Автосалон KIA () - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Автосалон KIA - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 1
Отзывы с ответами 1
Последний отзыв03:0027.02.2015
 0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
1

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 1 отзыв о компании Автосалон KIA, расположенной по адресу .

Средний рейтинг компании 1,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 27.02.2015 по 27.02.2015.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Автосалон KIA нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 1 отзыв из 1 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Отзовик - 1 отзыв
A*******ra
приписки и обман клиентов им не в диковинку. Достоинства: Не обнаружено Недостатки: Отсутствие компетентных работников и обманные действия- приписки в счетах. Сломался автомобиль в самый неподходящий момент, а так всегда и бывает. Звучит, как приговор и надо срочно принимать решение в какую автомастерскую отправиться для осуществления ремонта своего верного друга - автомобиля и чтобы недорого, быстро и качественно. Второе условие - специфика автомобиля, не в каждой автомастерской по ремонту автомобилей найдется знающий специалист с умной головой и "золотыми" руками. Век интернета эту задачу намного упрощает и делает доступной даже для не специалиста широкого профиля. Я поставила перед собой сразу две задачи : первая- разобраться по симптомам неполадок в автомобиле в чем проблема, какой узел дает сбой; вторая - найти автомастерскую в ближайшем от поломки городе, а это оказался город Нижний Новгород, и чтобы автосервис соответствовал всем вышеперечисленным критериям. На сбор информации у меня ушло не более суток и я заказала эвакуатор, в Москву меня транспортировать никто не соглашался, а по Нижегородской области с большим удовольствием, таких эвакуаторов сейчас пруд- пруди и таблички с их телефонами прибиты на деревьях по всем трассам нашей страны. Я прождала эвакуатор почто 3 часа и мы отправились в автосалон "КИА" г. Нижний Новгород проспект Гагарина. У меня автомобиль большой американский специфический FORD EXPEDITION, такой ремонтируют лишь в двух автомастерских : автоцентр "KIA" и "Нижегородец". Почему я выбрала автоцентр "KIA", там не было очереди и они согласились принять и заняться диагностикой и ремонтом автомобиля сразу, а не через недельку. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); Автосалон "KIA" современное, серо-серебристое здание из бетона и стекла, а на верху имеет отличительную фирменную широкую полосу красного цвета и знак с надписью "KIA", а рядом в похожем стиле стеллу. Найти этот автосалон просто, рядом находится известный всем горожанам Дворец Спорта, подъезд очень удобный, потому что здание находится прямо на проспекте Гагарина в верхней части города и не надо его искать по закоулкам и улочкам. Рядом со зданием небольшая парковка автосалона и огромная парковка Дворца Спорта. Внутри автосалона много новых автомобилей марки "КИА", красивые стойки - столы за которыми сидят молодые улыбчивые менеджеры, и приятная рабочая обстановка. В автосалоне на втором уровне имеется небольшое кафе, в котором можно перекусить и выпить чашку кофе или ароматного чая с пирожными. Встретили нас с эвакуатором хорошо, сгрузили автомобиль во дворе и сказали, что займутся с утра следующего дня, потому что занят подъемник. Начинается, подумала я, и не ошиблась! Я напомнила менеджеру, что мы договорились и автомобиль я доставила с позаранку, но делать нечего - пришлось оставить автомобил ь и уехать не солоно хлебавши домой. Через день мне позвонили и сказали, что автомобиль починили и можно его забирать. Я обрадовалась и полетела окрыленная за автомобилем, а дорога мне предстояла не малая почти 350 километров в один конец. В автоцентре у стойки симпатичная девушка- менеджер, отвечающая за оформление документов, связанных с ремонтом автомобилей, распечатала мне счет на сумму 6600 рублей для оплаты и попросила оплатить его в кассе. В счете были указаны следующие работы: диагностика и проверка блока предохранителей и его ремонт ( пропайка). Я оплатила счет рядом в кассе, а у стойки меня поджидал старший мастер с актом выполненных работ, который попросил меня тут же подписать (!), что я и сделала. Внимание: никогда не подписывайте акт приема выполненных работ, не увидев своего автомобиля и не приняв работу. Старший мастер Денис Л. сказал, что поломка- ерунда, но он рекомендует заменить в будущем времени ( через год или два) этот блок предохранителей, а сейчас они его пропаяли и нет проблем. Я удивилась и сказала, что когда я просматривала в интернете информацию о симптомах неисправности ( автомобиль на скорости то глохнет, то заводится и еще двигается 10-20 километров, то снова глохнет и так снова и снова, т. е. автомобиль постоит пять- десять минут двигатель остывает и автомобиль едет), при этом выдается на информационно-электронном табло информация о неполадках в топливной системе, а это напрямую указывает на неисправность, а точнее электорозамыкание блока ТС, который находится под днищем автомобиля в коробочке с металлическим корпусом и добраться до него и проверить его на герметичность можно только подняв автомобиль на подъемнике. В Америке очень хорошие ровные чистые дороги и этот блок ТС выходит из строя лет через 25- 30 эксплуатации, когда ржавчина "проест" защитный кожух и вода и грязь начнут попадать в этот электронный блок и будет получаться электрозамыкание. В России дело обстоит совсем по-другому: химические реагенты, огромные лужи непонятной жижи на дорогах - все это приводит к коррозии металлических деталей наших автомобилей за 5-7 лет. Услышав мое мнение и догадки старший мастер супермеханическогокласса автоцентра "КИА" г. Нижний Новгород - Денис Л... (пока не буду называть его фамилию ) усмехнулся и сказал, что в интернете много чего пишут, а другие такие же ... читают. Я не обиделась, потому что моя догадка не подтвердилась. Я сказала спасибо за быстрый ремонт и хорошее обслуживание и поехала домой в Москву, но отъехать я успела всего 15 километров, как все повторилось- автомобиль стало трясти, он опять стал то глохнуть, то заводиться и я поняла, что меня просто обманули : возможно автомобиль и не смотрели вовсе, когда двигатель холодный, то автомобиль без пробле заводится и едет, они по- видимому, попробовали во дворе "тест-драйв" - дали "круг почета" и решили, что я "блондинка без мозгов". Пришлось снова заказывать эвакуатор, не в лесу же ночевать, ждать его пришлось 2 часа, тащить обратно в автомастерскую, иначе назвать язык не поворачивается. Старший мастер супермеханических дел Денис Л. ко мне больше не вышел, сказали, что он уже уехал по делам - видать стыдно было смотреть мне в глаза. Эпопея началась по второму кругу. Через три дня мне позвонили и сказали, что блок предохранителей, который они паяли в первый раз необходимо заменить на новый и стоит он в районе 40 тысяч рублей и его закажут в Америке. Я спросила, могу ли я оплатить с карточки, чтобы не приезжать к ним, они ответили, что могу, но заказ необходимо подписать, а для этого нужно приехать к ним, по электронной почте этого сделать нельзя. Что делать? Пришлось ехать в славный город Нижний Новгород в не менее славный автоцентр "КИА" и оформлять бумаги, заказ по доставке выполняется в течение 3-4 недель. Через месяц мне позвонили и сказали, что блок предохранителей новый поступил и установлен, можно приезжать и забирать автомобиль. Прежней радости и вдохновения у меня уже не было, но в душе таилась надежда, что все наконец благополучно заканчивается. По приезде в автосервис я уже поняла, что меня "разводят на деньги" так как пока я к ним ехала, то в дороге мне поступило от них пару звонков, что машина моя почему-то (?) ведет себя странно, то включается и не выключается звуковая сигнализация, то машина глохнет и не могут ее завести. Я решила двигаться вперед в автосервис, тем более, что я уже в дороге по пути в Нижний Новгород и разобраться, что за бардак у них в автоцентре. Догадались, кто меня встретил ? Правильно, старший мастер высокопрофессиональный автомеханик Денис Л., который с порога заявил, что автомобиль забрать не удасться, так как ему срочно нужна замена блока ТС (топливной системы). Это называется - приехали !!! И протягивает мне срезанный "болгаркой" ржавый металлический корпус из- под блока ТС. Если я хочу уехать на своем автомобиле из их автосервиса, то мне необходимо оплатить и сделать заказ этого блока, его стоимость около 20 тысяч рублей и придет он из Америки также через месяц. Я смотрела в его глаза и не в них не было ничего из категорий: человечность, стыд, неловкость. Ему (ст. мастеру Денису Л.) наоборот доставляла удовольствие эта сложившаяся ситуация, ведь что я могу сделать, автомобиль в разобранном виде на их территории, кстати начальства никогда на рабочем месте нет, даже пожаловаться некому, одни девочки и мальчики ( менеджеры), которые, как надоевшие мухи подлетают каждые 10 минут с предложением купить у них в салоне автомашину и оформить кредит за 5 минут (!)- это выводит из себя еще больше. Делать нечего, все повторилось по третьему кругу, оплата и оформление заказа. Через два месяца с " хвостиком" мне наконец удалось забрать автомобиль из ремонта автоцентра "KIA" г. Нижний Новгород. В счет были вписаны работы, которые не выполнялись или выполнялись аж по три раза ( диагностика), хочу заметить, что 1 нормо-час стоит 1200 рублей, они приписывают время и увеличивают его в 2,5- 3 раза, даже не поленились вписать стоимость и работу, затраченные на замену батарейки в брелке сигнализации. Такую мелочность, безобразия, наглости и безразличия к своим должностным функциям, а главное- не компетентности работников еще поискать. Ремонтируют автомобили методом "тыка" и на "авось" одним словом "солдат спит, а служба идет " денежки вымогают с клиентов обманом. Я весь процесс моих "хождение по мукам" снимала на смартфон, они никак не реагировали даже на это, я их и стыдила и предупреждала, что этого так не оставлю и подам претензию в суд. Знаете, что я услышали в ответ: "Нам работы хватит и в других автосалонах города, если выгонят, то мы ничего не потеряем, или тоже уедем в Москву, а там вообще раздолье". Пришлось оплатить счета на очень кругленькую сумму, но я готовлю претензию в суд и потребую, чтобы мне сделали перерасчет и убрали приписки работ, которые не выполнялись, оплатили проведение независимой экспертизы по поводу яко бы неисправности (?) блока предохранителей стоимостью 40000 рублей, и покрыли расходы эвакуатора, после первого ремонта. Собираюсь подготовить материал и выложить в ю-тюб, ведь страна должна знать своих героев в лицо. Моя ошибка в том, что я поторопилась и не стала ждать очереди в автосервис "Нижегородец", местные знают где лучшие мастера или может вообще не надо полагаться на переферийные автоцентры, которые только и созданы для продаж новых автомобилей и их ТО, но желающие еще подшабашничать и берут в ремонт непрофильные автомобили. Россия! Странно, но почему-то специализированный центр ФОРД в ремонте мне отказал. Хочу дать всем совет: прежде чем отъезжать далеко от дома в путешествие или по делам, провентилируйте вопрос "вынужденного отхода"...

olr333 - 27.02.2015
Такие сервисные центры отлично разводят на деньги, надо их проучить! И запчасти лучше покупать самому, намного дешевле, у нас была подобная история с коробкой автомат, тоже неплохо потратились(((

мдфвщм7788 - 27.02.2015
Вот это эпопея. Наверное это норма для большинства СТО. И некому их поставить на место. В наших очень правовых государствах, где клиент всегда прав...

Mary Ved - 27.02.2015
Вот это свинство вообще!И реально безнаказанные годами ходят. Удачи Вам в суде!

Agent Lora - 27.02.2015
Многим кризис- мать родная, и они идут на любые подлости и нарушения, чтобы только отбить у населения "мани". В России за последние годы продано столько автомобилей и их надо обслуживать и ремонтировать - этот рынок уже перенасыщен и поэтому они как кровососы тянут из нас денюжки.

Елена Бокова - 02.03.2015
ужас

Зимушка -Зима - 09.03.2015
Не завидую автомобилистам. Проблем много.
... Отзыв полностью + 6 ответов
 Свернуть отзыв
27.02.2015
Отзовик

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса