Автосервис Прогресс на Озёрной улице (Москва, Озёрная улица, 46к2с2, 1 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Автосервис Прогресс на Озёрной улице - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 1
Отзывы с ответами 1
Последний отзыв00:0003.12.2017
 0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
1

Адрес: Москва, Озёрная улица, 46к2с2, 1 этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 1 отзыв о компании Автосервис Прогресс на Озёрной улице, расположенной по адресу Москва, Озёрная улица, 46к2с2, 1 этаж.

Средний рейтинг компании 5,0 баллов из 5.
Рейтинг компании высокий, что повышает уверенность клиентов во время принятия решений о покупке товара или приобретении услуги.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 03.12.2017 по 03.12.2017.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Автосервис Прогресс на Озёрной улице нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 1 отзыв из 1 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 1 отзыв
A*******un
До вчерашнего дня всегда обслуживался в этом сервисе и всегда рекомендовал его своим друзьям и знакомым.Записался на 6 часов вечера на замену колодок, подъехал немного пораньше.Все три подъемника были заняты, договорился с мастером что буду ждать снаружи.Когда выехала третья машина мою загнали только спустя час, после этого в течении 40 минут к машине никто не подходил.Вчера работало два мастера и как выяснилось у другого клиента его автомобилем начали заниматься только в тот момент, когда мою машину загнали на подъемник.В итоге получается другим клиентом начали заниматься спустя полтора часа, учитывая, что я уже прождал почти два часа, ждать пока закончат с другим клиентом и еще со мной был бы не вариант.В итоге я просто потратил свое время в пустую и вынужден был уехать.Если бы я остался, то уехал из этого сервиса минимум часов в 9 хотя записывался на 6.Считаю это вообще не серьезным подходом, как можно так относится к своим клиентам. зачем вообще нужна запись? и почему мастера не могут предупредить о том, что график мягко говоря сбился.Возвращаясь к началу своего отзыва если раньше всегда рекомендовал данный сервис своим друзьям и знакомым, то сейчас я их буду отговаривать от его посещения если они туда соберутся. – показать

Официальный комментарий заведения - 04.12.2017
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и обратную связь! К сожалению, в день Вашего приезда в работе сервиса произошел сбой, и автомобили попадали в цех с полуторачасовой задержкой. Наши сотрудники должны были обязательно предупредить Вас об этом и предложить различные варианты решения этой проблемы — подождать в сервисе, оставить автомобиль и забрать его по готовности, приехать позже, или перезаписаться на другое удобное для Вас время. По какой-то причине это не было сделано, что и привело к досадн ому недоразумению.Для предотвращения подобных ситуаций с персоналом автосервиса проведена разъяснительная работа. Приносим Вам наши искренние извинения, и в качестве компенсации, предварительно согласовав дату и время, мы готовы бесплатно выполнить запланированные Вами работы (замену передних тормозных колодок и замену нижней опоры двигателя).С уважением, администрация автосервиса «Прогресс». – показать

Ajunta Kun - 04.12.2017
Сегодня был у ребят, за работу денег с меня не взяли, другими словами сделали все бесплатно.Честно говоря, я был очень приятно удивлен, когда мне позвонили из сервиса.Именно такие моменты отличают обычный сервис от отличного где реальнозаботятся о своей репутации, одним словом уровень!Ведь уровень компании определяется не то как они работают, когда все хорошо,а то как они решают внештатную ситуацию.Продолжу обслуживаться в этом сервисе, а также рекомендовать его своим друзьями знакомым . – показать
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
03.12.2017
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса