Автосервис ЛАНТ (Ульяновск, улица Урицкого, 45, 1 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Автосервис ЛАНТ - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 175
Отзывы с ответами 152
Последний отзыв21:1230.03.2022
 0 отзывов
27 отзывов
11 отзывов
4 отзыва
10 отзывов
123 отзыва
28 137
10

Телефон: +7 842 250-64-73

Адрес: Ульяновск, улица Урицкого, 45, 1 этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 175 отзывов о компании Автосервис ЛАНТ, расположенной по адресу Ульяновск, улица Урицкого, 45, 1 этаж.

Средний рейтинг компании 4,1 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 13.03.2018 по 30.03.2022.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 87%.
Представителям компании Автосервис ЛАНТ нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 152 отзыва из 175 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 последних отзыва из 28
А*********ов
Покупал машину родственникам в этом салоне, а сам обслуживаю там своё Авто. Очень отзывчивые менеджеры и грамотные мастера, знающие своё дело! Всегда на связи с клиентом, вежливые и доброжелательные) Работу сдают вовремя и без замечаний, советую этот автосалон рассмотреть, если будете покупать авто, а так же, если не знаете где качественно обслужить свой автомобиль!👍👍👍

- 21.04.2022
Артем, мы стремимся сделать наш сервис более качественным, благодарим за высокую оценку работы нашего салона. Будем рады видеть Вас снова!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
30.03.2022
2ГИС
A*******er
Приезжала на сервис, всё в целом понравилось, мастер Евгений очень вежливый, всё подробно объяснил по проведённым работам.

- 21.04.2022
Благодарим за честный отзыв о работе нашего салона. Удачи Вам на дорогах и ждем вновь!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
24.03.2022
2ГИС
Яндекс - 2 последних отзыва из 137
С*************ов
Почему я ОЧЕНЬ не рекомендую обслуживать ваш "Рено" в ульяновском "ЛАНТе"? АНТИРЕКЛАМА Терпение моё закончилось. Сервис реношников из "ЛАНТа" (Ульяновск, Урицкого, 45) подлежит жесткой критике и, уверен, оргвыводам, если компания хочет себе репутацию, а не только дополнительные деньги по причине "клиент сам дурак". Начало истории было в ноябре 2020-го, когда супруга поехала на шиномонтаж на зиму. Ценник оказался немилосердным, раза в полтора-два выше среднего по городу. Утёрся я и промолчал. И зря, как оказалось. 27 апреля 2021 года по предварительной (!) записи шиномонтаж длился... ТРИ часа СОРОК минут! А знаете сколько взяли? 2800 рублей. 900 руб. из них - за "УУК 2WD". Это-ж всем понятно! УУК... В счёте также указаны "грузики, СМАЗКИ (важно), латки и т.д." Супруга была одна, героически вытерпела лапшу мастера Вячеслава N (фамилию я затёр в документе, пусть пока так будет) про огромные очереди и выходящие из строя "космические корабли" (оборудование) от такого наплыва клиентуры. Никаких скидок по причине убитого времени клиента, никаких тебе извинений. Напомню: ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ запись была! Приезжает супруга домой и спрашивает: - Серёж, а это нормально, что руль тяжело стал поворачиваться после монтажа? Я удивляюсь: - На летней резине?! Иду смотреть. Левое переднее колесо спущено на ноль. Вот и причина, думаю. Сразу вопрос к шиномонтажу и его качеству, верно? Накачиваю на 2,5 атмосферы и жду до утра. Опять - в ноль. Звоним утром 28 апреля в сервис, получаем ответ: - У нас так много клиентов... Сразу принять не сможем, надо записываться. И, может, вы болт поймали, пока домой ехали... Справочно: три года ездим на Реношке, ни разу болт не ловили, не знаем, как запаска выглядит, а тут раз - и болт... Я начинаю закипать. - Ну ладно, думаю. А вдруг - болт. Бывает и так. Посмотрим. Записываемся на 29 апреля. Я в командировке, супруга опять едет на сервис одна. Не повезло ей, повезло реношникам. Счет ей выписывают на 950 рублей "на проверку шины, туда-сюда, может это ваша вина"... Тут она возмутилась: - За что?! За то, что колесо спустило после шиномонтажа? Мастер Вячеслав N включает заднюю скорость: мы разобрались, это не ваша вина, это зимой дороги посыпают в Ульяновске таким реагентом, что по окружности диска воздух через шину проходит... Никакого болта нету, мы смазали шину, поставили, теперь будет всё хорошо. Мужики поймут моё бешенство. Зимние колеса не травили, а вот на летние вдруг реагент накинулся... Обращаю внимание - в счёте от 27.04.2021г. расходы НА СМАЗКУ были! Какой шиномонтажник не озаботится проверкой - травит ли колесо или нет после шиномонтажа? Никакой? Все и всегда проверяют? Ну да. Кроме ульяновских "ЛАНТовцев". Так вот. Сегодня, за исправление своего БРАКА с супруги содрали ещё 264 рубля. В счёте указано "Балансировка одного колеса со снятием-установкой". Это значит, что не отбалансировали за 2800 в первый раз, да? Или смазку, блин, не нанесли, мастера? Шиномонтаж 4-х колес, 16 дюймов, на Рено в салоне на Урицкого обошёлся в 3064 рубля. Нехило разводят, а? НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В СЕРВИС "ЛАНТ". (Ульяновск, Урицкого, 45). Будет дорого и, боюсь, фигово по качеству. Бонусом подтекст: "может это вы виноваты?" Пока руководство головной компании (Тольятти) не начнёт наводить там порядок. Вам решать, друзья. Я человек очень мирный и философический. Однако в данном случае усматриваю отсутствие в ульяновском "ЛАНТе" системного контроля за качеством услуг и коммуникаций. Надеюсь, что мой пост взбодрит "мастеров" и вам, реноводы, будет полезен. Машины-то, RENAULT, хорошие. P.S. Рассматривал печать на документе и не обнаружил ни ИНН, ни ОГРН, ни упоминания на ульяновскую структуру тольяттинской компании. У нас, в Ульяновске, действует филиал? Отделение? Приёмный пункт? Что?! P.P.S. Мы были на открытии тольяттинского "ЛАНТа" в Ульяновске. Красиво, пафосно, празднично. Думалось: ну вот, реношники у нас нормальные появились (купили машину в тольяттинском "ЛАНТе", всё было ОК). Ну и вот... Такая история.

- 04.05.2021
Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за Ваш отзыв, мы постоянно стремимся улучшать эффективность и качество нашей работы, поднимать практические навыки нашей команды, сохранять и преумножать лояльность и удовлетворенность наших клиентов. В рамках Вашего замечания сообщаем, что с сотрудниками Рено Центр Ульяновск проведена работа по обеспечению поддержки и оказания необходимой помощи клиентам. Мы постоянно обучаем наших сотрудников принципу лояльности для построения взаимовыгодного сотрудничества и повышению качества обслуживания. Наша компания искренне сожалеет, что указанные обстоятельства приносят Вам неудобства и предпримет все необходимые действия для предотвращения их в дальнейшем. Сергей, мы с большим уважением и признательностью относимся к Вашей лояльности к бренду Renault. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов! С уважением, команда Рено Лант Ульяновск.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
29.04.2021
Яндекс
Ю****Б.
Много машин в наличии!! Предложили скидку, купили достаточно быстро! Хороший салон, менеджеры очень грамотные, администраторы приветливые!

- 29.04.2021
Благодарим Вас за отзыв и обратную связь! Добро пожаловать в семью Рено! С уважением, команда Рено Лант Ульяновск.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
26.04.2021
Яндекс
Flamp - 2 последних отзыва из 10
Α**************ev
Покупал машину родственникам в этом салоне, а сам обслуживаю там своё Авто. Очень отзывчивые менеджеры и грамотные мастера, знающие своё дело! Всегда на связи с клиентом, вежливые и доброжелательные) Работу сдают вовремя и без замечаний, советую этот автосалон рассмотреть, если будете покупать авто, а так же, если не знаете где качественно обслужить свой автомобиль!👍👍👍

- 31.03.2022
Благодарим Вас за теплый отзыв о работе нашего салона! Мы стремимся повышать уровень сервиса и признательны видеть результат. Будем рады видеть Вас снова!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
30.03.2022
Flamp
N*****************va
Приобретала машину в ООО Лант. Осталась очень довольна, сделка прошла за 1 день, обслуживание на высшем уровне. Успехов!

- 30.03.2022
Благодарим Вас за внимание к нашей компании! Нам приятно получать теплые отзывы от наших гостей! Будем рады видеть Вас снова!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
24.03.2022
Flamp

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса