Антарес (Московская область, Подольск, проспект Юных Ленинцев, 61) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Антарес - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 6
Отзывы с ответами 4
Последний отзыв13:4408.04.2020
 0 отзывов
2 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
3 отзыва
6

Телефон: +7 499 650-56-09

Адрес: Московская область, Подольск, проспект Юных Ленинцев, 61

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 6 отзывов о компании Антарес, расположенной по адресу Московская область, Подольск, проспект Юных Ленинцев, 61.

Средний рейтинг компании 3,5 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 02.05.2018 по 08.04.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 67%.
Представителям компании Антарес нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 4 отзыва из 6 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 6
О********ва
Красиво, разнообразно,недёшево.Чисто ,вежливо,культурно.Мало покупателей Много скучающего квалифицированного персонала.Короче место для состоятельных людей.

- 19.05.2020
Ольга , Спасибо за вашу оценку !
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
08.04.2020
Яндекс
С***** М
Заказ 14 143 максимально не рекомендую заказывать мебель у данной компании! дополнение к отзыву в конце. заказал на сайте кухню. сижу жду, заказ же надо подтвердить по логике вещей)никто не звонит. звоню сам. берет трубку полусонная девушка и не внятно представляется. в течение разговора выяснилось, что данной кухни на складе нет и изготовление занимает 2-3 недели( ну это ж самая дешманская кухня, будет народ брать, пополни склады!) отказываюсь от заказа, говорю, что посмотрю где-нибудь еще. девушка начинает предлагать модели подороже, я отказываюсь, после этого она просит минутку и каким-то волшебным образом вся кухня, которую я хотел изначально оказывается на складе. оформляем заказ. и тут она мне начинает считать, 500 руб - за доставку по Москве, 600 руб за доставку в Серпухов. ну я думаю, вроде все чин чином. километраж и т.д. + занос.Думаю черт с ним. 1/4 стоимости кухни за доставку.Девушка говорит, что со мной свяжется логистика в ближайшее время. Заказаывал в субботу,думаю,ладно в понедельник - вторник позвонят. Шиш с маслом!!!!! сам звонил. во вторник. с логистикой так и не соединили. пришлось на горячую линию звонить второй раз, поскольку, как я понял, уровень дозвона и качество разговора зависит от того, сколько раз позвонить на горячую линию. Там мне уже девушка сказала и номер заказа, и когда доставка, и в какое время примерно. Сегодня приезжает доставщик. Позвонил за час.все как положено. решил позвонить, уточнить , входит ли занос в стоимость доставки - девушка на том конце трубки сказала - естеееееественно НЕТ! и тут мой внутренний калькулятор заработал как никогда. 500 рублей по Москве он катается, 600 рублей до Серпухова, итого 1100 рублей на бензин парню, без заноса!!! при чём в накладной написано 4089 руб кухня и дополнительно оплачивается покупателем строки: доставка менее 6000 рублей - 500 рублей Серпухов - 600 рублей.начал спрашивать за что 500 рублей с меня содрали? ответ просто убил! далее диалог. О - оператор. Я - я. О - так вы же на 6000 рублей не набрали. Вот вам 500 рублей и прибавили. я - то есть если я на 6к не набираю, мне + 500 р???? вы в курсе, что это не законно? О - всё законно, там в условиях все прописано. я - интересные условия заказа. на 6к не набрал + 500 р прибавили к заказу. О - вам девушка оператор во время оформления заказа должна была все сказать.и номер заказа, и комиссию и доставку. я - так это комиссия в 500 р.???????? (это у них комиссия за то, что не заказал на 6к). мне девушка ни о какой комиссии не говорила. я даже номер заказа не знал до вчерашнего дня. О - вам все должны были сказать. Доставка у вас оплачена , а занос не оплачен. и далее я смекнул, что либо я получаю самую дешманскую кухню с наценкой в 1000 рублей в замен развалившейся старой, меня не пилит жена, что ей не на чем готовить и наша кухня уже никуда не годится, а также ремонт не придется откладывать, и последние пару дней отпуска я смогу отдохнуть, либо отказываюсь от кухни и получаю все вышеперечисленное себе на голову. как соберу - дополню отзыв. Директору, который якобы отслеживает ( вот тут и проверим) Проведите тренинги с сотрудниками по общению с покупателями, что можно говорить покупателю, а что нельзя(комиссия 500 рублей, за то , что на 6000 не заказали!!!!Я В ШОКЕ!!!!) Пусть ваши прекрасмные операторы предоставляют всю информацию о заказе доставке, предлагают не только сопутствующие товары, но и услуги, чтобы человек понимал, что платно, что входит в заказ, а что нет. уже почитал , что качество материалов - откровенное Г, буду максимально придирчив к материалам кухни за 4000. поскольку для Вас, как для руководителя, важна (так должно быть) не сумма заказа, а то, какой покупательский опыт получил каждый клиент Вашей фирмы. дополнение к отзыву: мало того, что 1 верхний ящик пришел не того цвета, так он еще пришел битый четко с одного угла. как будто из рук выпал у грузчика. , так же побитой оказалась столешница и дверь с нижней части кухни. упаковка крайне не надежная. так же в упаковке к нижней части кухни не было инструкции по сборке, что а) помешало собрать кухню, б) восприпятствовало созданию на сайте рекламации(вообще отдельная история), так как в обязательной части рекламации требуется заполнить данные из инструкции по сборке. Надеюсь этот отзыв прочтет максимальное количество людей.

- 19.05.2020
Здравствуйте Сэрго , мы изучили вашу проблему и приносим искренние извинения от лица компании за неприятный инцидент , ваша покупка была не комфортной и возникли некоторые ошибки в работе . Мы учли все ваши замечания и провели обучающие тренинги для усовершенствования нашего обслуживания ! С уважением сервисное обслуживание "Антарес" !
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
11.03.2020
Яндекс

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса