Автосервис АвтоЕнисей-сервис (Москва, Енисейская улица, 7к3) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Автосервис АвтоЕнисей-сервис - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 7
Отзывы с ответами 7
Последний отзыв20:5012.04.2020
 1 отзыв
2 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
3 отзыва
1 6

Адрес: Москва, Енисейская улица, 7к3

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 7 отзывов о компании Автосервис АвтоЕнисей-сервис, расположенной по адресу Москва, Енисейская улица, 7к3.

Средний рейтинг компании 3,5 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 27.11.2017 по 12.04.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Автосервис АвтоЕнисей-сервис нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 7 отзывов из 7 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 1 отзыв
и***
вранье и халтура, два основных направления деятельности данного предприятия

- 15.04.2020
Здравствуйте уважаемый конкурент! Кто вы? :)
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
12.04.2020
Яндекс
Zoon - 2 последних отзыва из 6
К***лл
Производил замену акустической системы, 3х компонентная, ВЧ НЧ СЧ.По заверению менеджера они только развивают это направление, поэтому цена на первых парах такая низкая, но уже имеют опыт и хорошего электрика. Проведя 12 часов в сервисе уехал домой без работающей музыки, мастер не знал как подключается преобразователь RCA, поэтому подключил все неверно. Договорились, что я приеду в другой день для диагностики проблемы. Сама выполненная работа уже не внушала доверия, тк было видно что работы та кого уровня производятся в первые, нет ни оборудования нужного, ни акустических проводов хороших. Приехав снова, я рассказал мастеру что преобразователь был подключен неверно, после чего его переподключили, появился звук на колонках. Далее в течении пары дней происходили сбои в работе, отключалась одна колонка, сильный шум из колонок.С проблемой обратился в сертифицированный центр по установке звука, мастера пришли в ужас от проделанной работы, а именно:Не качественные проводаНе правильно установленный предохранитель, не правильное подключение, скрутка.Криво проложенная проводкаАкустика издавала шумы и фонилаСаб, который уже был до этого установлен в машине, теперь брал не правильный сигнал из-за не корректного подключения колонок, в результате чего это сказалось на его работе.Специалистами мне было показано как правильно и какие материалы должны были быть использованы, разница конечно была заметна сразу.По данному заключению специалистов, мною был осуществлен звонок в АвтоЭлит сервис с просьбой договориться и компенсировать денежные средства, которые были затрачены на подключение акустики, тк теперь необходимо все демонтировать и начинать с нуля в другом сервисе. на данную просьбу получил отказ с обоснованием что «работы были произведены, можете обращаться в экспертизу». Очень надеюсь, что руководство сервиса обратит внимание на данную проблему, признает ошибки и дело не дойдет до экспертизы. – показать

Официальный комментарий заведения - 15.10.2018
Уважаемый Кирилл.Мы крайне сожалеем о том, что Вы остались недовольны проделанной нами работой, но хотелось бы прояснить ситуацию.Стоимость заявленных вами работ, и в самом деле занижена в 1,5 раза. Сегодня мы работаем на привлечение постоянных клиентов и это очевидно по отзывам о нашей работе. С вами мы договорились об установке данной системы с условием, что вы приобретете все комплектующие и составляющие сами, кроме высоковольтных кабелей. Но, к сожалению, Вы приехали только с основным об орудованием, без кабелей, акустических проводов и расходных материалов. Мы пошли вам, Кирилл, на встречу и без увеличения окончательной стоимости, установили свои кабеля и акустические провода, рекомендованные для установки в данные системы, что составило 24% от общей стоимости.Еще при оформлении, мы с вами договорились, что в течение дня работа будет закончена, и мы не будем мешать мастеру советами, подсказками и т.д. Работа будет сдаваться Вам поэтапно. Но, несмотря на это, Вы просто не отходили от своей машины и, пытаясь то ли помочь, то ли помешать работать мастеру, постоянно напоминая об опоздании в аэропорт. После сдачи очередного этапа работ, Вы, почему то решили, что преобразователь подключен не правильно и настояли на звонке «вашему специалисту», который настоятельно рекомендовал подключение по другой, не правильной, схеме. Мы предупредили Вас, о возможных последствиях и рисках данной схемы подключения. Но Вы рекомендовали подключиться именно так. В итоге, по окончании работ, оборудование работало не корректно. Т.к. время уже было не рабочее, мы задержались на работе на 2 часа, мы предложили вам оставить автомобиль или приехать в любой другой день и подключить все по правильной схеме. При следующем вашем визите, вы согласились с тем, что подключение было неверным и это было сразу же исправлено. При выезде от нас, установленное оборудование было подключено и работало правильно. По поводу «специалистов», показавших вам как правильно и какие материалы, комментировать не имеем права.Мы очень сожалеем о сложившейся ситуации. Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением «АвтоЭлитСервис» – показать

Кирилл - 15.10.2018
Добрый день.Отвечу по пунктам.По телефону перед приездом мы обсудили, что у меня есть только акустика и усилитель, провода будут ваши.Сами провода стоят в среднем по рынку 20р за 1м, вы взяли 15м, что не похоже на 24% от стоимости.По поводу моего вмешательства, мастер не знал откуда взять сигнал на преобразователь, я дал контакт специалистов, которые рассказали как это сделать, частично мастер выполнил их подсказки, но в итоге сигнал был взят только с одной стороны, прикладываю фото:Красным выделено не правильное подключение, один провод подключен сразу к двум входным на преобразователе. В следующий раз, когда я приехал, мастер сам сказал что ошибся и это было исправлено, но все равно не верно, тк звук был взят с правой задней колонки и правого подседельника, в результате чего, не работает стерео, тк звук берется только с одной стороны. Указав на это мастеру, он не стал менять схемуподключения.Зеленым выделил то, чем оплавлялся кожух провода, что бы оголить провод, специальных кусачек не использовалось, в результате чего, силовой красный провод был перекушен кусачками больше чем нужно и в месте соединения с усилителем на следующий день просто отвалился, пришлось все отключать и переподключать.Белым выделена скрутка силового провода, почему не был взят целиковый кусок, не совсем ясно.Зеленым выделил предохранитель, конечно и такой пойдет, но думаю должен был взят хороший и поставлен ближе к аккумулятору, иначе это не особо имеет смысл, учитывая скрутку на черном скотче, которая может оплавиться и замкнуть на корпус.Если бы я и специалисты, которые общались с вашим мастером по телефону не помог ли бы в тех вопросах, которые он не знал, музыка бы никогда не заиграла из колонок.Само подключение выполнено не аккуратно и больше похоже на установку в гараже, а не в сервисе. к сожалению, у меня осталось только данное фото, если углубляться и смотреть как была установлена сама акустика, то там так же все плохо.В свою очередь, на основе прав и защиты потребителей, прошу удовлетворить мои требования в добровольном порядке и компенсировать часть затрат, на установку акустики в вашем сервисе.В случае отказа, просьба предоставить контакт руководства и юридические данные автосервиса для составления письменной претензии. Надеюсь на понимание. – показать

Официальный комментарий заведения - 17.10.2018
Здравствуйте уважаемый Кирилл. Мы можем так долго спорить о сложившейся ситуации. И этот спор, вряд ли к чему то приведет. Я предлагаю Вам встретиться после 25-го числа, т.к. наш руководитель будет на месте, и решить возникшие вопросы.С уважением АвтоЭлитСервис
... Отзыв полностью + 6 ответов
 Свернуть отзыв
10.10.2018
Zoon
А*******************ль
Проведенным ремонтом сцепления я остался доволен, но мне не дали гарантию на детали, на работу. Просто выдали чек о стоимости ремонта. Я не сразу это заметил, а сейчас нет времени съездить и выяснить, почему так.

Официальный комментарий заведения - 30.10.2018
Здравствуйте Анонимный пользователь. Гарантия на проведенные работы прописаны в заказ-наряде. Ознакомьтесь с документом более внимательно. Даже если Вы его потеряете и в течение года что то выйдет из строя по нашей вине, то мы беспрепятственно и бесплатно это устраним, т.к. ваш автомобиль есть в нашей базе клиентов.С уважением АвтоЭлитСервис.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
28.09.2018
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса