Автокомфорт (Киров, Мелькомбинатовский проезд, 1г) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Автокомфорт - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 28
Отзывы с ответами 6
Последний отзыв20:0819.12.2019
 0 отзывов
6 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
2 отзыва
19 отзывов
28

Телефон: +7 833 274-46-87

Адрес: Киров, Мелькомбинатовский проезд, 1г

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 28 отзывов о компании Автокомфорт, расположенной по адресу Киров, Мелькомбинатовский проезд, 1г.

Средний рейтинг компании 4,0 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 12.09.2018 по 19.12.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 21%.
Представителям компании Автокомфорт нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 6 отзывов из 28 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 последних отзыва из 28
А**********ов
5 декабря я установил ГБО на свою Lada Vesta SW, специально заказал баллон на 53 литра (под запаску) чтобы хватало на дольше. 7 декабря после первой заправки (15 литров) поехал на опрессовку и калибровку оборудования, все сделали и проверили, сказали отъездить километров сто и снова приехать для более точной настройки. Ну и поехал я снова на заправку, чтобы заправить баллон под завязку, и вот тут-то меня ожидал сюрприз. В мой баллон, с учетом 80 % наполняемости, должно влазить 42 литра, а у меня отсечка сработала при заправке 14 литров, т.е. в баллон влезло всего 29 литров. Здесь может быть только один виновник – мультиклапан. Смотрю на него, а на нем надпись «h.250-30», которая означает, что данный мультиклапан предусмотрен для установки на баллоны высотой 250 мм. Мой же баллон высотой всего 220 мм. 10 или 11 декабря (точно не помню) приезжаю для корректировки настроек и сообщаю о конфузе с 29 литрами на заправке и о неверно подобранном мультиклапане, на что получаю рекомендацию выработать весь газ в баллоне и приехать снова. 16 декабря приезжаю снова, сообщаю менеджеру Роману о проблеме и в итоге получаю запись на снятие мультиклапана только на 19 декабря. Приезжаю 19 декабря, мультиклапан снимают за 20 минут и только в этот момент сообщают, что необходимого мультиклапана нет в наличии ни у них, ни в Москве. Что получаем в результате: в машине установлено ГБО, но ездить приходится уже неделю на бензине и еще неизвестно сколько придется ездить пока привезут подходящий мультиклапан. Вот такая «экономия» получается. P.S. В связи с решением проблемы в кратчайшие сроки (после отзыва), а именно установкой врем мультиклапана нужного размера (23 декабря) рейтинг увеличиваю до 4 звезд за клиентоориентированность и оперативность. 5 звезд не поставлю, т.к. осадочек остался и пришлось выходить на уровень директора для решения вопроса P.P.S. Для улучшения связи "Клиент-Фирма" я бы предложил создать электронную почту качества куда клиенты могли бы направить проблемные вопросы

- 20.12.2019
Уважаемый Антон Сергеевич! Спасибо вам за столь подробный и развернутый отзыв. Специалисты нашей компании всегда стремятся оказать услуги максимально качественно, что бы в процессе использования, установленного оборудования, наш клиент испытывал удовлетворение от использования и чувствовал себя безопасно. В вашем случае произошел сбой, был установлен не тот мультклапан и мы эту ошибку признаем, виновные уже понесли наказание. Наши встречные предложения по исправлению сложившейся ситуации: коли у вас сейчас мультиклапан снят, а нужный заказан, но пока отсутствует на складах поставщика, мы можем, на время, установить механический мультиклапан и еще, мы вам гарантируем три ТО ГБО полностью за наш счет

Антон Горохов - 20.12.2019
Для чего я всё это и писал. Решение проблемы лежало на поверхности (можно даже было не снимать мультиклапан, а просто оставить тот и заказать другой) и всё это можно было сразу урегулировать. А вот признание ошибок, их устранение и минимазация это большой плюс для компании. С Вашим встречным предложением я согласен и предлагаю менеджеру со мной связаться (контактный телефон для связи я оставлял) и мы обговорим детали
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
19.12.2019
2ГИС
к*********ов
Делал тонировку,в итоге зеркало заднего вида оторвали,прожгли обшивку на потолке,сама тонировка пошла пузырями!!!! Делайте выводы

- 13.10.2019
Константин, вам испортили всю машину и вы просто оплатили услугу, уехали и удовлетворили свои потери отзывом в интернете? а если бы вам вообще машину сожгли?... Уважаемые конкуренты, отнеситесь поответственнее к своим фальсифицированным отзывам! Такой бред вас не спасёт!

- 03.06.2020
Константин, прошу вас сообщить дату обращения в нашу Компанию или номер Заказ-наряда, гос№ автомобиля, номер телефона. Хоть что-то, что поможет идентифицировать Ваш заезд к нам в сервис. Мы готовы всё исправить и полностью компенсировать ущерб и доставленные неудобства.

2ГИС - 03.05.2024
Здравствуйте! Компания просит подтвердить, что вы были ее клиентом. Для этого выберите один из вариантов: добавьте комментарий с примерной датой посещения или покупки, либо напишите номер заказа или договора, либо прикрепите в отзыв фото, подтверждающее посещение (например, чек). Если не подтвердить отзыв в течение 4 дней, он может попасть в раздел «Неподтверждённые отзывы» — в таком случае он перестанет влиять на рейтинг компании.
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
13.10.2019
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса