Anex Tour (Краснодар, улица им. Героя Сарабеева В.И., 5, корп. 5) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Anex Tour - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 6
Отзывы с ответами 6
Последний отзыв16:2926.02.2020
 0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
5 отзывов
6

Адрес: Краснодар, улица им. Героя Сарабеева В.И., 5, корп. 5

Больше не работает.

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 6 отзывов о компании Anex Tour, расположенной по адресу Краснодар, улица им. Героя Сарабеева В.И., 5, корп. 5.

Средний рейтинг компании 4,3 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 14.08.2019 по 26.02.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Anex Tour нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 6 отзывов из 6 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 6
А*****С.
Спасибо менеджерам офиса на Сарабеева ) прекрасно презентовали направление , которое меня интересовало) очень приятные и дружелюбные девочки менеджеры) очень советую !)

- 11.03.2020
Спасибо за оценку
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
26.02.2020
Яндекс
s***3y
Отзыв о туроператоре в целом и об этом офисе в частности. Ранее уже обращались в другой офис Анекса, нареканий по оформлению и поездке не было. Но в последний раз Анекс очень разочаровал. Менеджеры офиса на Сарабеева не компетентны в турах, по сути покупали тур без консультации и предложений вариантов со стороны менеджера. Что радует - ответственные, в сроки оформления уложились, проблем с документами не было. А вот что ВАЖНО: страну посещали первый раз, естественно расситывали на помощь и консультацию гида, НО отельный гид просто не пришла на встречу, ее контактных данных нам никто не оставил. Мы обратились - на номер представительства туроператра в стране, в которой находились, просто никто не брал трубку; - к менеджеру из офиса на Сарабеева, через день она написала, чтобы звонили на общий телефон представительства туроператора в стране; - в общий чат поддержки Анекса, через два дня ответили, что нужно звонить представителю. Обошлось тем, что гид все-таки появилась в отеле и оставила на ресепшене свой номер. В живую мы ее так и не увидели. По экскурсиям нам практически не дали информации, брали наобум. Также была задержка рейса, плюс в самолете не кормили (перелет более 4 часов). Разочарована в этом туроператоре

- 11.03.2020
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. В задачу офиса продаж тура входит консультация, подбор и оформление тура. Из вашего отзыва мы понимаем что вы подобрали тур самостоятельно и оформили документы в нашем офисе. Наши специалисты всё правильно оформили и вы своевременно заехали в выбранный отель и страну. В каждой стране пребывания туриста за его размещение, помощь и экскурсии отвечают отельные гиды и принимающая сторона. Мы на взаимоотношения не имеем возможности повлиять. И менеджер вам правильно ответила, что если там возникли вопросы, необходимо общаться с представителем принимающей стороны. Работа гида, перенос и задержка вылета из страны пребывания так же не относится к компетенции нашего офиса. Со своей стороны если у туристов возникают вопросы мы всегда на связи, и готовы помочь всеми доступными способами. Ждём Вас за новыми турами в нашем офисе и приложим максимум усилий для комфортного отдыха!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
13.01.2020
Яндекс

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса