Альфа-Банк (Москва, Свободный проспект, 20А) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Альфа-Банк - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 146
Отзывы с ответами 2
Последний отзыв15:0903.05.2020
 0 отзывов
21 отзыв
8 отзывов
7 отзывов
27 отзывов
83 отзыва
144 2

Телефон: +7 800 200-00-00

Адрес: Москва, Свободный проспект, 20А

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 146 отзывов о компании Альфа-Банк, расположенной по адресу Москва, Свободный проспект, 20А.

Средний рейтинг компании 4,0 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 27.10.2012 по 03.05.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 1%.
Представителям компании Альфа-Банк нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 2 отзыва из 146 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 144
А************ян
Самый лучший банк это Альфа банк ! ... неновиижу Сбер . Банк
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
03.05.2020
Яндекс
М***
Много банкоматов 👍🏻
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
22.04.2020
Яндекс
2ГИС - 2 отзыва
Г************ов
Высокий уровень, хороший сервис ,побольше бы таких отделений в нашем районе))) Светлана Ян лучший руководитель

- 11.01.2020
Гаджи, добрый день! В офисе всегда есть руководитель или его заместитель. В чем заключается некомпетентность сотрудника? Расскажите чуть подробнее о вашей ситуации

Гаджи Магомедов - 11.01.2020
Добрый день, вчера я обратился в Альфа банк где то в 19:00 , с вопросом закрытие счета, перед тем как взять талон спросил у сотрудника, как такое мне нужно для закрытие счета, мне отметили «вы можете закрыть счёт через мобильное приложение, сейчас время ожидания не менее часа» Ждать целый час мне не хотелось, я решил сделать это через моб приложение, но не ни как не смог найти в приложение подходящей функции, После обратился к девушке который стоял рядом с банкоматами она сказала что закрыть счёт через мобильное приложение нельзя можно закрыть только карту я искала то что сотрудник банка Максим Майструк меня уверял что это можно, она сказала «нет это не так, вам надо брать талон» я взял талон и через минут 15 уже сидел у сотрудника Альфа банка и закрыл счёт.После я попросил старшего сотрудника, руководителя отдела, либо отдела контроля качества, на что сотрудник мне сказал то что у нас после 18:00 никого нет и все жалобы можете написать в книгу или по телефону горячей линии, я оставил обращении и его зарегистрировали A2001103790. Если бы я вчера не закрыл счёт, то заплатил бы 1990 рэтл цена годового обслудивания, вот цена ошибки вашего сотрудника

- 11.01.2020
Спасибо, что поделились. В приложении закрыть можно и счет, и карту, но есть особенности. Не должно быть блокировок и арестов, задолженности, остатка на счете и т.д. Можно и на горячей линии все сделать. Согласны, что сотрудники должны были узнать все подробнее и показать в приложении опцию закрытия счета. Напишите, пожалуйста, полностью ФИО и дату рождения. Поговорим с офисом.

Гаджи Магомедов - 11.01.2020

- 11.01.2020
Спасибо, взяли в работу

- 14.01.2020
Гаджи, добрый день! Побеседовали с офисом. Нам передали, что уже с вами связались, все объяснили и предложили решение. С сотрудниками тоже проработали и приняли меры, чтобы больше так не делать. Извините нас(

Гаджи Магомедов - 26.01.2020
Добрый день, решил осветить продолжение моей истории , всю ситуацию смогли разрешить , хочу отметить высокую компетенцию руководителя отделения Ян Светлану, которая смогла разобраться в сложившийся ситуации и решить мой вопрос наилучшим образом )))

- 27.01.2020
Гаджи, добрый день! Приятно это слышать) Спасибо, что поделились своим опытом. Очень рады, что смогли все решить.
... Отзыв полностью + 8 ответов
 Свернуть отзыв
10.01.2020
2ГИС
М***********ов
Хорошее отделение без очередей. Электронная очередь, помощь специалиста по залу, банкоматы и вода. Все как везде. Стандартные проблемы обслуживания от альфа-банка присутствуют.

- 29.04.2024
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
20.11.2017
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса