Автомастер (Новосибирск, Кутателадзе, 7/6) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Автомастер - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 6
Отзывы с ответами 3
Последний отзыв13:1805.12.2019
 0 отзывов
2 отзыва
1 отзыв
2 отзыва
0 отзывов
1 отзыв
6

Телефон: +7 383 292-69-57

Адрес: Новосибирск, Кутателадзе, 7/6

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 6 отзывов о компании Автомастер, расположенной по адресу Новосибирск, Кутателадзе, 7/6.

Средний рейтинг компании 2,5 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 28.10.2018 по 05.12.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 50%.
Представителям компании Автомастер нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 3 отзыва из 6 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 последних отзыва из 6
М***********но
Спасибо Андрею Николаевичу, откопиталил голову на машине ездию и радуюсь Хорошое СТО !!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
05.12.2019
2ГИС
Н***************ов
Быстро. Дорого. Не качественно. Нужно было поставить бампер, фару и бачок омывателя. Позвонил в Автомастер, по телефону озвучили 1000Р за бампер, по 500Р за остальное. Приехал, на месте Иван оценил это в 1000Р за снятие и 1000Р за установку бампера. Ок. А еще у Вас тут телевизор возможно надо подпаять, еще 1000Р. Ооок. Итого 2К превартились в 4К. Хорошо, подумал я, зато сделают качественно. Оставил машину. Звонок через час-два. Ой, у Вас тут кажется лампочки не работают будете сами ставить или еще 300Р за подбор ламопчек? Сам. Перед этим лампочки проверяли, они были целы. Забрал машину вечером этого дня, поехал за лампочками и омывайкой, залил, моторчик замерз, ребята не удосужились выгнать воду. Ок. Кстати, подбор лампочек в любом магазине 0Р. Утром пошел ставить лампочки, фару пришлось снимать целиком, и не зря. Фара была прикручена на 2 из 3 болтов. Патрон под лампочку выпал и чудом застрял, иначе пришлось бы покупать новый. Валяются обломки пластика, болты. Ремонтом, даже частичным, телевизора и не пахнет. Обломали части которые "нецелесообразно" паять и даже не убрали их. Звоню в Автомастер, менджер говорит, что Иван мне перезвонит. Ок. Звоню еще через несколько часов, получаю тоже самое. Звоню на следующий день, менеджер путает меня с другим клиентом и начинает грубить. После того, как я объяснил, что он перепутал, дает трубку Ивану. Иван подтверждает, что пайки не было, уточняет у меня на скольких болтах должа держаться фара и на этом все. Крайне не рекомендую. Лучше постоять в очереди к проверенным ребятам, чем обращаться в Автомастер.

- 26.11.2019
Доброго дня Николай. Когда Вы обратились к нам, то в телефонном разговоре, почему-то "забыли" помянуть, что Ваш автомобиль KIA SEED после очередного ДТП, а перед визитом к нам был собран как попало из китайских запасных частей и с мятым крылом. После снятия бампера, мастер кузовного ремонта Иван обнаружил частичное отсутствие пластиковой рамки радиатора(телевизора), тем самым вопрос пайки отпал, а появился вопрос - как установить бампер и фару на деформированый автомобиль, да ещё и с мятым крылом, требующим замены. В итоге работа была сделана, причём быстро и не дорого. А по вопросам качества давайте посчитаем: крыло(мятое) на замену, капот (мятый) на замену, рамка радиатора- телевизор(на замену), работа по замене без окраса 15000. Стоимость запчастей сами знаете, не первый раз в ДТП. Вам не кажется, что Вы всех пытаетесь ввести в заблуждение? По поводу лампочек тоже, Вы проверяли? Как? 3 из 4 сгоревшие! Вам сказали, что лампочек таких у нас в наличии нет, поездка в магазин за лампочками, называется транспортные расходы и стоит 300 руб. Если необходимо подтверждение наших слов, то у нас ведётся видеонаблюдение, где отчётливо видно состояние Вашего автомобиля до и после выполнения работ. Добавить к нашему комментарию?

Николай Овчинников - 26.11.2019
Добрый день. Kia Ceed(ed). Да, добавьте пожалуйста. За одно увидим, как мы с Иваном проверяли работоспобность лампочек перед тем, как оставить машину. А также как "качественно" Вы делаете работу. Спасибо, жду.

- 28.11.2019
С Вами разговаривал по телефону Иван по поводу претензий о качестве выполненных работ, предлагал подъехать, чтобы устранить дефект, если таковой был на самом деле, но Вы почему-то выбрали другую тактику. Если у Вас своя правда и Вы пытаетесь её отстоять, так приезжайте и отстаивайте, будьте мужиком. А эти переписки с Вами меня лично утомляют и отнимают много времени. Поэтому в дальнейшем диалоге не вижу смысла.
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
24.11.2019
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса