Автосервис АКПП СПб Центр на Малом проспекте П.С. (г Санкт-Петербург, ул Литовская, д 16 литера б) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Автосервис АКПП СПб Центр на Малом проспекте П.С. - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 132
Отзывы с ответами 84
Последний отзыв19:3505.02.2020
 0 отзывов
6 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
16 отзывов
109 отзывов
132

Телефон: +7 812 923-23-12

Адрес: г Санкт-Петербург, ул Литовская, д 16 литера б

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 132 отзыва о компании Автосервис АКПП СПб Центр на Малом проспекте П.С., расположенной по адресу г Санкт-Петербург, ул Литовская, д 16 литера б.

Средний рейтинг компании 4,7 баллов из 5.
Рейтинг компании высокий, что повышает уверенность клиентов во время принятия решений о покупке товара или приобретении услуги.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 22.04.2017 по 05.02.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 64%.
Представителям компании Автосервис АКПП СПб Центр на Малом проспекте П.С. нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 84 отзыва из 132 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 132
Д***********ук
Сдавал машину в конце мая 2019, проблема была что на автомате пропала первая и четвертая передачи, коробку отремонтировали, когда проехал 500 км, выполнил все рекомендации, мастер разрешил привезти свое масло (я специально купил оригинал для своей машины которое рекомендовано производителем) когда забрал машину гарантийный талон не дали, прошло 9 месяцев и приезжаю я к ним снова и с идентичной проблемой так гарантия 12 месяцев или 40000 км, я проехал 24000 км, каждые 10000 я масло менял в Крыму, так как был там, сегодня они мне отказали в гарантии так как масло я не у них менял, на что я задаю вопрос а мне что каждые 10000 км нужно было приезжать и менять масло у вас и потом обратно ехать в Крым? Короче в гарантии отказано, хамское поведение молодого человека (не знаю кто он там хозяин или кто) Сервис не рекомендую! Ужасное отношение и проблема к сожалению вылезла аналогичная!!!! Тем более делали капитальный ремонт коробки, и не должна была появится такая же проблема с которой я к ним приехал! Да и к стати старые запчасти мало того не отдали так их еще и не показали хотя когда сдавал машину обещали видео и так далее! Так что решайте сами стоит ли обращаться в этот замечательный сервис!

Автосервис АКПП СПб Центр на Малом проспекте П.С. - 06.02.2020
Доброго вам дня,Дмитрий. Вчера произошла неприятная нам ситуация. Начнем с того, что рекомендации для поддержки гарантийных обязательств вы не выполнили. Но мы готовы были вас принять. У нас гарантийный талон выдается через 1000 км по замене масла. У нас нет такого приехать через 500 км, и по маслу-у нас свое. И по гарантии у нас свои пункты- у нас свои запчасти, если клиент хочет, что- то убрать из запчастей или свои добавить, то гарантия слетает у него. Вы приехали через 9 месяцев, не выполнив наши рекомендации, не приехав на замену масла через 1000, и через 10000 вы также не приехали. У нас в рекомендации нет такого менять масло в АКПП каждые 10000, у нас через 10000 есть просто осмотр плюс диагностика. и до 40000 надо наблюдаться у нас и проходить ТО. Ведь мы не виноваты, что Вы были в Крыму, мы не можем каждого клиента контролировать, у нас есть рекомендации по эксплуатации авто после ремонта и они должны быть выполнены. Есть клиенты, которые нам звонят и предупреждают о каких-то изменений. Мы не говорили об отказе осмотреть ваш автомобиль. И мастера уже начали ею заниматься, но мы вас оповестили что вы не выполнили ничего из всех рекомендаций, которые были прописаны у вас по авто. Вы резко встали, очень нецензурно стали говорить о нашем сервисе, и пугать что напишите отзыв) ничего не стали слушать и уехали. Старые запчасти складываются в ящик по желанию клиента, вы это желание не изъявили. Всем отправляем и фотоотчет, и видеоотчет, для нас это не составляет никаких проблем. Если клиенты не понимают с первого раза, то мы не виноваты «… И снова виноват мастер и сервис! А не владелец машины, который не выполнил рекомендации». Будьте добрее ,люди! С уважением администрация Акппспбцентр.

Дмитрий Шевчук - 07.02.2020
Добрый день! Как к вам администратору этого сервиса и отношения к клиентам я претензий не имею! А вот своего сотрудника или кто он у вас там с гонором угомоните! Авто я сдал в другой сервис и там делают полную диагностику коробки! Во-вторых скорее всего будет независимая экспертиза, так как после капитального ремонта я приехал к вам с такой же причиной которая и была, как сказал эксперт: что такое бывает один случай на миллион после капиталки такая же проблема, за одно посмотрят что и как капиталили в этой коробке! Вам удачного дня и лично к вам и вашим мастерам я без претензий! А вот ваш начальник или кто он там увас, первый начал орать что это не гарантийка и так далее, и во-вторых я всиал резко и ушел после его криков и машиной мастера не занимались так как мастер стоял рядом и слушал весь разговор! Я забрал ключи и уехал!!! ВЫ бы как поступили на моём месте когда на вас гонором?
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
05.02.2020
Yell
v*****77
Всем привет!вариатор пробежал много устал,настало время Х,выбор -купить новый или перебрать,новый оч дорого,решил перебрать нашёл этот сервис и не пожалел,ребята класс,понимающие,профессионалы своего дела,все работы провели быстро но без спешки,4 дня и машина в строю,гарантию дали,короче всё ок чтоб не сглазить,а ,ещё ,пошли навстречу !спасибо Станиславу и Александру ,всему персоналу и механику Паше))))

Автосервис АКПП СПб Центр на Малом проспекте П.С. - 06.02.2020
Добрый день! Искренне благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы стараемся сделать ремонт так, чтобы наши клиенты ещё долго оставались довольны нашей работой. Главная цель команды – сделать Ваш автомобиль комфортным и безопасным средством передвижения. Хороших вам дорог и отличного настроения! С уважением, администрация автосервиса "Акппспбцентр".
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
29.01.2020
Yell

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса