Астория (Владивосток, Партизанский проспект, 44 к6) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Астория - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 1237
Отзывы с ответами 854
Последний отзыв03:0215.05.2024
 0 отзывов
49 отзывов
41 отзыв
159 отзывов
339 отзывов
649 отзывов
249 19
586 383

Телефон: +7 423 230-20-44

Адрес: Владивосток, Партизанский проспект, 44 к6

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 1237 отзывов о компании Астория, расположенной по адресу Владивосток, Партизанский проспект, 44 к6.

Средний рейтинг компании 4,2 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 01.03.2015 по 15.05.2024.

За последние 30 дней о компании было оставлено 16 отзывов. Нужно мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании, если они остались довольны качеством оказанных услуг. Вы можете написать письмо или отправить sms клиенту, со ссылкой на карточку вашей компании в рекомендательных сервисах, чтобы увеличить их количество. 92% потребителей доверяют отзывам больше, чем стандартным видам рекламы.

Процент ответов на отзывы - 69%.
Представителям компании Астория нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 854 отзыва из 1237 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Tripadvisor - 2 последних отзыва из 249
О**** Г
Обокрали Как сейчас помню, дело было на Пасху.... вечером пришла в номер, уставшая, почти сразу легла спать, а на утро, собираясь на завтрак, пардон, не обнаружила свежего нижнего белья и косынки levis , их «заботливо» в ходе уборки накануне «прибрала» уборщица.... в ходе разборок выяснилось, что она бандану унесла в своё служебное помещение, а труселя мои оказались на ресепции. Как то так, как то так... до этого случая периодически пользовалась услугами этой гостиницы, а после... найденную косынку выкинула, даже после стирки не покидало ощущение брезгливости.

Анастасия Антропова General Manager - 20.10.2021
Уважаемый Гость, благодарим Вас, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Нам очень жаль, что проживание в нашем отеле вызвало у Вас не приятные эмоции! Мы передали в соответствующие службы всю информацию для дальнейшего решения! Надеемся увидеть Вас снова и изменить Ваши впечатления в лучшую сторону! С уважением, команда отеля "Астория"!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
07.07.2021
Tripadvisor
А******** Н
Больше не вернусь Отель с низким сервисом и без заботы о клиентах – именно так я могу охарактеризовать визит в «Асторию». Мне забронировали этот номер на работе и все шло хорошо до приезда. Красивый интерьер снаружи и внутри – это лишь красивая обертка. А внутри: 1. Стандартный одноместный номер с двухместной кроватью – это ничто иное как двухместный номер с двумя одноместными кроватями. Проще говоря: их просто соединили. И если ночью неудачно лечь на середину, то чувствуется. 2. «Мечта» для людей с чутким сном. Слышимость шикарная. Чихнете – и вам с большой вероятностью скажут: «будь здоров». А если серьезно: слышно как чихание и храп за стенкой, так и все скандалы, интриги и расследования в коридоре ночью. 3. Ресепшен, который не перезванивает в номера. Перезвонили только на следующий день, когда накатала длинное сообщение в их службу сервиса в WhatsApp. 4. Уборка номера. Шикарная. Уборщица выкинула одну вещь, неважную, но все же сам факт. В WA это никак не прокомментировали. И самая запоминающаяся часть моей поездки: 5. Холодильник, который отключался, когда я уходила на работу. Купив в первый день некоторые продукты, в том числе йогурты, кинула в холодильник, на следующий день не очень себя чувствовала, но не понимала почему. И вот уже на 3 день моего нахождения в гостинице я случайно обнаружила, что как бы холодильник отключается, когда вытаскиваешь ключ-карту. На ресепшене мне сказали, что это НОРМАЛЬНО. Но отправили ко мне техника. Техник сразу сказал, что холодильник там не должен стоять, потому что есть розетки, которые не отключаются. Сам факт того, что такой номер сдали постояльцу, – это дико для меня и ужасно подпортило впечатление о гостинице. Кстати, на выезде номер не проверили (вот такая халатность со стороны сотрудников и приводит бизнес к убыткам и негативным впечатлениям) и даже не извинились за эту ситуацию с холодильником. Спасибо, возвращаться сюда не горю желанием. В будущем буду просить НЕ заселять сюда. Халаты, указанные на сайте, тоже не увидела.

Анастасия Антропова General Manager - 19.10.2021
Уважаемая Анастасия Евгеньевна, благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим отзывом. Нам очень важно знать Ваше мнение, чтобы мы могли быстро отреагировать и внести изменения в работу нашего отеля! Ваши комментарии по качеству уборки и работе администраторов были переданы в соответствующие службы, с персоналом была проведена беседа для устранения таких не приятных моментов. Ситуацию с холодильником решили сразу же, когда появилась проблема, еще раз приносим наши извинения за этот ужасный момент. Нам очень жаль, что проживание в нашем отеле вызвало у Вас много отрицательных эмоций! Надеемся увидеть Вас снова и мы постараемся изменить Ваше мнение в лучшую сторону! С уважением, команда отеля "Астория"!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
29.04.2021
Tripadvisor
2ГИС - 2 последних отзыва из 19
Г*************ко
Хорошие номера,есть все что нужно. Чисто ,спокойно . Нам было Удобно расположение остановок,все рядом. Ресторанчик Огонёк готовит вкусно

- 27.05.2022
Уважаемая Галина, мы искренне рады, что Вам у нас понравилось и благодарим за теплые слова и высокую оценку наших услуг. Мы действительно стараемся уделять внимание всему и так ценно, что Вы это заметили. Мы все с нетерпением ждем новой встречи с Вами! С Уважением, команда отеля "Астория".
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
20.05.2022
2ГИС
Н*************та
Отличный отель, чистые номера, приветливый персонал, очень вкусная кухня, каждую поездку во Владивосток останавливаяюсь только в нем, рекомендую для проживания.

- 27.05.2022
Уважаемый Николай, благодарим Вас за выбор отеля "Астория", а также за столь высокую оценку качества предоставляемого нами сервиса. Мы высоко ценим оказанное Вами доверие и будем искренне стараться всегда оправдывать его, делая каждое Ваше пребывание в "Астория" уютным и комфортным. Будем рады видеть Вас вновь. С Уважением и наилучшими пожеланиями, команда отеля "Астория".
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
16.05.2022
2ГИС
Яндекс - 2 последних отзыва из 586
И********ик
Завтрак хороший, номера уже устают
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
15.05.2024
Яндекс
А**********ых
Удобное расположение. Чисто, матрас хороший!! Обслуживание понравилось.

- 15.05.2024
Уважаемый Алексей, Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы рады, что Вам понравилось удобное расположение нашей гостиницы, а также уровень чистоты и качество матраса. Совсем недавно мы обновили все матрасы в нашей гостинице. Ваше удовлетворение обслуживанием особенно ценно для нас, и мы рады, что смогли соответствовать Вашим ожиданиям. Будем рады видеть Вас снова в нашей гостинице "Астория" и надеемся, что ваше следующее пребывание будет таким же приятным. С уважением, Сергей Менеджер гостиницы "Астория"
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
11.05.2024
Яндекс
Google Maps - 2 последних отзыва из 383
A*****************ya
Все время отдыхаем в данном отеле, и все бы ничего, но парковка оставляет желать лучшего. Ее представляют как охраняемую, однако на деле царапины на машине, после суток пребывания там. И да, ситуации бывают разные, но после жалобы на данное происшествие, помощи не было( Хотелось бы чтобы в дальнейшем люди, которые будут отдыхать, были более бдительными в выборе места отдыха. Потому что у нас были только царапины, а у вас может быть и что то хуже и отдых встанет в круглую сумму.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
27.03.2024
Google Maps
А**************юк
Отпуск | В одиночку Отпуск | В одиночку
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
05.02.2024
Google Maps

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса