Астра (Москва, Куликовская улица, 6) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Астра - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 135
Отзывы с ответами 134
Последний отзыв00:0006.08.2019
 43 отзыва
10 отзывов
5 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
76 отзывов
135

Телефон: +7 499 343-12-86

Адрес: Москва, Куликовская улица, 6

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 135 отзывов о компании Астра, расположенной по адресу Москва, Куликовская улица, 6.

Средний рейтинг компании 4,4 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 26.03.2017 по 06.08.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 99%.
Представителям компании Астра нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 134 отзыва из 135 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 последних отзыва из 135
Е******на
Была на днях на маникюре и осталась ужасно недовольна.Записывалась на снятие гель-лака с последующим покрытием им же (ногти свои)Мастер постоянно подчеркивала, как плохо все было сделано до нее, нашла какие-то затеки под кутикулы, которые мной не ощущались и были даже не видны. При спиливании цвета появилась база с отслойками на некоторых ногтях. Мастер отколупала эту базу на половине ногтей, причем почти каждый раз было даже больно, и чувствовалась, что она отлепляется с большим трудом. Все это заняло больше времени, чем предполагалось, так что к моменту покрытия мастер очень спешила. Я выбрала цвет, насчет которого мастер сразу стала говорить, что это отличный цвет и все будет супер. Еще в предложенных наклейках увидела трафарет, который тоже хотела сделать на паре ногтей. Но оказалось, что мастер такого ни разу не делала, при мне попыталась сделать на себе и на палитре, ничего не вышло. Глядя на то, как она спешит и как неудачно получались попытки использовать трафарет, я сказала, что достаточно будет простого покрытия одним цветом. Когда мастер взбалтывала лак, сказала, что он очень жидкий, я сразу предложила выбрать другой цвет, так мне было не критично, но она отказалась. Лак и правда был очень жидким, причем все ухудшалось из-за того, что в спешке мастер пыталась нанести его сразу на несколько ногтей и потому все они оказывались с ужасными затеками. Я сразу говорила об этом. и мне пытались выковырять их деревянной палочкой и обрезать (!) щипчиками, причем так сильно и так часто, что стало уже очень больно. Оплатить потом сказали еще и снятие нарощенных ногтей, хотя я не просила отколупывать базу, которая еще вполне держалась. Теперь все ногти в ужасных затеках, пальцы сильно болят, к некоторым просто невозможно притронуться. Лак даже в три слоя просвечивает, особенно на дневном свете видны проплешины. Это не стоит 2 с лишним тысячи рублей, это вообще какая-то халтура. Фото приложу. О стерилизации инструментов. Я была в шоке, когда мастер после работы с фрезой просто побрызгала на фрезы антисептиком и убрала их в зип-пакет, из которого достала их в начале работы со мной. Вы правда считаете, что этого достаточно?? Остальные инструменты извлекались из крафт-пакета, но я отнюдь не уверена, что их стерилизовали лучше, чем фрезы. А деревянная палочка и вовсе была вытащена из стоящего на столе стаканчика с инструментами — может, ее использовали на десятке других клиентов, а потом ей же протыкали мне пальцы до крови в попытках убрать затеки? При этом никаким антисептиком руки не протирали после этого. Просто ужасно. – показать

Официальный комментарий заведения - 20.08.2019
Добрый день, Екатерина! Спасибо за обратную связь. Мы не только искренне сожалеем, но и крайне удивлены тем, что описанная ситуация имела место. Пожалуйста, сообщите нам свои ФИО, дату и время посещения салона. Мы идентифицируем Вас как клиента, проведем детальную проверку и сделаем всё, что в наших силах, чтобы исправить сложившуюся ситуацию. Особое внимание в салоне уделяется строгому соблюдению санитарно-гигиенических требований. После окончания процедуры не только использованные, но и все на ходящиеся на рабочем столе инструменты, проходят несколько последовательных этапов обработки: предстерилизационную очистку, непосредственно стерилизацию и хранение, что гарантирует клиентам абсолютную безопасность. Надеемся, Вы предоставите нам шанс исправить негативное впечатление. Обещаем, мы Вам не подведем! С уважением, администрация салона красоты «АСТРА». – показать

Екатерина - 21.08.2019
Посещала я салон 04.08 в 13.00Мою фамилию там никто не спрашивал, только по имени и номеру телефона записывали. И кстати, я изначально записывалась на 03.08 на то же время, но тем утром мне позвонили и сообщили, что «мастер не вышел на смену» — это как вообще? И предложили перенести на другое время или день, что тоже не особо удобно, когда все уже распланировано.
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
06.08.2019
Zoon
Е******та
Являюсь бессменным клиентом Астры уже год. Не раз выручали и подстраивались под меня по времени. Безупречно делают покрытие, держится на ногтях более 3 недель. Цветов масса, все не перепробовала. Устраивает и сервис и цена!

Официальный комментарий заведения - 09.08.2019
Елизавета. Спасибо за отзыв. Искренне рады, что смогли оправдать Ваши ожидания. Приходите к нам снова, в студии представлен большой выбор процедур по доступным ценам. С уважением, администрация салона красоты «АСТРА».
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
30.07.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса