Автосервис АВС-СЕРВИС (Москва, Каширское шоссе, 61 корпус 3А, 4 этаж, Автомобильный ТЦ) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Автосервис АВС-СЕРВИС - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 3
Отзывы с ответами 3
Последний отзыв21:4619.02.2019
 0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
2 отзыва
1 2

Телефон: +7 904 567-05-62

Адрес: Москва, Каширское шоссе, 61 корпус 3А, 4 этаж, Автомобильный ТЦ

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 3 отзыва о компании Автосервис АВС-СЕРВИС, расположенной по адресу Москва, Каширское шоссе, 61 корпус 3А, 4 этаж, Автомобильный ТЦ.

Средний рейтинг компании 3,7 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 18.12.2016 по 19.02.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Автосервис АВС-СЕРВИС нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 3 отзыва из 3 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 1 отзыв
Д*****ья
Спасибо ребятам и за диагностику и за ремонт. Не первую машину там ремонтируем. Будем и дальше пользоваться этим сервисом.
... Отзыв полностью + 0 ответов
 Свернуть отзыв
19.02.2019
Яндекс
Zoon - 2 отзыва
Е****ий
ООО «АВС-Сервис» АТЦ Москва. Отзыв.Пригнал машину. Задача: сделать ТО и полную диагностику.Спросил — «сколько будете ремонтировать?» Ответили — «один день». Отзвонили на след. день, «к 20:00 приезжайте, машина будет готова». Приехал в 19:30. Машина «висит» на подъемнике, меняют тормозные диски. В итоге ждал 2.5 часа непонятно чего.Результат: 15000 руб. за работы:диагностика ходовой — 800р.Замена задних тормозн дисков с колодками — 2000р.Замена масла в ДВС — 800р. (масло привез сам, 4+1л. В авто заливается максимум 4,5л. Остаток (на долив) не вернули)Замена ремня ГРМ — 5200р.Замена рулевых тяг с наконечниками — 2800р.Замена фильтра топливного — 950р.Компьютерная диагностика — 1200р. (без отчета, тупо сами для себя сделали!)Проверка замка задней правой двери — 800р. (не открывалась дверь изнутри, когда заперта на центральный замок)Слесарные работы — 500р.Сход-развал — 1500р. (ждал час, пока его сделают. Когда сделали, сказали, «если какие-то проблемы будут, приезжайте в течении 5 дней-докрутим». (на минутку… в заказ-наряде меееелким шрифтом написано «претензии по сход-развалу принимаются в течении 3 дней») Уехал. Руль СИЛЬНО ведет влево. В отчете по сход-развалу конечные показатели ДАЛЕКИ от спецификации. Такое ощущение что делали тупо «на глаз»)Не рекомендую! ООО «АВС-Сервис» АТЦ Москва, 4 этаж негативный отзыв на некачественное обслуживание.p.s. «старые запчасти» не вернули. Уважаемые, а Вы их вообще меняли? И вопрос — на что меняли?Межсервисный интервал на приборке также не сбросили.В автомобиле на момент передачи в сервис не работал левый передний поворотник. Ни слова. А зачем что-то говорить, мы же делали полную диагностику… «Супер сервис АВС Сервис в АТЦ Москва» 5 баллов! – показать

Официальный комментарий заведения - 04.10.2017
Здравствуйте, спасибо за отзыв. Давайте по порядку. Для наглядности мы выложили скан заказ-наряда. Судя по времени, ремонт выполнен в обещанный срок. Потом вы пишите, что 2,5 часа ждали непонятно чего и здесь же пишите, что видели как меняли тормозные диски и делали сход-развал.Так же в заказ-наряде специально для вас подчеркнули отчет по компьютерной диагностике. Или вы считаете, что надо было придумать проблемы если их нет? Там же, в рекомендациях написано про замок. Мы произвели профилакти ку замка и кнопки (проблема была в кнопке), на момент окончания ремонта все работало. Если не работает сейчас, то все таки надо менять.Что касается сход-развала, то у нас нет услуги «приезжайте в течении 5 дней-докрутим». Вы звонили на следующий по рекламации и вам сказали, что готовы вас принять в любое удобное для вас время, чем вы и воспользовались. Кстати вы увидели, что написано мелким шрифтом, а рекомендации не заметили.По вашей заявке были произведены диагностика ходовой и компьютерная диагностика. Это не полная диагностика. Когда вы хотите поменять масло или еще что то, вы приезжаете в сервис, оставляете автомобиль, уходите и пусть мастера сами гадают, что нужно поменять, или все таки составляете заявку на ремонт? Мы не выезжали на вашем автомобиле с территории и поэтому не пользовались поворотниками. К слову проверка внешнего освещения у нас бесплатная, но если у вас с этим проблема, то нужно указывать в заявке.По поводу запчастей, которые не поменяли, вообще не конструктивно. Вы неоднократно заходили в рем зону, вам никто в это не препятствовал. Все происходило на ваших глазах. А то, что не положили, так у нас нет такой практики, засовывать грязные запчасти в багажник без согласования с клиентом. По окончанию ремонта мы всегда СПРАШИВАЕМ у клиента, что делать с запчастями. И если клиент не хочет забирать с собой запчасти, то мы их выкидываем. Если вы запамятовали, что заходили и наблюдали за ходом ремонта, можем предоставить видеозапись.Еще раз спасибо за отзыв 5 балов! – показать

Евгений - 04.10.2017
Здравствуйте еще раз.Раз снова есть желание пообщаться — веллком!Откроем глаза владельцам автомобилей, которые ищут автосервисы в АТЦ Москва. И не принципиально, через знакомых или напрямую — результат налицо.Отвечаю на Ваши цитаты:1)«Для наглядности мы выложили скан заказ-наряда. Судя по времени, ремонт выполнен в обещанный срок». Великолепный ответ! Только тут небольшая ремарка. Когда я приехал забирать авто, время было примерно 19:40 (можете в свои камеры посмотреть). Через стекло увидел, что авто висит на подъемнике без колес. Спрашиваю у девушки за стойкой — «сколько еще будете ремонтировать?» Отвечает — «минут 40». Говорю «Где бы у вас купить бутерброд». Отвечает — «напротив кафе». Я пошел в кафе и заказал поесть и чай. На часах - 19:50. Только сел за столик, звонок девушки из автосервиса АВС-Сервис АТЦ Москва: «Мы в 20:00 закрываемся, вам кассовый чек нужен или нет. Я В 20:00 закрываю кассу». Что я подумал описывать тут не буду, догадайтесь сами. Оставил еду, взял чай, иду в сервис. В 19:58 распечатали заказ-наряд для оплаты. Спросили меня повторно «нужен ли кассовый чек». Т.к. мне этот сервис порекомендовали знакомые — чек брать не стал. Оплатил наличными. Вот и вся НАГЛЯДНОСТЬ АВС-Сервис АТЦ Москва!2) «что 2,5 часа ждали непонятно чего и здесь же пишите, что видели как меняли тормозные диски и делали сход-развал.» — конечно, и не отказываюсь от своих слов. Только машину я должен забрать в 20:00, а забрал…??? На камеры свои посмотрите.3) «Или вы считаете, что надо было придумать проблемы если их нет?» — нормальный сервис печатает заключение после диагностики. Видимо вы исключение.4) «Что касается сход-развала». Да, это целая песня. Видимо у вас нет специалистов его делать. В дополнение к моему предыдущему отзыву скажу, что я приехал на следующий день с проблемой увода руля влево. Делали, делали, после первой проверки опять вело влево, но меньше. В итоге решили переставить колеса. В конце работ, я забрал машину и уехал.После этого ремонта в АВС-Сервис руль ведет вправо. Еще ехать????????????????????????!5) «По окончанию ремонта мы всегда СПРАШИВАЕМ у клиента, что делать с запчастями». Меня не спросили, решили сделать исключение.6) «Если вы запамятовали, что заходили и наблюдали за ходом ремонта, можем предоставить видеозапись». Очень хорошо, что у вас есть видеорегистрация. Посмотрите ее еще раз и вы увидите что я заходил в ремзону по просьбе вашего специалиста. Не так ли? – показать

Официальный комментарий заведения - 04.10.2017
Не знаю кто вас там или еще где то обидел, но я сужу отстранено по фактам, а не голословно.
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
30.09.2017
Zoon
А*******************ль
Ещё раз убедился, что молодой специалист лучше.Пунктуальный и быстрый. Спасибо Дмитрию и сервису ABC!

Стас - 05.08.2017
выскочил шрус пригнал к ним машину часа 4 они вставляли мой старый шрус,прокатились он обратно выскочил, оставил машину на ночь там,к обеду мне поставили новый шрус, я выехал из тех центра проехал 50 метров шрус обратно выскочил,пришел к ним обратно,они отказались мне помогать, мол вызывай эвакуатор пускай привозит к нам,то исть я заплатил им за работу, и теперь еще должен заплатить за эвакуатор что-бы они исправили свои ошибки, оценивая сервис по пяти бальной шкале 1-
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
18.12.2016
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса