Ауди Центр Кубань (Краснодар, Аэропортовская, 4а) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Ауди Центр Кубань - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 70
Отзывы с ответами 12
Последний отзыв11:1130.04.2021
 1 отзыв
8 отзывов
3 отзыва
1 отзыв
2 отзыва
55 отзывов
5 52
4 8
1

Телефон: +7 861 993-00-00

Адрес: Краснодар, Аэропортовская, 4а

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 70 отзывов о компании Ауди Центр Кубань, расположенной по адресу Краснодар, Аэропортовская, 4а.

Средний рейтинг компании 4,4 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 03.09.2016 по 30.04.2021.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 17%.
Представителям компании Ауди Центр Кубань нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 12 отзывов из 70 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 последних отзыва из 5
Y***********va
На ТО я была записана к 13.00. Поехали с мужем и ребёнком. По ряду обстоятельств мы приехали с опозданием в 50 мин. Ауди центр был в курсе того, что мы опаздываем, т.к. в 13.10 был телефонный разговор с ними, в процессе которого мне сказали, что нас ждут. 1. При входе в салон никто не поздоровался. 2. К столу сервиса я подошла одновременно с мужчиной, другим клиентом, сажусь за стол к девушке в отдел сервиса (не знаю как ее зовут; она не представилась), а он стоит и спрашивает: - А где Максим? - Максим на больничном. - Как? Я записан на сегодня к Максиму!? Далее она предложила ему пройти к другому сотруднику. 3. Мне предложили напитки, я выбрала капучино, девушка позвонила администраторам и попросила кофе за ее стол. Прошло несколько минут, она снова позвонила и напомнила про кофе, только после этого его принесли. 4. Далее она мне сказала, что в связи с нашим опозданием, придётся подождать, т.к. нужный нам сотрудник сейчас работает с другим клиентом. Я спросила сколько ждать, мне сказали полчаса, т.е. до 14.30. Я предупредила, что пошла в машину, т.к. там маленький ребёнок и муж. Взяла кофе и ушла. Она мне сказала, что позвонит, когда сотрудник освободится. 5. В 14.36 звоню сама, на вопрос «Когда у нас примут автомобиль?» последовал ответ «Как только сотрудник освободится, так сразу примет». Я попросила конкретизировать сколько времени нам ещё нужно ждать, потому что оговорённые до этого полчаса уже прошли. Ответ: «Хорошо, я сейчас уточню и перезвоню вам». 6. Так и не дождавшись звонка примерно в 14.50 мы уехали. 7. Звонок в 15.50! (это спустя 2ч. после того как мы приехали к ним и спустя 74 минуты после того как я попросила конкретизировать время ожидания!). Мужской голос, видимо тот самый сотрудник, который должен был принять автомобиль. - Здравствуйте, ну, как вы? Ещё не уехали? - Уехали - Когда вернётесь? - Никогда, никогда за таким сервисом мы не вернёмся (мне было очень обидно). Он сказал «понятно» или что-то в этом стиле и положил трубку... На этом всё!)
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
26.08.2019
2ГИС
Д******от
3 раза связывались с этим автосалоном каждый раз оставался один негатив. Кузовной ремонт не в какие сроки не укладывается... причём отдали после ремонта с косяками! Подменных автомобилей ни когда нет... По возврату денег по франшизе мало того что они вообще не должны были взять с меня деньги, так они 4 месяца завтраками кормят. Начальнику кузовного отельное спасибо за не компетенцию и враньё!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
14.06.2019
2ГИС
Яндекс - 2 последних отзыва из 52
Н****** К
Вежливые консультанты
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
30.09.2020
Яндекс
А*****er
Самый высокий уровень сервиса среди авто....
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
24.08.2020
Яндекс
Zoon - 2 последних отзыва из 4
Я***
Отзыв Ауди центр КубаньНеприемлемо плохо!Проходила первое ТО на Audi Q5 в прошлом году (2018), осталась недовольна обслуживанием и оказаными услугами. В этом году приехала на второе ТО в надежде, что что-то изменилось или мне просто не повезло в прошлом году. Однако, в этом году у них все то же самое, даже хуже, а у моей семьи потеряная суббота, измученный годовалый ребенок и не пройденное ТО.Ход событий:1. 19 августа позвонила, записалась на ТО на субботу 25 августа (дозвонилась до них только со второго раза).2. На неделе был звонок из Ауди с 2 предложениями по сервису, я попросила отправить на электронную почту, чтобы детальнее ознакомиться и к субботе определиться. Почту мы проверили, адрес был верный. В итоге так ничего не прислали.3. На ТО я была записана к 13.00. Поехали с мужем и ребёнком. Муж был нужен, чтобы оговорить некоторые технические моменты по машине, соответственно ребёнок поехал, потому что оставить его больше не с кем. К сожалению, по ряду обстоятельств мы приехали с опозданием в 50 минут. Ауди центр был в курсе того, что мы опаздываем, т.к. в 13.10 был телефонный разговор с ними, в процессе которого мне сказали, что нас ждут.4. При входе в салон администратор не улыбнулась, не поздоровалась, пока я не поздоровалась первая, не предложила помощь, не сопроводила, ничего.5. Подошла я к столу сервиса одновременно с мужчиной, другим клиентом, я сажусь за стол к девушке в отдел сервиса (не знаю как ее зовут; она не представилась и я на бейдж не посмотрела), а он стоит у соседнего стола и спрашивает: — А где Максим? Она: — Максим на больничном. Он: - Как? Я записан на сегодня к Максиму!? Далее она предложила ему пройти к другому сотруднику. Вы серьёзно? Вы что не могли позвонить человеку утром и сообщить, что Максима не будет и предложить альтернативы? Я, конечно, не знаю сути обращения этого мужчины, а что если ему был нужен именно Максим, который на больничном…6. Я дала для оформления документы, ключ, мне предложили напитки, я выбрала капучино, девушка позвонила администраторам и попросила кофе за ее стол. Прошло несколько минут, она снова позвонила и напомнила про кофе, после этого через пару минут его принесли. Видимо 2 администратора ооочень заняты, что не могут ни здороваться, ни запомнить, что надо кофе сделать…7. Далее она мне сказала, что в связи с нашим опозданием, придётся подождать, т.к. нужный нам сотрудник сейчас работает с другим клиентом. Я спросила сколько ждать, мне сказали полчаса, т.е. до 14.30. Конечно, не очень хотелось, но мы правда сами виноваты, что опоздали. Я предупредила, что пошла в машину, т.к. там маленький ребёнок и муж. Взяла кофе и ушла. Она мне сказала, что позвонит, когда сотрудник освободится. Кстати, если уж во всех мелочах придираться, то даже кофе пить было не удобно, т.к. салфетка, которая лежала на блюдце все время прилипала к чашке, т.е. дно чашки видимо было плохо промыто и было липким.8. В 14.36 звоню сама, на вопрос «Когда у нас примут автомобиль?» последовал ответ «Как только сотрудник освободится, так сразу примет». Я попросила конкретизировать сколько времени нам ещё нужно ждать, потому что оговорённые до этого полчаса уже прошли. Ответ: «Хорошо, я сейчас уточню и перезвоню вам».9. Так и не дождавшись звонка примерно в 14.50 мы уехали.10. Звонок в 15.50 (это спустя 2 часа после того как мы приехали к ним и спустя 74 минуты после того как я попросила конкретизировать время ожидания!). Мужской голос, видимо тот самый сотрудник, который должен был принять автомобиль. — Здравствуйте, ну, как вы? Ещё не уехали? — Уехали — Когда вернётесь? — Никогда, никогда за таким сервисом мы не вернёмся (мне было очень обидно). Он сказал «понятно» или что-то в этом стиле и положил трубку. Представляете?! Он даже не извинился! The End!Вопросов много. И самый главный вопрос у меня — зачем мне звонили в 13.10 и сказали что нас ждут?! Если у них такая высокая загруженность и плотная запись клиентов, они могли спросить на сколько мы опаздываем, сообщить ближайшее свободное окошко или предупредить, что надо будет столько ждать или ещё что-нибудь. Мы могли бы скорректировать планы, перезаписаться на другое время или другой день и не тратить два часа на дорогу до них и час ожидания там! Мне просто жалко потраченного в пустую времени и сил! Я никогда не предполагала, что так в принципе можно работать! Мы не в какой-то там «гараж» приехали, мы приехали к официальному дилеру с машиной за 4,5 миллиона на ТО за 25 тыс.руб. + нами были заявлены ещё доп.работы по машине + мы могли бы у них ещё и каско сделать. У меня просто нет слов…P.S. В прошлом году кроме ТО была замена 2х деталей и полная мойка автомобиля. Если опускать все мелочи:1. Я ждала детали около 1,5 месяцев, вместо обещаных 2 недель. Про меня тогда просто забыли, я вызванивала их сама.2. Мойка была отвратительной, вся машина была в подтеках и разводах, внутри не везде было чисто, а багажник вообще не трогали. На сколько помню, мойка стоит у них около 3 тыс.руб.3. Сдавала я машину одному сотруднику, а выдать мне собирались ее без него. Чтобы получить машину у того, кому я ее отдавала, мне опять таки пришлось ждать (тогда вообще с грудным ребёнком).Очень надеюсь, что не все Ауди центры работают так, как этот. – показать
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
25.08.2019
Zoon
А*****он
Ауди Центр Кубань, смог заинтересовать своим широким выбором и работой менеджеров которые смогли ответить на все вопросы и соорентировать с ценой. Стал в тот же день обладателем красавца Q5 и не жалею!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
19.10.2018
Zoon
Flamp - 2 последних отзыва из 8
Р*****ан
Покупал в конце февраля А5 проплатили заблаговременно машина в наличии предупредил за 5 дней о приезде с другого города должны были затонировать и покрыть керамикой в два слоя . Приехал прождал 2.5 часа в автосалоне, при выдачи авто увидел недочеты в керамики начел узнавать что и как выяснилось что машину готовили в спешке и отдают мне после нанесения керамики я спросил у менеджера могу я выезжать в дождь на грязную дорогу на что он мне ответил конечно уже 30 минут прошло все высохло можно, изучив технологию заблаговременно минимум 8 часов машина должна сохнуть а ее через улицу под дождем два раза прокатили из сервиса в зону выдачи это полный п.... ауди мне кажется даже лада на такое не способно. Когда я менеджеру сказал что как так то он понял что обмануть не получилось хотя изначально зачем так делать я так и не понял, сказав дайте подменный авто я в гостиницу переночевав в Краснодаре на утро поехал к себе в город, по дороге заехал на мойку помыть лобовое внутри было вымыто половой тряпкой. через три недели звонит представитель ауди и спрашивает Вам зонтик фирменный и плед выдали нет даже не показывали, на сегодня я имею авто за 4 мульта которая на солнце переливается непонятными оттенками на капоте ка будто я ее заполировал вафельной тряпкой у себя во дворе средством с али экспресс. Такого безалаберного отношения к своим клиентам и товару который продают я не встречал.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
30.04.2021
Flamp
А*****ий
Приобрели тут авто с пробегом, по ценам ниже чем у перикупов с авито. Консультации нам проводил Кирилу Кузнецов, хочу вас поблагодарить за помощь! Остались довольны.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
24.09.2018
Flamp

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса