Автохолдинг (аул Новая Адыгея, Тургеневское шоссе, 20) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Автохолдинг - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 2
Отзывы с ответами 2
Последний отзыв14:4727.04.2020
 0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
2

Телефон: +7 861 992-02-02

Адрес: аул Новая Адыгея, Тургеневское шоссе, 20

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 2 отзыва о компании Автохолдинг, расположенной по адресу аул Новая Адыгея, Тургеневское шоссе, 20.

Средний рейтинг компании 2,5 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 30.03.2020 по 27.04.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Автохолдинг нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 2 отзыва из 2 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 отзыва
Е************ам
покупали автомобиль в этом салоне, время ожидания одобрения банка показалось слишком большим, почти 4 часа, может рациональнее будет обратиться в банк за одобрением автокредита, а потом ехать в салон , в следующий раз так и сделаем.

- 01.05.2020
Елена, Администрация Дилерского Центра благодарит Вас за оценку и комментарии касаемо качества нашей работы! Как в целом работа специалистов автосалона? Все ли понравилось?
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
27.04.2020
Яндекс
-***
Хочу поделиться со всеми своей историей, связанной с данным центром. Начну с самого начала, чтобы всем всё было понятно. 19 февраля 2020г. обратился в страховую компанию, которая дала направление на ремонт в данном центре. Повреждения у меня были незначительные, требовалась только перекраска бампера, ничего более. Выйдя от страховой компании я тут же связался с данным центром и договорился об осмотре моего ТС. Мне тут же назначили время на следующий день. 20 февраля 2020г. я уже был у данного дилера в ремонтном боксе, где был осмотрен мой автомобиль и сделаны фотографии повреждений для дальнейшего согласовывания со страховой компанией. Отмечу, что в Центре Автохолдинг Хёндэ мне сказали, что уже на следующей неделе мне позвонят и назначат дату начала ремонта. Прошло 15 дней с моего первого визита и, естественно, мне никто не позвонил. После этого, с моей стороны была проявлена инициатива, я позвонил в данный центр и уточнил, почему меня не приглашают, после этого меня начали перенаправлять с одного номера на другой, пока в конце концов не сказали, чтобы я сам позвонил в ремонтный бокс и не уточнил у них данную информацию. Я позвонил, но, к сожалению, телефон никто не взял. На следующий день была предпринята новая попытка, но меня снова перенаправляли с одного сотрудника на другого до тех пор, пока меня не перенаправили в Автохолдинг Киа! Ответ на мой вопрос, почему же мне не назначили ремонт, никто мне не дал! 18 марта 2020г. (спустя 27 дней после моего первого визита в Автохолдинг Хёнде) я поехал в страховую компанию и объяснил им всю ситуацию, так сказать, решил воздействовать другим путём. Только после того, как сотрудница страховой компании связалась с данным центром и не спросила, почему же мне до сих пор не назначили дату начала ремонта, хотя ремонт был уже давно согласован в полном объёме, со мной связались и назначили дату начала ремонта. 23 марта 2020г. я должен был привезти свой автомобиль. 23 марта 2020г. (в понедельник) (спустя 32 дня после моего первого визита в Автохолдинг Хёнде) я отдал своё ТС на ремонт. Также мне было сказано, что ремонт займёт от 3х до 5 дней и к концу недели всё будет готово. 27 марта 2020г. (в пятницу) утром я решил позвонить и уточнить, на какой стадии находится ремонт, девушка по теелфону сказала, что автомобиль не готов и со мной свяжутся ближе к вечеру. Ближе к вечеру, в районе 16-17 часов я вновь позвонил и мне сказали по телефону, что автомобиль будет готов к 19 часам. Уже в 19 часов я был в данном центре (мой третий визит), но мне сообщили, что мой автомобиль не готов и нужно будет подождать. Так я ждал до 21 часа, пока собирали и устаналивали бампер после покраски. В 21 час мастер-приёмщик выкатил мой автомобиль. При осмотре были замечены множественные косяки, допущенные при сборке: криво установленные рамки противотуманных фар, сломанная клипса, криво установленный бампер. Я не знаю, на что они тогда надеялись, когда так собрали мой автомобиль. Автомобиль я не принял. 30 марта 2020г. (в понедельник) (мой четвёртый визит) я приехал забирать автомобиль, после пересборки. Сразу, что мне бросилось в глаза - это грязный бампер, измазанный силиконом для того, чтобы правильно вставить рамки противотуманок. Сполоснусть автомобиль после ремонта они поленились. Пробежавшись по другим местам больше косяков я не заметил. Приехав к дому я решил еще раз пробежаться взглядом по бамперу и было замечено следующее: 1) при выполнении ремонтных работ мне поцарапали фару; 2) шильдик на бампере был поврежден при демонтаже, а также был неплотно установлен обратно; 3) рамка одной из противотуманок с трещинами (возможно на второй рамке аналогично, но я не заметил); 4) мусор под ЛКП, оставленный при покраске; 5) мусор в противотуманных фарах (да, даже при сборке умудрились допустить такой косяк); 6) сколы на бампере в местах противотуманок и других комплектующих (видимо были оставлены при демонтаже, когда пересобирали бампер). Итог следующий: 20 февраля 2020г. был произведен предремонтный осмотр ТС. 23 марта 2020г. утром (спустя 32 дня после осмотра) автомобиль был оставлен на ремонт. 27 марта 2020г. я приехал забирать автомобиль, но он не был готов. 30 марта 2020г. я забрал автомобиль. Общее время ремонта в Хёнде Автохолдинг от начала (осмотра) и до самого конца заняло 39 дней. Судя по документам, которые я видел, стоимость ремонта составила более 11 тыс. рублей. Окрас, в целом, произведён удовлетворительно, за исключением мусора под ЛКП. Демонтаж и сборка комплектующих бампера производились некомпетентными работниками (кривая сборка и оставленные повреждения).

- 06.04.2020
Виктор, спасибо за комментарии.ООО "Орбита" - Хендэ Центр Автохолдинг не проводит ремонт по страховым случаям. Просим оставить Ваш контактный номер телефона для обратной связи и дальнейшего пояснения ситуации
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
30.03.2020
Яндекс

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса