Автоцентр Эллекс Полюс (Москва, Кировоградская улица, 11Б) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Автоцентр Эллекс Полюс - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 2
Отзывы с ответами 0
Последний отзыв15:4320.02.2014
 0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
2

Адрес: Москва, Кировоградская улица, 11Б

Больше не работает.

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 2 отзыва о компании Автоцентр Эллекс Полюс, расположенной по адресу Москва, Кировоградская улица, 11Б.

Средний рейтинг компании 3,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 01.11.2013 по 20.02.2014.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 0%.
Представителям компании Автоцентр Эллекс Полюс нужно отвечать на отзывы клиентов, так как не найдено ни одного отзыва с ответом. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 отзыва
А************ыв
Для начала о положительном. Цены и правда адекватные, автосалон чистый, уютный, в пешей доступности от метро. Далее о том, что меня просто шокировало. Я нигде не встречала такого хамского обслуживания, тем более от сотрудника кредитного отдела. Мы пришли с сестрой купить машину в кредит. Хотели оформить на сестру. Их компания прислала одобрение на кредит. Не было информации о необходимости доп.данных. В процессе выясняется что нужны контакты двух людей. Мы сказали что как-то много данных нужно давать сразу. Он начал грубить что без этого нам не одобрят кредит. Я предложила позвонить в тот банк, в котором мы изначально планировали брать кредит. чтобы узнать какие банку нужны данные, и, исходя из приоритета этого банка, предоставить необходимый минимум, и далее смотреть по обстоятельствам. Сестра сказала что это не дело, присылать сначала одобренный запрос, а уже на месте требовать доп.данные. Она приехала вместо работы получить кредит, а дополнительные контакты означают что нужно срочно связываться с теми, кто готов их предоставить, в середине рабочего дня. Вынуждать нас спешить беспокоить их некорректно. И я не думаю, что банки не пошли бы на уступку, если бы в анкете было бы указано, что клиент готов предоставить доп. контактные данные родственников или знакомых после получения предложения от банка. Сотрудник кредитного отдела спросил ругает ли она его, она ответила что да. Что это не дело, что они обязаны предоставлять определенный сервис. После этого было откровенное хамство. "Я вам лично не звонил". "Вы не знаете нужна ли вам машина,так зачем вы тратите мое время, вон там клиентка, которую я бы мог обслуживать". Я предложила сестре оформить автокредит напрямую в банке. Они начали давить что там будет потребительский, но далее в процессе диалога выяснилось что они на самом деле не знают об услугах приоритетного для нас банка (а на стойке информации нас проинформировали что наш банк по выбранной марке однозначно предоставляет кредиты). Далее в процессе общения, с нами рядом начали наезжать как раз на ту клиентку, причем еще грубее, чем на нас. После того как она ушла уже при нас ее грубо обсуждали сотрудники компании, с комментариями вроде "все хотят халявы", "такие клиенты пошли". После того как сестра сказала им что он - представитель компании, он сказал что он представитель другого банка. Сестра сказала что они одна сторона. Он в ответ: "вы [клиенты] для меня тоже одна сторона". С учетом перемывания косточек другой клиентке это было крайне неприятно. "Я еще не видел такого, чтобы люди не готовы были потревожить своих знакомых потому что они заняты". Причем он меня перебил, не дал досказать. Я все же смягчила ситуацию, сказав что они заняты сейчас, и посреди рабочего дня их беспокоить некорректно. Он успокоился (наконец-то!) и начал немного спокойнее разговаривать, объяснив что так как мы не брали автокредит (мы ему до этого сообщили этот момент), то видимо не знаем подробностей о том, что нужны доп.данные. Затем последовал комментарий "вы должны быть мне благодарны что я вам объяснил эту информацию". Перед этим мы выбрали конкретную машину, и готовы были сразу оформить кредит. После моего предложения сестре позвонить в наш банк, последовала реплика "Вы слушаете советы подруги, вы не готовы предоставлять контактные данные ваших знакомых и/или родственников, вы вообще не знаете хотите ли вы машину". Притом что когда мы пришли, мы четко сказали марку, и готовы были ее взять сразу. Сейчас мы сомневаемся хотим ли мы вообще иметь с ними дело. Еще несколько неприятных моментов, связанных не с поведением сотрудника, а с политикой компании. На сайте указана одна сумма, а на месте они назвали иную, объяснив что на сайте указана цена с максимальной скидкой, а конечная цена зависит от банка. В автосалоне были 20.02.2014.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
20.02.2014
Яндекс
А************ыв
Вчера полностью закрыл кредит перед банком и автосалоном. Покупал машину здесь в прошлом году - Рено Меган . Машина отличная, то что нужно и для работы и для семейных поездок то что надо. С кредитом проблем не было.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
01.11.2013
Яндекс

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса