Автобам (ул. Твардовского, 8 корпус 5, Москва, 107370) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Автобам - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 209
Отзывы с ответами 78
Последний отзыв09:0605.03.2022
 12 отзывов
15 отзывов
5 отзывов
8 отзывов
29 отзывов
140 отзывов
155 1
53

Телефон: +7 495 106-20-03

Адрес: ул. Твардовского, 8 корпус 5, Москва, 107370

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 209 отзывов о компании Автобам, расположенной по адресу ул. Твардовского, 8 корпус 5, Москва, 107370.

Средний рейтинг компании 4,4 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 01.11.2014 по 05.03.2022.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 37%.
Представителям компании Автобам нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 78 отзывов из 209 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Google Maps - 2 последних отзыва из 155
В************ов

- 01.09.2022
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
05.03.2022
Google Maps
А******ия
Три часа своего времени пришлось потратить на очередь ни за чем. Сотрудники предпочитают любоваться выстраивающимися в два ряда за шлагбаумом машинами и кормить местного кота вместо работы. Благодаря их халатному и расслабленному отношению к своим обязанностям, про которые они, видимо, сами не в курсе, пришлось опоздать на собственную работу, к которой отношусь нормально и ответственно, что и им советую. Единственное, что они делают исправно - смотрят, сколько машин стоит в очереди. Настоятельно рекомендую не пользоваться услугами этой "шарашкиной конторы", экономя своё время и не обращаясь в сомнительную компанию тормозов.

- 01.09.2022
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
29.01.2022
Google Maps
2ГИС - 1 отзыв
А************як
Был здесь ещё осенью 2018 года. Менял масло и делал диагностику. Прямо в СТО стояла большая бочка с маслом и надпись «БЕСПЛАТНАЯ ЗАМЕНА МАСЛА». В итоге по окончанию замены масла и диагностики включили в счёт 700 с лишним рублей за замену. На мое недоумение и претензию менеджер сделал круглые глаза и уверял что уже ничего сделать нельзя т.к. в программе все прошло. Через 2 дня моих звонков руководству с просьбой разобраться мне предложили взамен карту со скидкой на будущее обслуживание 7%. Ну ладно, хоть так. И тут возникла у меня необходимость в сентябре 19 года ремонт произвести достаточно затратный и обратился снова в сие заведение (скидка ведь есть). В итоге насчитали за работу около 10 т.р. Ок, оставил машину и уехал. Через 30 минут звонок менеджера со словами, что они напутали в цене работы. На мой вопрос сколько? Ответ убил: «ну давайте начнём с 20 т.р.» !!! Что значит начнём??? Мы ведь не на аукционе. Что за ценообразование??? В итоге предложили мне забрать машину. К слову сказать, обзвонил другие СТО, у всех цена на эту работу гораздо ниже. P. S. Отремонтировал за 10 т.р. в другом СТО. К Вам больше точно не приеду. Спасибо.

- 20.09.2019
Добрый день, Алексей! Приносим свои извинения за доставленные неудобства, можете подсказать какого числа вы обращались к нам в сервис? Постараемся в кратчайшие сроки разобраться со сложившейся ситуацией.

Алексей Сибиряк - 20.09.2019
Здравствуйте. Был у Вас 12 сентября.

- 24.09.2019
Алексей, добрый день. Руководство компании приносит свои извинения за возникшее непонимание. Вы посетили наш техцентр 12.09.19 с заявкой "заменить уплотнительные кольца свечных колодцев". Двигатель вашего автомобиля CAXA обладает рядом особенностей. Замена данных уплотнений требует снятия всего навесного оборудования двигателя в верхней части, вывешивания двигателя, снятия передней крышки ГРМ, демонтажа уплотнений, снятия цепи ГРМ с использованием специального инструмента, демонтаж блока распредвалов, замены деталей разового монтажа, установки деталей на герметик и последующей сборки всего в обратном порядке на новых болтах. К сожалению, изначально менеджер не мог оценить весь объем работ, так как это возможно только после определения маркировки двигателя и расчета трудоемкости с помощью Elsa (электронный мануал по ремонту VW). Это требует времени, потому така операция не может проводиться при приеме автомобиля. Согласно Elsa замена уплотнений свечных колодцев оценивается в 8,6 н/ч, что эквивалентно 11180р стоимости работ. Помимо этого детали разового монтажа, такие как болты, передний сальник коленчатого вала, стека-фильтр блока распредвалов, герметик, прокладки турбонагнетателя и др. стоят около 13000р. Таким образом озвученная стоимость соответствует реальной стоимости заявленных работ. Нам жаль, что наш менеджер не убедил Вас выполнить данные работы у нас с гарантией 1 год и обещанной скидкой. Ввиду этого менеджер направлен на дополнительное обучение. При возникновении любых вопросов вы всегда можете связаться с директором техцентра Автобам-Запад Блакитным Антоном по телефону 8(495)215-27-19 доб. 1411. Мы всегда рады видеть Вас и сделаем все возможное, что бы сохранить Вашу лояльность.

Алексей Сибиряк - 24.09.2019
Спасибо. Ещё, кстати, менеджеру не мешало бы хотя бы извещать клиента, когда вдруг он встаёт из-за стола и уходит на продолжительное время разбираться с механиком или другим клиентом. Приемка моего автомобиля знала длительное время. В целом, да я знаю что это затратная и достаточна дорогая процедура замены этих колец. СТО создаёт хорошее впечатление при посещение, виной по видимому тут человеческий фактор. Во всяком случае что то как то мне не задалось у Вас и в первый и во второй раз. Спасибо за реакцию на отзыв. Успехов Вам.

- 24.09.2019
Алексей, мы любим и ценим всех наших клиентов. Мы стараемся быть лучше и постоянно учимся. Если вы датите нам еще один шанс, то обещаю лично принимать и вести ваш автомобиль. Я гарантирую, что приемка будет качественной, быстрой и Вы останетесь довольны следующим посещением. Для этого прошу Вас за ранее поставить меня в известность, что планируете нас посетить. С уважением! Блакитный Антон

Алексей Сибиряк - 24.09.2019
Спасибо.
... Отзыв полностью + 6 ответов
 Свернуть отзыв
20.09.2019
2ГИС
Zoon - 2 последних отзыва из 53
А****ей
Обращаюсь в данный центр пару раз в год, чтобы поменять резину. Качество шиномонтажа хорошее, резина работает, замечаний и нареканий к работе нет. К сожалению, как проходила сама работа и имя мастера не знаю, но всем остался доволен. Техцентр близко находится к моему дому, поэтому и обращаюсь сюда. Немаловажно, можно оставить резину на хранение. Администраторы техцентра дружелюбные, можно выпить кофе, пока идет работа.

Официальный комментарий заведения - 01.12.2019
Добрый день, Алексей! Большое спасибо за отзыв. Рады, что Вы довольны уровнем сервиса и качеством оказываемых услуг. Наши специалисты – настоящие мастера своего дела. Обращайтесь, мы постараемся всегда оправдывать Ваше доверие. С пожеланием безопасной дороги, администрация техцентра Автобам.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
27.11.2019
Zoon
А***ей
Я впервые посещал этот техцентр. Мы от организации пригоняли сюда машину и ее сделали качественно, поэтому я решил приехать со своей машиной. Мне нужно было сделать тонировку стекол. Все сделали отлично и качественно. Мне понравился подход персонала к клиентам. Машина чистая после работ. Мастер все сделал аккуратно и чисто. В самом техцентре тоже чисто.

Официальный комментарий заведения - 23.08.2019
Добрый день! Андрей, спасибо, что смогли уделить время и оставить отзыв о работе нашей компании.Сделаем все возможное, чтобы и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания. Обращайтесь, мы всегда готовы оказать квалифицированную помощь. Будем рады видеть вас снова! С наилучшими пожеланиями, администрация техцентра Автобам.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
22.08.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса