Альфа Кухни (Москва, Лермонтовский проспект, 10, корп. 2) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Альфа Кухни - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 6
Отзывы с ответами 1
Последний отзыв14:0814.01.2020
 0 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
1 отзыв
4 отзыва
6

Телефон: +7 495 739-92-59

Адрес: Москва, Лермонтовский проспект, 10, корп. 2

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 6 отзывов о компании Альфа Кухни, расположенной по адресу Москва, Лермонтовский проспект, 10, корп. 2.

Средний рейтинг компании 4,3 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 05.05.2018 по 14.01.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 17%.
Представителям компании Альфа Кухни нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 1 отзыв из 6 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 6
Е**************ин
Кухни, шкафы-купе, мебель в ванную и т. д...
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
14.01.2020
Яндекс
А******др
Резюме: дороже конкурентов (сравнивали со Стильными Кухнями), берутся на нестандартные запросы, дружелюбны и отзывчивы до получения оплаты и не спешат доделывать работу после её получения. Договор был заключен 21.08.19, монтаж начат 12.10.19. При монтаже не смогли сделать отверстия в раковине и перезаказали часть деталей. 20.11.19 (почти через 1.5 месяца !) выполнение основных работ по монтажу завершилось, осталось произвести несколько доработок. Моей фатальной ошибкой на данном этапе стало подписание акта сдачи-приемки под уверения, что все доработки будут выполнены. 15.12.19 (еще через месяц !!!) во время устранения части недоработок пол в кухне был испачкан клеем. До 29.12.19 монтажник (Сергей) и менеджер (Надежда) кормили завтраками, обещая все исправить и доделать, 30.12.19 Сергей обещал приехать, но пропал. Чуть больше месяца понадобилось мне для получения твердой уверенности, что общаться с данной компанией нужно исключительно через претензии и акты, не веря обещаниям сотрудников. В качестве напоминания о чудесной работе Альфа-кухонь остались: 1. Неправильно смонтированные выдвижные блоки розеток (были сделаны отверстия большего диаметра, чем нужно). 2. Криво смонтированные подрозетники, из-за которых видно отсверленные отверстия большего диаметра и перекос которых не дает нормально встать рамке блока розеток. 3. Капли клея на напольном покрытии. 4. Незакрытый ввод питания диодной ленты на подсветке фартука.

- 17.03.2020
Alexander Foteev, все напоминания о нашей работе устранены. Заменены детали мебели, на которых были дефекты монтажа, установлены розетки, оттерты капли клея, закрыт ввод проводов питания. Оплата по договору в полном объеме не произведена, что можно считать принятой компенсацией за доставленные неудобства. Подробнее можем ответить следующее: - сравнение по ценам справедливо проводить по одним параметрам. Ваша мебель изготовлена с фасадами из мдф, облицованными HPL (Duropal Германия) и Fenix NTM (Италия). Далеко не все производители (в том числе и упомянутый вами) работают с указанными материалами. Стоимость же мебели формируется в бОльшей степени из стоимости материалов. Сложность проекта, за исполнение которого, берется так же не каждый производитель, тоже накладывает отпечаток на стоимость. Таким образом, утверждение о том, что цена выше конкурентов, сомнительно. - Отверстие в мойке сделать не смогли, тк специальный пробойник для мойки из нержавеющей стали не справился с вашей мойкой и это особенность не нашей работы, а вашей мойки. Именно поэтому и было предложено обратиться в представительство производителя моек для решения этого вопроса. - По срокам,: ради справедливости, стоит упомянуть, что первоначально перенос доставки и сборки кухни был осуществлен по вашему заявлению, так как не был окончен ремонт. Подписанный вами акт о полной приемке работ действительно усложнил задачу. Конструктивные ошибки были устранены сразу (нестандартная боковина шкафа была сделана не под тем углом скоса, который зафиксирован в договоре), а вот нюансы, которые возникли в ходе монтажа доп оборудования и затянули процесс. Закрытый список того, что необходимо устранить был от вас получен только в формате вашего отзыва. К сожалению, это и повлияло на общие сроки. Объективные причины сложившейся ситуации: Нестандартное решение по монтажу в мебель блока розеток, который предназначен для монтажа в стену. Попытка смонтировать блок и закрыть изнутри всю разводку и привела к необходимости замены деталей шкафа (при этом необходимо было разобрать часть кухни) и пятну клея на полу (капля появилась при склейке короба, которым закрывали проводку внутри шкафа). Замена была произведена полностью за наш счет. Из-за нестандартной конструкции шкафа срок изготовления детали растянулся. Ввод проводов питания для ленты не был закрыт заглушкой, тк изначально система профилей не подразумевала заглушки, кроме торцевых. Угловые были введены в ассортимент лишь в конце 2019 года.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
10.01.2020
Яндекс

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса