Автосервис Навигатор (Тольятти, Борковская, 65) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Автосервис Навигатор - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 640
Отзывы с ответами 531
Последний отзыв00:3306.03.2024
 22 отзыва
99 отзывов
29 отзывов
26 отзывов
65 отзывов
399 отзывов
273 85
40 227
15

Телефон: +7 (848) 290-32-93

Адрес: Тольятти, Борковская, 65

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 640 отзывов о компании Автосервис Навигатор, расположенной по адресу Тольятти, Борковская, 65.

Средний рейтинг компании 4,0 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 09.04.2016 по 06.03.2024.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 83%.
Представителям компании Автосервис Навигатор нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 531 отзыв из 640 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Google Maps - 2 последних отзыва из 273
А**********ин
Все хорошо, быстро и удобно

- 08.08.2023
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
06.03.2024
Google Maps
С***********ев
Всё хорошо.Зал, отношение.Сделали бесплатную диагностику ходовой.Быстро подобрали запчасти.

- 08.03.2024
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
03.03.2024
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 85
о*********ов
Адекватные цены хорошее качество работ,компетентный персонал. Особо хочу положительно отметить приемщика Максима и Гришина Евгения.

- 25.05.2020
Добрый день. Олег. Большое спасибо за обратную связь и высокую оценку нашей работы! Удачного дня!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
20.05.2020
Яндекс
А*************ов
Неплохой автосервис, адекватные цены, приятный персонал. Из минусов на мой взгляд несколько завышенные цены. Но скидка по карте вполне компенсирует это.

- 25.05.2020
Добрый день, Андрей. Благодарим, что нашли время написать отзыв. Мы рады, что Вам понравился наш автосервис и бонусная программа! Будем рады видеть, Вас, снова!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
08.05.2020
Яндекс
Zoon - 2 последних отзыва из 40
Т****на
Жалею, что обратились в данный сервис, так как столкнулись с откровенной некомпетентностью как специалистов, так и их руководителей. Всего было три обращения с одной проблемой — плохой запуск двигателя, первые два раза проблема не решена, заплачены деньги каждый раз около 4 тр. (диагностика, смена свечей и тд.), предложено поменять бензин (это видно самый популярный совет — беспроигрышный вариант). Третий раз уже приехали с пониманием какая у нас проблема (подсказал Специалист, к сожалению, не работает на СТО). Без согласования окончательной стоимости работ и деталей был разобран двигатель, и чтобы его только собрать надо купить зч всего на 20 тр + работы. Как уверяют специалисты СТО до разбора двигателя они не могли сказать сумму никак и это обычная практика. Сколько обслуживались на других СТО везде принцип работы один: диагностика — согласование работ и затрат — ремонт — оплата. Но руководитель данного сервиса утверждает обратное. Машина заехала — а чтобы ее забрать платите как хотите и сколько мы скажем… Понимая, что другого выхода получить машину на ходу нет, мы согласились на покупку запчастей. Как нам прокомментировал руководитель, мы могли не соглашаться на ремонт, и забрать машину на эвакуаторе с набором деталек. Наше предложение сделать дополнительную скидку при оплате было встречено отрицательно, по словам сотрудников нам и так оказывается много скинули (скида 10% для всех клиентов по карте — которая заложена во все цены сервиса). После часа потерянного времени на переговоры с руководителем СТО, нам милостиво предоставили скидку 1,5 тр, при затратах 30 т.р. Ни извинений, ни попытки решить проблему или пойти на компромисс не было! Проблему с машиной возможно решили (еще надо проверить, надолго ли), но почему нельзя по-человечески к клиентам обращаться. Не хочется мараться и дальше тратить свои нервы, но такое поведение заслуживает только суда и возмещения всех незаконно отнятых денег, потому что нас даже не спросили до ремонта, а мы готовы их заплатить и в каком количестве. И можете официальный комментарий заведения оставить при себе, сотрудники СТО всех уровней его уже высказали не только по отношению к нашей ситуации, а по отношению ко всем своим клиентам. Желаю всем быть очень внимательным при обращении на данное СТО.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
18.05.2020
Zoon
В*****ав
Купил 2 новых подшипника ступицы и менял в этом сервисе. Когда выехал машину продолжало бросать. Приехал домой поднял колеса а они продолжают люфтить. Вчера заехал на другое сто а они мне говорят у вас подшипники ступицы накрылись. Я им говорю уже заменил. А они мне — вас надули. Не знаю в общество по защите прав потребителей или в ментовку обращаться.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
01.05.2020
Zoon
2ГИС - 2 последних отзыва из 227
С**********ев
Очень хорошее сто

- 20.12.2023
Уважаемый Александр! Благодарим Вас за отзыв о нашей компании! Мы рады, что наше обслуживание оказалось для Вас очень хорошим. Наша команда всегда стремится предоставить клиентам высокое качество услуг. Мы непрерывно работаем над улучшением наших стандартов обслуживания и всегда рады услышать положительные отзывы от наших клиентов. Ваше мнение очень важно для нас и мотивирует нас и дальше совершенствоваться. Большое спасибо за то, что выбрали Навигатор! Мы будем рады видеть Вас вновь и обеспечить Вас качественными услугами. С наилучшими пожеланиями, Команда ГК Навигатор.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
19.12.2023
2ГИС
А**************ев
Хорший сервис, удобная комната ожидания, в которой можно выпить чай или кофе. Вежливый персонал. Приемлемые цены.

- 18.12.2023
Уважаемый Александр! Благодарим вас за ваш отзыв о сервисе компании Навигатор! Мы очень рады, что вы оценили нашу удобную комнату ожидания, где можно насладиться чашкой чая или кофе. Также, мы рады, что вам понравился наш вежливый персонал. Мы постоянно работаем над тем, чтобы наши клиенты оставались довольны как качеством обслуживания, так и приемлемыми ценами. Ваш положительный отзыв подтверждает нашу миссию, и мы будем рады видеть вас вновь. С уважением, Команда ГК Навигатор
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
16.12.2023
2ГИС
Flamp - 2 последних отзыва из 15
Д***ил
Отличный сервис. Всё толково и по делу. + в клиентской зоне большой телевизор и чай с кофе машиной бесплатно. По цене/качеству, вообще ни каких нареканий, только плюсы. Спасибо за ремонт моей машины, движок шепчет как новый. Теперь только в Навигатор.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
20.12.2023
Flamp
В***********он
Прислушиваются к пожеланиям клиента, если хотите 3/4 уровня в моторе, то сделают и денег возьмут именно за то количество масла, которое залили. К качеству работы нет придраться, хотя может это относится именно к персоналу который был на момент визита, так как он периодически полностью меняется, что есть не хорошо.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
18.12.2023
Flamp

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса