Авто-сити (Владивосток, 2-я Шоссейная улица, 2) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Авто-сити - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 5
Отзывы с ответами 4
Последний отзыв07:2123.02.2020
 0 отзывов
2 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
2 отзыва
5

Телефон: +7 423 294-02-02

Адрес: Владивосток, 2-я Шоссейная улица, 2

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 5 отзывов о компании Авто-сити, расположенной по адресу Владивосток, 2-я Шоссейная улица, 2.

Средний рейтинг компании 3,2 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 07.12.2018 по 23.02.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 80%.
Представителям компании Авто-сити нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 4 отзыва из 5 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 последних отзыва из 5
М************ов
День добрый! Сегодня был у Вас в СЦ. Ну что Вам сказать!? Я очень доволен компетентностью мастера Георгия. Была оперативно выявлена неисправность и так же оперативно устранена. Из минусов: нет комнаты ожидания для клиентов. Но это так, мелочи))) Хочется поздравить Вас и ваших мастеров с Днём защитника отечества. А раз хочется, то поздравлю! Поздравляю!

- 23.02.2020
Максим, и Вам доброго дня! Спасибо огромное за поздравление, я обязательно передам его всем ребятам, и мы в свою очередь поздравляем Вас с праздником - здоровья, добра и процветания Вам и Вашим близким! Спасибо! P.S. По комнате ожидания вопрос актуален и он уже в стадии планирования, надеюсь к концу лета текущего года мы решим этот вопрос!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
23.02.2020
2ГИС
Д***********ко
Заехал в данный сервис поменять форсунку на грузовике VOLVO. Форсунку правильным образом демонтировать у горемастеров не получилось, пока не сказал им, что нужно открутить нагнетательную трубку!!! При попытке демонтировать форсунку, я не знаю чем они там ее пытались вытащить, погнули конус этой трубки, т.к изначально ее не открутили!!! В итоге попал на замену этой трубки!!! «Мастера» не компетентны в данной сфере! Не советую

- 28.11.2019
Данил, здравствуйте! Будьте добры, сообщите дату и номер заказ/наряда, чтобы я мог разобраться в ситуации и прокомментировать Ваш отзыв. Просто я сделал быструю выборку по 1С за 4 последних месяца - было 7 "VOLVO FH/FM", из низ 3 с проблемами по ходовой части, электрике и ТО, и 4 тоже частично с этими же проблемами, но там уже присутствовали проблемы с топливной системой и ДВС. Мне эти данные необходимы, чтобы я мог оперировать конкретным заказ/нарядом. Спасибо!

Данил Любченко - 28.11.2019
Было 9 ноября! По работам замена форсунки и регулировка клапанов. Volvo fl7, заказ наряда не осталось...

- 28.11.2019
Спасибо, завтра я соберу информацию по данному заказ/наряду и дам Вам ответ.

Данил Любченко - 28.11.2019
А толку?! Как сказал «мастер», возможно она такая и должна быть, как она должна выглядеть-я не знаю( его слова)... свою вину он не признал.

- 28.11.2019
Вы хотите разобраться в проблеме или нет?! Меня не интересуют слова (оправдания) сотрудника - мне необходимо установить факт проблемы и разобраться в ситуации! А вообще толк следующий - с проблемами надо тут же разбираться и ставить исполнителя в известность, я никогда не перекладываю ответственность на клиента или на третьи лица - если проблема имела место быть, то мы тут же меняем за свой счёт деталь, вышедшую из строя по нашей вине. Просто с повреждённой трубкой обратки Вы бы в принципе не могли эксплуатировать ТС - была бы течь дизтоплива сразу же и возможно завоздушивание топливной системы (не могу утверждать, точно не помню, как устроены клапана на данной модели ДВС, что привело бы к нестабильной работе ДВС или вообще отказ запуска ДВС по команде с ЭБУ. Вы же написали спустя 3 недели - поэтому мне и необходимо разобраться, что делалось и как, и почему обращение от Вас поступило спустя 3 недели. Хотя это должно было произойти моментально и проблема должна была устраняться на месте нами, если это наша вина. Для этого мне и необходимо разобраться, имела ли данная ситуация место быть или нет. Спасибо!

Данил Любченко - 28.11.2019
Уточняю ещё раз, не трубка обратки, а нагнетательная трубка(коннектор форсунки)!!! Если Вы не понимаете о чем идёт речь, то что тогда можно говорить о ваших работниках.... при неисправности этой трубки эксплуатация возможна, но компьютер выдаёт ошибку и двс работает в аварийном режиме( не развивает обороты больше 1500об)-это для информации! Ошибка эта начала вылетать сразу же после замены форсунки, это видел Ваш администратор- электрик, он с ноутбуком прописывал форсу и всё это видел!!! А отзыв написал так поздно, потому что машина до сих пор не на ходу, жду эту трубку под заказ, работа встала, поэтому так сказать накипело!!!

- 29.11.2019
Данил, извиняюсь - только поздно вечером после работы могу отвечать, соответственно только сейчас комментирую... Я как руководитель занимаюсь организационной и управленческой работой, я и не обязан быть профильным специалистом основного вида деятельности компании - каждый должен заниматься своим делом, поэтому Вы ошибаетесь в структурировании работы компании, при чём это очень распространённая практика, когда руководитель зачастую несведущ в профильных вопросах, он предприниматель/инвестор/управленец. Далее, я довольно компетентен в этих вопросах, как ни странно, и понимаю о чём речь, но из-за невнимательности на самом деле именно термин "нагнетательная", который Вы указали, упустил и повёл диалог о трубке обратки. Конкретно по Вашему вопросу: Вы обратились к нам с задачами о замене второй форсунки с её пропиской, ибо Вам где-то в другом месте диагностировали её выход из строя (хотя она не стучала и посторонних шумов не было, как зачастую при неисправности форсунок бывает), мы её заменили (да, она была вкисшая и мы её долго и с трудом демонтировали), но результата желаемого не получили - но тут с себя ответственность снимаем, диагноз не мы ставили; при диагностике сканером уже нами было выявлено, что ДВС уходит в аварию из-за низкого давления в топливной системе, и мы предположили, что это, скорее всего, из практики редукционный клапан - очень распространённая проблема; клапана были отрегулированы без нареканий. И главное: сегодня, при разбирательстве с сотрудниками этого вопроса, они допускают, что т.к. форсунку долго и с трудом демонтировали, то из-за этих манипуляций могли задеть трубку и повредить её - мне этого уже достаточно, при двояких ситуациях я всегда занимаю сторону клиента и трактую ситуацию в его пользу, даже если клиент ничего не может доказать, поэтому всего лишь нужно было сразу же озвучить данную проблему и она была бы решена, я никогда и ни одному клиенту не отказываю в решении его проблем и довожу всё до конца - это моя неизменная позиция!

- 29.11.2019
Поэтому вопрос оставляю открытым, и даже несмотря на то, что Вы обратились спустя 3 недели, я готов приобрести Вам эту трубку даже без каких либо доказательств вины сотрудников, мне достаточно того, что они допускают такой вариант. К сожалению, в любой деятельности всегда иногда бывают ошибки, моя задача свести их к минимуму и решить в конечном итоге проблему, но всегда, везде и у всех могут быть и будут ошибки, увы это реалия! Поэтому к решению вопроса готов, наши контакты у Вас есть, спасибо за отзыв. P.S. Для администрации - отзыв и клиента подтверждаю, можно изменить его статус на "подтверждённый"!

Данил Любченко - 29.11.2019
Спасибо за ответ! Форсунка могла просто лить, именно поэтому компьютер выдал неисправность именно по ней! Но не суть. И она не была вкисшая, форсунку не снимешь, пока не уберёшь эту трубку(она с боковым подходом к форсунке) именно она и не давала ей выйти. Благодарю, что приняли мою сторону, как придёт деталь я Вам сообщу, цена вопроса не велика

Данил Любченко - 16.12.2019
Ребята всё исправили!!! Спасибо
... Отзыв полностью + 10 ответов
 Свернуть отзыв
28.11.2019
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса