и мне тут же выдали сопутствующие документы как факт обращения, что оно было именно в этот день, здесь же мне сказали ждать сутки. Мне пришлось выпросить хоть какую-то справку, мне выдали справку об отсутствии задолженности, но это совсем не то, что выдают все банки в таких случаях и совсем не то, что изначально мне требовалось. Через час, придя еще раз, я все же попала к менеджеру, повезло, что администратора не оказалось на месте, который "на порог не пускает", менеджер, в вежливой форме, сказал мне, что не понимает про какие сутки тогда шла речь и что если вы обратились бы сразу к менеджеру система бы сразу позволила бы дать вам уведомление в бумажном виде, а сейчас уже поздно. Далее мне пришлось потратить еще час на общение по горячей линии, поскольку справка эта была мне очень важна для рефинансирования и мне отправили ее на почту. Потеря времени и настроения, хамское отношение и дезинформирование, пожалуйста, обратите внимание на работу вашего сотрудника, ранее была очень довольна вашей работой!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
25.03.2020
2ГИС
Yell - 2 отзыва
В****************ва
Оформляла зарплатную карту в этом отделении. Сделали все качественно, быстро. Сотрудники компетентны, опрятны. Очереди не было. Через минут 15 я уже смогла снять зарплату тут же в банкомате. Осталась довольна
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
30.05.2013
Yell
О***********ва
В этом отделении Альфа-банка постоянно большие, просто бесконечные очереди. Может потому что оно расположено рядом с ж/д вокзалом, но банку явно требуется площадь побольше, так как людям присесть некуда. Интерьер помещения, правда, стильненький, в красно-серых тонах. А вот к банкоматам расположенным тут же попасть можно гораздо быстрее, очереди почти нет.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
21.05.2013
Yell
Google Maps - 2 последних отзыва из 8
О**********ва
Пришла в банка пыталась взять талон на обслуживание юрлиц, проблема блокировка доступа в бизнес онлайн. Подошла работник банка спросила что я хочу, я ответила она сказала очередь Вам не нужна, вот девушка она Вас примет. Спросила у неё кто последний та ответила что не знает, вторая ответила ну вот где то здесь и пошла. Т. Е я пришла в банк и должна бегать и спрашивать кто последний? Что муниципальная поликлиника 20 лет назад? Сервис на высоте. Итог приняли всех кто заходил после, я попыталась подойти меня игнорировали принимали всех кто позже пришёл. Я с таким сервисом не сталкивалась ни где кроме как выше написала лет 20 назад в поликлинике. Такое наплевательское отношение к клиентам. Моя компания оказывает бух. Услуги я не одному своему клиенту не порекомендую Ваш банк, наоборот буду отговаривать и рассказывать про Ваш великий сервис.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
31.01.2025
Google Maps
А**************ов
Оплатил кредит, через банкомат, в обход ареста (выбрал оплатить кредит), как итог кредит не оплатился. На горячей линии так же не смогли ответить, куда делись деньги. Зачем отказывать принять деньги через кассу, если функционал банкомата не отлажен?
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
31.03.2022
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 35
И*****П.
Это клёвый банк
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
25.05.2020
Яндекс
В*******В.
Лет 5-6 назад пользовался услугами банка: дебетовая карта, ОСАГО, депозит денежных средств. Всё это было удобно делать онлайн в личном кабинете. Очень удобно, просто и понятно. Но увы, обслуживание дебетовой карты стало дороже чем в остальных банках, ставки по депозитам меньше чем в других, хотел взять кредит, так процент заломили просто огромный. Так постепенно и сошло на нет наше сотрудничество. Клиентов не ценят, по крайне меня точно. А так отличный банк, надёжный. Про запас всегда его держу в уме
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
04.05.2020
Яндекс
Zoon - 2 последних отзыва из 18
V*****ir
Красивые девушки грамотное обслуживание!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
13.04.2015
Zoon
R**********ky
Тут есть 4й банкомат за отдельной дверью. О нем не все знают. И к нему нет очередей.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
10.06.2014
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса