Авто с пробегом РОЛЬФ Юг (г Москва, ул Обручева, д 27) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Авто с пробегом РОЛЬФ Юг - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 344
Отзывы с ответами 44
Последний отзыв14:1006.08.2020
 90 отзывов
54 отзыва
7 отзывов
4 отзыва
30 отзывов
159 отзывов
187 14
142 1

Телефон: +7 495 755-55-05

Адрес: г Москва, ул Обручева, д 27

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 344 отзыва о компании Авто с пробегом РОЛЬФ Юг, расположенной по адресу г Москва, ул Обручева, д 27.

Средний рейтинг компании 3,9 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 07.12.2010 по 06.08.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 13%.
Представителям компании Авто с пробегом РОЛЬФ Юг нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 44 отзыва из 344 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 187
а***ик
больше спасибо мастеру вадиму, который поменял мне колесо на дастере. успокоил меня, сделал работу качественно. взял немного. Побольше бы таких сотрудников

Клиентская Служба - 18.10.2019
У нас таких сотрудников много, Алёна, благодарим вас)
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
16.10.2019
Yell
Д****ня
Для меня минус рольфа в том, что сюда нельзя попасть в тот же день, когда хочешь. Даже за пару дней не всегда можно. Часто места забиты. Приходится ждать, но обслуживание того стоит.

Клиентская Служба - 19.09.2019
Вы всегда можете записаться на обслуживание автомобиля через приложение Мой Рольф, Даня!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
11.09.2019
Yell
2ГИС - 2 последних отзыва из 14
M***********ko
Ремонт volkswagfen по КАСКО, отлично!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
06.08.2020
2ГИС
А****** А
Хотел приобрести хендай, меняют условия после оставления залога. Рекомендую обходить стороной данный салон
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
13.07.2020
2ГИС
Zoon - 2 последних отзыва из 142
А***ей
Я занимаюсь автоподобом, приехал в Рольф Юг по заказу клиента.Я приехал к ним по автомобилю с пробегом VW Polo 2016 года. Общался с менеджером Андреем Чучукиным. По приезду он меня вежливо встретил и повёл к автомобилю. Автомобиль был весь в снегу, я спросил у него: «можно ли её как-нибудь очистить от снега?» На что он ответил: «да конечно, руками!» Я был немного в шоке от его подхода и отношению ко мне, и всё же попросил принести щётку. Андрей принёс щётку, очистил кузов, и я осмотрел машину. Попросил покатать меня по территории, чтобы мне лично убедится, что она нормально ездит, подвеска и АКПП исправно работают. Он начал ныть, что тут не получится нормально протестировать, но после моих уговоров он всё-таки согласился сделать «мини тест-драйв» по территории. И на первой же неровности, не смотря на его попытки заболтать меня, обнаружен явный стук в передней подвеске! Я у него спросил: «а почему это не отображено в диагностике?» На что он внятного ответа не дал. До приезда в Рольф Юг, я с Андреем обговаривал возможность поднять автомобиль на подъёмнике, где он меня заверил что никаких проблем не возникнет. После основной части осмотра, я попросил Андрея загнать автомобиль на подъёмник, он согласился и ушёл согласовывать. Через пару минут Андрей вернулся, и сказал, что все подъёмники заняты, и они освободятся через ЧАС! Я был очень удивлён этому, т.к. мы договаривались заранее и на конкретное время! Андрей в свою очередь, предложил мне посмотреть и самому убедится в его словах. Я согласился и не зря (об этом в конце). Он показал мне два подъёмника, на одном ремонтировали Паджеро, а на втором стоял фиолетовый Мерседес. Он просто стоял, лапы подъёмника были убраны. Я уточнил у Андрея: «а разве этот мерседес не собирается уезжать?», на что он мне ответил: «нет, я уточнил у мастера, он сказал, что освободиться через час», я конечно всё понимаю, но мастер тем временем сидел на стуле и играл в телефон… Меня вывели из цеха, я сел на стул, и менеджер по соседству Артём (фамилии не знаю, был без бейджа), меня спросил: «а вы уже покупаете машину???», я говорю «если она будет исправна, то да», он начал мне объяснять что на этот подъёмник огромная очередь, только у него 3 машины подряд, и через час, он их будет загонять! Я сижу и не понимаю кого мне слушать? Андрей меня заверил, что на 10 мин. дадут заехать вне очереди… Менеджеры молча разошлись по своим делам, а я в свою очередь решил погулять часок. Вот тут и прояснилось всё лицемерие менеджеров! Когда я шел по стоянке, я увидел, как передо мной паркуется тот самый фиолетовый Мерседес!!! А паркует его тот самый Артём сидячий по соседству!!! Нагло посмотрев мне в глаза, он молча сел в другую машину и быстро уехал. Я в недоумении, сразу позвонил Андрею, объяснил ему ситуацию, и спросил, как это вообще понимать!? Он внятно ничего ответить не смог, через 10 минут Андрей меня пригласил осмотреть машину на подъёмнике. Когда я пришёл к подъёмнику, мне Андрей любезно предоставил перчатки и монтажку для проверки подвески. Ну я свою работу сделал, проверил, и нашёл люфт в стойке стабилизатора. Тут сразу возникает вопрос. А не Рольф ли должен был перепроверить машину? Учитывая тот факт, что это недоработка, что мастера не заметили очевидного недостатка? Ну и бонусом к антуражу, рядом с машиной, развалился на стуле сидящий в телефоне «мастер». Ну да ладно, я проверил, убедился в том, что больше неисправностей нет. Уходя я заверил Андрея, что автомобиль моего клиента устраивает, сейчас он свяжется с ним чтобы обговорить цену и детали сделки. В этот же день, вечером, мне позвонил клиент и рассказал, что в то время как он, с Андреем Чучукиным и руководителем отдела продаж, пытался согласовать скидку, с учётом выявленных недостатков и оставить задаток за авто, они в свою очередь, тупо тянули время, и продали машину другому клиенту, да ещё и в кредит! Что менеджер, что руководитель отдела продаж, объяснили, что они это сделали так, потому что это было выгоднее, чем делать скидку за недостатки. В общем, в итоге получается такая ситуация: Рольф Юг, в лице менеджера Андрей Чучукина, совместно с Артёмом, сначала устраивали мне спектакль, ездили мне полчаса по ушам, и специально тянули время, чтобы я отказался осмотреть машину на подъёмнике. Потом Андрей Чучукин совместно руководителем отдела продаж, кинули моего клиента, преследуя какие-то свои мелкие, финансовые интересы в рамках бонусов к заработной плате. Вывод об этом «официальном дилере» делайте сами. В деловом мире должна присутствовать этика, а в данном случае что рядовым сотрудникам, что руководителям на неё наплевать. От кого от кого, а от Рольфа я такого не ожидал. Подумайте 10 раз прежде чем сотрудничать с такими людьми. – показать

Официальный комментарий заведения - 14.02.2020
Сожалеем, что у вас осталось негативное впечатление о работе нашего дилерского центра, Андрей, уверяем, специалисты проводят тщательный осмотр автомобиля и выполняют свою работу качественно, иначе мы прощаемся с ними. Информацию приняли к сведению и проверим её.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
09.02.2020
Zoon
С*****на
Сегодня обратилась в Рольф-Юг на ТО1. Все быстро и качестаенно..Особая благодарность мастеру приемки Шадрину Михаилу, который четко и профессионально изложил,какие работы будут проводиться. Михаил также помог в нестандартной ситуации, когда у меня испачкалась куртка.Спасибо Рольф-Юг за такого сотрудника!

Официальный комментарий заведения - 20.01.2020
Рады, что вы остались довольны работой нашего дилерского центра, Светлана, стараемся для вас.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
19.01.2020
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса