Автосервис АВТОПРОФИ (Москва, Перовская улица, 1с12) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Автосервис АВТОПРОФИ - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 2
Отзывы с ответами 2
Последний отзыв00:0024.04.2018
 0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
2

Адрес: Москва, Перовская улица, 1с12

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 2 отзыва о компании Автосервис АВТОПРОФИ, расположенной по адресу Москва, Перовская улица, 1с12.

Средний рейтинг компании 3,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 14.04.2018 по 24.04.2018.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Автосервис АВТОПРОФИ нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 2 отзыва из 2 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 отзыва
И****ья
Неоднократно обращался в данный сервис. Обслуживали и мыли хорошо. Однако последний визит напрочь отбил желание туда обращаться, хоть и работаю рядом. Приехал туда с конкретной проблемой которую диагностировали в другом сервисе(замена ступицы на volkswagen t5 и сход/развал). Решил перед этим провести диагностику ходовой, так как сомневался в правильности диагноза поставленного другим сервисом. В итоге мне с полной уверенностью приговорили к замене передний наружний шрус(По мнению мастера ступич ный подшипник был в норме). Предложили шрус за 4200, так как в данном тех центре у меня скидка 10% согласился. По цене чуть дороже чем я мог купить на след. день. Забрал машину уже под закрытие. Шрус в итоге вышел 4.666 — скидка 10% итого 4200. Хотя там работал новый мастер и знать о моей скидке он не мог! Выехал на 4тк и восторгу моему не было предела! Вой как был, так и остался! На следующий день приехал в сервис. С боем бесплатно поменяли ступицу. Еще пару моментов: 1. В процессе ремонта оторвали крепление брызговика, на что благополучно забили, хотя я обратил на это внимание и попросил его закрепить!2. После сход развала руль стоит не ровно! Для движения прямо руль нужно держать чуть правее теперь!Очень разочарован в качестве оказанных услуг.Делайте выводы сами, с таким отношением к постоянному клиенту не работают! – показать

Официальный комментарий заведения - 25.04.2018
Здравствуйте, Илья!Мы внимательно ознакомились со всеми Вашими претензиями и хотели бы разобрать их по порядку:1. Замена переднего шруса. В результате диагностики была выявлена эта неисправность (шрус хрустел) в результате чего он был заменен. 2. Гул при движении. К сожалению, при диагностике наши специалисты сразу не выявили проблему с подшипниками ступицы т.к гул появлялся только под нагрузкой. Приносим свои извинения за эту оплошность, это целиком и полностью наша вина. Вы верно написали о том, что ступичный подшипник Вам поменяли абсолютно бесплатно в качестве извинения за доставленные неудобства. В любом случае руководитель технического центра в курсе проблемы и сделает выговор ответственным сотрудникам. 3. Крепления брызговика. К сожалению, мы не смогли выяснить кому именно Вы сообщили о данной проблеме. Если проблема сохранилась, просим Вас посетить наш технический центр еще раз и мы обязательно ее устраним за свой счет.4. Сход развал. Мы уточнили всю информацию у мастера. По имеющейся у нас информации, он сообщил Вам о том, что Вы можете приехать на дополнительную бесплатную регулировку сход развала в случае если возникнут сложности после предыдущей регулировки. Приносим свои извинения за неудобства, сожалеем о том что нашим специалистам не удалось выставить всё четко с первого раза. Мы обязательно примем меры и в дальнейшем таких оплошностей не будет возникать! Мы ни в коем случае не отрицаем тот факт, что при работе с Вашим автомобилем были допущены ошибки. Приносим свои глубочайшие извинения за доставленные неудобства. Можете быть уверены, ответственные сотрудники буду наказаны за оплошность. В качестве извинения мы хотели бы предложить Вам персональную скидку на последующее посещение нашего технического центра. В свою очередь мы так же гарантируем Вам более внимательное и бережное отношение. Для получения индивидуальных скидок при посещении Вам необходимо попросить связаться с нашим руководителем: Тихим Евгением Владимировичем, он проконтролирует этот вопрос.Искренне надеемся, что Вы отнесетесь с пониманием к сложившейся ситуации и всё же останетесь в числе наших постоянных клиентов. – показать

Илья - 26.04.2018
По итогу со мной связался руководитель тех.центра Евгений Владимирович.Забрали машину и все чем был недоволен устранили.Сход/развал переделали, с брызговиком разобрались. Сделали бесплатно. Спасибо Евгению Владимирову и мастерам тех.центра за решение вопроса.
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
24.04.2018
Zoon
Д****ий
Несколько раз озвучил марку авто, заранее записался на сход / развал. В итоге приехал, авто приняли в работу на полчаса позже, загнали на стенд и выяснилось, что тупо нет в базе стенда такого авто. Японских автомобилей, я так понял, в принципе нет, хотя на территории сервиса в тот день было как минимум 3 подобных автомобиля в ремонте. Посмеялся, когда мастер предложил сделать настройку по другому похожему автомобилю. В общем потерял 1 час времени + поездка до сервиса из области и обратно, в отве т ни извинений, ничего, и за мойку автомобиля 260 руб. взять не забыли. – показать

Официальный комментарий заведения - 20.04.2018
Добрый день, уважаемый Дмитрий. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, уточните дату и время вашего визита, мы хотим лучше представлять себе сложившуюся ситуацию. Заранее спасибо! С наилучшими пожеланиями, администрация технического центра АВТОПРОФИ.

Дмитрий - 21.04.2018
12 апреля. Запись на 13:00

Дмитрий - 26.04.2018
Мое пожелание — обновите базу автомобилей на стенде! Во всех местах, куда приходилось обращаться, мой автомобиль был в базе (стенд так же Hunter), вот только заехать у ним на заниженной авто проблематично, к вам приехал именно из-за условий заезда
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
14.04.2018
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса