Альфа-Банк (Новосибирск, Ленина, 52) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Альфа-Банк - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 90
Отзывы с ответами 0
Последний отзыв16:5125.05.2020
 18 отзывов
27 отзывов
2 отзыва
3 отзыва
7 отзывов
33 отзыва
29 2
6 35
18

Телефон: +7 800 200-00-00

Адрес: Новосибирск, Ленина, 52

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 90 отзывов о компании Альфа-Банк, расположенной по адресу Новосибирск, Ленина, 52.

Средний рейтинг компании 3,2 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 03.04.2012 по 25.05.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 0%.
Представителям компании Альфа-Банк нужно отвечать на отзывы клиентов, так как не найдено ни одного отзыва с ответом. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 последних отзыва из 29
Y*******ya
НЕ уважаемый альфа банк, ваши звонки меня уже предельно достали!!! Никогда не являлась вашим клиентом, даже рядом не стояла, но по какой-то причине вы названиваете мне каждый день или через день. Чаще всего это дозвоны и сбросы, иногда сотрудники пытаются втюхать ваши никому не нужные кредитки! Поместите уже мой номер в стоп-лист! Мало того, что я являюсь сотрудником другого Банка и, логично, пользуюсь его продуктами, помимо этого, на данный момент, нахожусь в декрете. И ещё, научите своих сотрудников более уважительному общению! Сегодня, при очередном звонке, получив отказ, менеджер нагрубил и заявил, что мой номер находится в общем доступе! Какой это такой у вас общий доступ, интересно??? Конкретно в вашем банке я никакого согласия на обработку своих личных данных я не давала! Прошу принять меры или буду вынуждена дальше писать жалобы на вас, терпение на пределе!!!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
21.05.2020
2ГИС
А*****Б.
Год являюсь клиентом вашего банка и всегда была очень довольна обслуживанием. Но посетив ваш банк 24.03.2020, с целью закрыть рефинансированные кредитные карты, столкнулась с грубым отношением и некомпетентной работой вашего администратора. Администратор на пороге выступал в роли менеджера и грамотно не выявив мои потребности как клиента дезинформировал меня. Два раза я попыталась попасть к менеджеру заказывая талон, администратор настаивала на том, чтобы я закрыла карты через приложение, а не обращалась за талоном. На вопрос когда будет сопутствующая закрытию карт справка, мне грубо ответили: "она же не за раз делается, ждите сутки" для полноты хамской картины администратору еще не хватало закатить глаза. Приходя в банк я, как клиент, надеюсь на грамотное информирование и я не могу знать всего за этим я и иду к вам за консультацией, также я надеюсь на вежливость ваших сотрудников,а администраторов тем более. За час до этого я закрывала кредитные карты в других банках, и мне тут же выдали сопутствующие документы как факт обращения, что оно было именно в этот день, здесь же мне сказали ждать сутки. Мне пришлось выпросить хоть какую-то справку, мне выдали справку об отсутствии задолженности, но это совсем не то, что выдают все банки в таких случаях и совсем не то, что изначально мне требовалось. Через час, придя еще раз, я все же попала к менеджеру, повезло, что администратора не оказалось на месте, который "на порог не пускает", менеджер, в вежливой форме, сказал мне, что не понимает про какие сутки тогда шла речь и что если вы обратились бы сразу к менеджеру система бы сразу позволила бы дать вам уведомление в бумажном виде, а сейчас уже поздно. Далее мне пришлось потратить еще час на общение по горячей линии, поскольку справка эта была мне очень важна для рефинансирования и мне отправили ее на почту. Потеря времени и настроения, хамское отношение и дезинформирование, пожалуйста, обратите внимание на работу вашего сотрудника, ранее была очень довольна вашей работой!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
25.03.2020
2ГИС
Yell - 2 отзыва
В****************ва
Оформляла зарплатную карту в этом отделении. Сделали все качественно, быстро. Сотрудники компетентны, опрятны. Очереди не было. Через минут 15 я уже смогла снять зарплату тут же в банкомате. Осталась довольна
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
30.05.2013
Yell
О***********ва
В этом отделении Альфа-банка постоянно большие, просто бесконечные очереди. Может потому что оно расположено рядом с ж/д вокзалом, но банку явно требуется площадь побольше, так как людям присесть некуда. Интерьер помещения, правда, стильненький, в красно-серых тонах. А вот к банкоматам расположенным тут же попасть можно гораздо быстрее, очереди почти нет.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
21.05.2013
Yell
Google Maps - 2 последних отзыва из 6
M************va
Сегодня была в вашем офисе столкнулась с хамством вашего сотрудника Дубновой Марины,больше не хочется даже заходить к вам,а тем более делать вклады.Такие сотрудники вас не красят я очень разочарована в таком обслуживании.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
11.11.2019
Google Maps
M**************va
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
11.11.2018
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 35
И*****П.
Это клёвый банк
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
25.05.2020
Яндекс
В*******В.
Лет 5-6 назад пользовался услугами банка: дебетовая карта, ОСАГО, депозит денежных средств. Всё это было удобно делать онлайн в личном кабинете. Очень удобно, просто и понятно. Но увы, обслуживание дебетовой карты стало дороже чем в остальных банках, ставки по депозитам меньше чем в других, хотел взять кредит, так процент заломили просто огромный. Так постепенно и сошло на нет наше сотрудничество. Клиентов не ценят, по крайне меня точно. А так отличный банк, надёжный. Про запас всегда его держу в уме
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
04.05.2020
Яндекс
Zoon - 2 последних отзыва из 18
V*****ir
Красивые девушки грамотное обслуживание!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
13.04.2015
Zoon
R**********ky
Тут есть 4й банкомат за отдельной дверью. О нем не все знают. И к нему нет очередей.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
10.06.2014
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса