Отзывы Автобам — 62 отзыва о компании — Автосервис (Россия, Москва, Большая Тульская, 10 ст4)

Автобам (Москва, Большая Тульская, 10 ст4) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Автобам - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 62
Отзывы с ответами 45
Последний отзыв18:5901.03.2020
 1 отзыв
10 отзывов
3 отзыва
0 отзывов
2 отзыва
46 отзывов
59 3

Телефон: +7 495 320-44-50

Адрес: Москва, Большая Тульская, 10 ст4

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов (цена 600 рублей за 1 филиал)
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 62 отзыва о компании Автобам, расположенной по адресу Москва, Большая Тульская, 10 ст4.

Средний рейтинг компании 4,2 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 20.12.2010 по 01.03.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 73%.
Представителям компании Автобам нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 45 отзывов из 62 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 59
v**********ja
Пользуюсь сервисом сезонного хранения Автобама, т к он расположен недалеко от моего дома. Несколько лет назад приобрела и установила у них датчики давления в шинах. Когда датчик в первый раз показал,, что одно из колёс спустило, оказалось, что расположение колёс на дисплее и в действительности не совпадало. Пришлось под дождем ползать с насосом вокруг Машины и выяснять, с каким колесом проблема. При очередной переобувке сообщила им о проблеме. Неуверенно сказали, что попытаются что-нибудь сделать, но результат опять оказался неудовлетворительным. Так и езжу с бумажкой, на которой записано где какое колесо. В прошлом году при смене резины сломали один из датчиков. При этом даже речи не шло о его замене. А вчера, когда меняла резину очередной раз, по дороге домой обнаружила, что все шины накачаны по разному. Попыталась проверить давление и подкачать слабо накачанные колеса. Так, при надевании насоса на вентиль двух колёс, в руку ударяла струя воздуха и колеса спускали быстрее, чем насос мог их подкачать. Ужас! Еду к ним исправлять косяки, не знаю, как доеду.

Автобам на Тульской - 13.04.2018
Добрый день, Пришлите пожалуйста номер заказа или номер контактного телефона для связи. Примите наши извинения если такая ситуация имела место быть. С Уважением, Отдел контроля качества тел. (495) 380-13-87 доб. 136 e-mail: quality@autobam.ru

vradzievskaja - 13.04.2018
К счастью, ситуация со спускающими колёсами сегодня благополучно разрешилась. А проблема с датчиками так и висит в воздухе. Могу выслать только данные по их приобретению и установке
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
13.04.2018
Yell
М************ва
Надеюсь мой отзыв прочтет руководство, ведь сотрудникам данного сервиса видимо глубоко плевать на доходы компании и лояльность клиентов. Записали машину на воскресенье на 10.00, приехали вовремя, нас попросили подождать 15 минут - НЕ ПРОБЛЕМА! Ждем! Мы обозначили, что помимо диагностики вебасто, готовы оплатить услугу тонировки и мойки. В итоге машина простояла 1 час 10 минут и НИКТО к ней даже не притронулся. После нашего напоминания ничего не изменилось. Пришлось забрать машину и уехать! Нас особо никто и не задерживал, может обедать торопились?!? Спасибо за испорченный выходной день((( Важный P.S. - стоимость услуг, которые обещали по телефону крайне рознятся с теми, которые нам озвучили уже в офисе. Вы их из головы чтоль берете? Нет официального прайс листа? Прокуратуры на вас нет( Не важный P.S. - научите пожалуйста менеджеров грамоте, уши сворачивались в трубочку - позвОним, ехАйте, перезвОньте! 21 век на дворе, это даже неприлично. Успехов вам, но постоянных клиентов в нашем лице, вы потеряли!

quality - 09.03.2018
Добрый день, Мария Спасибо за сигнал. Примите наши извинения если такая ситуация имела место быть. Пришлите пожалуйста номер вашего заказа или если заказ не оформлялся дату и филиал на который вы приезжали. Для нас это очень важно. Мы обязательно разберемся и дадим обратную связь. Прошу написать на почту quality@best-tyres.ru С Уважением, Отдел контроля качества тел. (495) 380-13-87 доб. 136

Мария Румянцева - 12.03.2018
Заказ-наряд №ЗН0040679 от 4 марта 2018 года. (Запись авто была на 10:00 по московскому времени))) Продублирую на почту.

quality - 14.03.2018
Примите наши самые искренние извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль. В одно время было записано два авто на диагностику и прибор для диагностики был занят и снять его с авто которая уже в работе не представлялось возможным. Это нас не оправдывает перед вами и мы действительно виноваты, что не смогли вовремя взять ваш авто в работу. Еще раз извините. С менеджером проведена беседа он готов лично принести извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Отдел контроля качества тел. (495) 380-13-87 доб. 136
... Отзыв полностью + 4 ответа
 Свернуть отзыв
04.03.2018
Yell
Яндекс - 2 последних отзыва из 3
Д****ий
Хваленые отзывы про шиномонтаж "автобама" - это фейк и заказуха! Мой опыт работы с "автобамом" - интернет-магазином и сервисом на Тульской! Заказал резину через интернет на opel astra h, доставку обещали на следующий день, но на самом деле везли 3 дня(Я думаю собирали у разных поставщиков так как дата изготовления резины была разная)! Далее я записался на шиномонтаж... Машину приняли и загнали в зону шиномонтажа (обещали сделать за 40 минут). В клиентской зоне можно наблюдать за работой сервиса и шиномонтажа через видеокамеры, плюс ещё стеклянная стенка через которую также можно видеть, что происходит с вашей машиной. Итог: - к моей машине подошёл какой-то бомжара в спецовки с ломом или длинной трубой и начал откручивать колёса с помощью этой трубы(как потом объяснял мне менеджер, что гайки были закисшие). Наблюдая через стекло я обратил внимание, что бомж потерял интерес к моей машине после снятия 1 колеса и переключился на соседний toyota land cruiser, где также происходило снятие колес. Так закончились 40 минут отведённые менеджером на замену резины. На мой вопрос, что происходит и когда будет готова машина менеджер ответил: - ВЫ должны подписать бумагу о том, что сервис не несет ответственности в случае если бомж (шиномонтажник) сорвёт мне болты при снятии колес! Итог: - я забрал резину и поехал в другой шиномонтаж, где всё чётко и быстро сделали без применения лома или длинные трубы!

- 04.03.2020
Добрый день, Дмитрий! Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли провести расследование.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
01.03.2020
Яндекс
С************************ич
Забили колёсные гайки гайковертом так, что срывали срывной головкой и 1,5 метровым рычагом. Как только шпильки не сломали? Спасибо за сервис!!!

- 04.03.2020
Добрый день, Михаил Вячеславович. Пожалуйста, сориентируйте по дате обращения, фамилии заказчика и модели автомобиля, чтобы мы могли провести расследование. В любом случае, приносим свои глубочайшие извинения!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
26.12.2019
Яндекс

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса