АпрельКа (Калининград, улица Генерал-Лейтенанта Озерова, 49) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> АпрельКа - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 553
Отзывы с ответами 537
Последний отзыв21:3329.11.2025
 2 отзыва
71 отзыв
18 отзывов
16 отзывов
32 отзыва
414 отзывов
367 184
2

Телефон: +7 401 291-91-50

Адрес: Калининград, улица Генерал-Лейтенанта Озерова, 49

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 553 отзыва о компании АпрельКа, расположенной по адресу Калининград, улица Генерал-Лейтенанта Озерова, 49.

Средний рейтинг компании 4,3 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 27.06.2018 по 29.11.2025.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 97%.
Представителям компании АпрельКа нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 537 отзывов из 553 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 367
В*************ич
Отличная клиника для детей, врачи знают как общаться с детьми, качественно окащанные услуги

- 01.12.2025
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Мы очень стараемся, чтобы детям было комфортно, а родителям — спокойно. Приятно знать, что это получается! Рады быть вашей клиникой. С наилучшими пожеланиями, администрация сети клиник "Апрель"
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
29.11.2025
Яндекс
К**********ян
Были здесь у врача Дзюба,довольны и внучка и взрослые,хороший Мед центр.

- 01.12.2025
Здравствуйте! Большое спасибо за такой тёплый отзыв и высокую оценку работы нашего центра и врача. Мы искренне рады, что и внучка, и взрослые остались довольны визитом. Передадим вашу благодарность доктору! Будем рады видеть Вашу семью на профилактических осмотрах! С уважением, администрация сети клиник "Апрель"
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
28.11.2025
Яндекс
2ГИС - 2 последних отзыва из 184
Е******** И
Не рекомендую детского Лора Цвигун Елену. Назначения ужасные.

- 12.11.2025
Уважаемая Екатерина! Благодарим вас за обратную связь. Мы сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о работе нашего специалиста. Хотим подчеркнуть, что все назначения, которые осуществляют наши доктора, в том числе ЛОР-врач Цвигун Елена, соответствуют действующим клиническим рекомендациям и протоколам лечения, принятым в Российской Федерации. Для более детального рассмотрения вашей ситуации и проведения внутреннего анализа назначений, пожалуйста, напишите на нашу почту reklama@med-aprel.ru, предоставив информацию о дате приема и имени пациента. Мы готовы разобраться в этом вопросе и предоставить вам подробный ответ. С заботой о вашем здоровье, администрация сети клиник «Апрель»
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
06.11.2025
2ГИС
Е************ая
Ехала по пробкам с ребёнком на повторный приём, опоздали на 10 мин, врач уже ушла, почему нельзя было администратору позвонить мне и спросить едем ли мы или сказать чтоб уже не ехали. А впереди выходные и праздничные дни, мне не нравится такое отношение к здоровью моего ребёнка, больше не придём в Апрельку. Даже не оставили каких-то рекомендаций, продолжать ли дальше лечение или нет, мы на ингаляциях и в день приёма сказали их не делать, вобщем в пятницу вечером ищем врача, сервис, нельзя было даже позвонить и предупредить что нас не смогут подождать и мы не ехали в клинику и что делать с ингаляцияии в таком случае

- 07.11.2025
Уважаемая Елена! Мы искренне сожалеем, что Ваша поездка с ребёнком оказалась такой стрессовой и что Вы были вынуждены проехать по пробкам безрезультатно. Мы приносим извинения за недочёт со стороны нашей административной службы. Наш внутренний регламент требует от сотрудников обязательно связываться с пациентами при опоздании, чтобы уточнить их планы. То, что администратор не позвонил Вам и не предупредил, что доктор не сможет Вас дождаться, является нашей ошибкой, и мы уже работаем над устранением этого недостатка. Также мы хотели бы пояснить правила, которые действуют в клинике в отношении опозданий: Длительность приема у нашего специалиста составляет 20 минут. Согласно условиям нашего договора об оказании платных медицинских услуг, при опоздании более чем на 30% времени приема пациенту предлагается перезапись в связи с тем, что услуга не сможет быть оказана в полном объеме. Мы просим Вас в дальнейшем, даже при минимальной задержке, заранее информировать нас по телефону. Что касается рекомендаций по дальнейшему лечению и ингаляциям: к сожалению, мы не можем передавать или корректировать назначения удаленно, так как это требует очного осмотра и нарушает стандарты оказания медицинской помощи. Чтобы Ваш ребёнок как можно скорее получил необходимое медицинское заключение и схему лечения, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 91-91-50, и мы сделаем всё возможное, чтобы найти для Вас удобный слот. Мы очень ценим Вашу обратную связь и надеемся, что сможем полностью восстановить Ваше доверие, оказав Вам профессиональную и своевременную помощь. С уважением и заботой, администрация клиники «АпрельКа».
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
31.10.2025
2ГИС
Zoon - 2 отзыва
Е****ий
Отвратительное отношение к клиентам!!! Возникло мнение, что персонал никак не мотивирован на привлечение новых клиентов. По порядку: от знакомых узнал о услуге лазерной терапии для лечения аденоид в носу. В настоящее время у ребенка столкнулся с такой же проблемой и, соответственно, решил обратиться в апрельку. Нашёл номер (оказался единым), пытался дозвониться полдня — то занято постоянно, то долго не берут, в итоге в очередной раз после 5 минут ожидания дозвонился после 18—00 часов. Ответ на м ои запросы добил — такой услуги нет, есть только медикаментозное лечение и операция по удалению аденоид!!! Попытался девушке объяснить, что на Озерова должно быть и там лечились знакомые, но нет: «Щас спрошу.... Нет там ничего такого! Скажите фамилию знакомых, щас посмотрим чем их там лечили!…» Возникли первые сомнения в правильности обращения к ТАКОЙ компании. Решил съездить и спросить лично в клинику. Встретили приветливо, но тут же начали навязывать своего ЛОРа и физиотерапевта, которые «должны дать направление» и разрешение на физиопроцедуры, естественно за дополнительную плату. Показал своё заключение от ЛОРа с печатью и фамилией врача и с печатью медицинского учреждения (совершенно официальную бумагу!). Оказалось, что все остальные врачи, кроме АПРЕЛЬКИ и Ко совсем не врачи!!! И их решения не котируются! Согласившись всё-таки на осмотр, дабы полечить своё чадо попросил записаться на осмотр. Ответ: ТОЛЬКО В БУДНИЕ ДНИ с 10—00 до 13—00!!! Шах и мат! Люди, вы в курсе, что в это время люди обычно работают, а дети ходят в детский сад? Возникло ощущение «совка»… Может если вы научите персонал общаться, доведете всю информацию о предлагаемых услугах и введёте более расширенный режим работы (сама клиника всё-таки до 20—00!!!), ну хоть добавите сб-вс в свой список приёмных дней, то люди к вам потянутся? Может и оборот вырастет… А пока… Ноль звёзд и критические рекомендации всем знакомым и родителям в садике! – показать

Официальный комментарий заведения - 04.03.2019
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Нам важно мнение каждого пациента. Пришлите нам на почту info@med-aprel.ru свои контакты, мы обязательно разберемся в ситуации и свяжемся с Вами. С уважением, Администрация МЦ «АпрельКА

Евгений - 04.03.2019
Разбираться необходимо не со мной, а со своим персоналом… Насколько я понимаю, телефонные звонки записываются, разговор был 27.02.2019 около 17—50 на единый номер 91-91-50, прослушайте, примите решение. В любом случае моё отношение уже не изменится — либо некачественное обслуживание и халатность персонала, либо низкий контроль за этим самым персоналом. И в первом и во втором случае своего ребёнка в такую клинику я не поведу.
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
01.03.2019
Zoon
C************ko
Очень компетентный педиатр Юмаева Эмилия Александровна! Мне очень импонирует ее подход. Она нам объяснила все варианты при данной симптоматике, варианты исследований при том или ином развитии событий. Все было очень понятно и логично. Зачастую врач говорит у вас то то и всё. А почему, а как, только фантазируешь на тему. К слову, она сразу, на первом приеме нашла причину отекшего личика моей дочки и сразу направила к нужному специалисту. Очень приятный и компетентный врач! С ее подходом к лечен ию, к другому терапевту не хочется ходить))) – показать
... Отзыв полностью + 0 ответов
 Свернуть отзыв
24.07.2018
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса