Автосервис Токио Сервис в Научном проезде (Россия, г Москва, проезд Научный, д 14А стр 5) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Автосервис Токио Сервис в Научном проезде - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 2
Отзывы с ответами 2
Последний отзыв23:2817.01.2019
 0 отзывов
1 отзыв
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
2

Телефон: +7 926 651-74-48

Адрес: Россия, г Москва, проезд Научный, д 14А стр 5

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 2 отзыва о компании Автосервис Токио Сервис в Научном проезде, расположенной по адресу Россия, г Москва, проезд Научный, д 14А стр 5.

Средний рейтинг компании 1,5 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 16.12.2016 по 17.01.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Автосервис Токио Сервис в Научном проезде нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 2 отзыва из 2 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 отзыва
А************ан
Добрый вечер! Сегодня приехал в автосервис Tokio servis на Калужском шоссе. Четко сказал, что нужно заменить воздушный фильтр, топливный фильтр и фильтр салона. Мне озвучили ценник 7 500 рублей, показали бумажку, торопили с подписанием. Так как я неопытный водитель пока что, я приехал с четким указанием ЧТО именно мне нужно сделать. Я сказал какие фильтры мне надо менять. Когда начали работу, я сказал, что масляный фильтр менять не надо, тк при покупке машины мы меняли и фильтр и масло. Мне в ответ промолчали. Да и опытные ремонтники должны были увидеть, что этот фильтр новый, который ставили в сервисе дилера. В конце мне выставили счет еще на 13 555 рублей за расходники, о которых вообще не шло речи. Как только я сказал, почему вы не предупредили заранее, работники задрожали. Всегда должны озвучивать полную сумму заранее! Приехав домой изучив чек, я увидел, что мне прописали вдобавок лишнего на 5 575 рублей. За масляный фильтр , который я не просил трогать. Ваши сотрудники не должны пользоваться тем, что водитель неопытный, ситуацией, торопить и вписывать лишнее в чек. Что будем делать с этой ситуацией?

tokyogarage - 18.01.2019
Добрый день Анастасия! Спасибо вам, что выбрали нашу компанию. Что-бы решить данную ситуацию пришлите номер заказа или номер авто.Желаем удачи на дорогах и всего самого хорошего.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
17.01.2019
Yell
С**********ов
Не рекомендую ездить в этот сервис. 11.11.2016 приехал туда на замену трапеции дворников Nissan Teana J31. Если бы не нужно было так срочно сделать, не поехал бы туда. Ценник на трапецию конский - 7500 оригинал (на не самом дешевом экзисте 5200), неоригинал 5000 (на экзисте 2600). Поменяли трапецию. Сделали бесплатную диагностику - нашли что с передней правой стороны порван пыльник ШРУСа (причем почему то в центре пыльника). Согласился на замену. Замена 4000 (в юнион моторс 2600). Также проверили сход-развал. Отрегулировали. Цены сильно завышены, но это мои проблемы раз согласился значит не стоит придираться. Но самое интересно началось потом. Уехал от них и по дороге смотрю как то неправильно работают дворники. Поменял дворники местами все равно что-то не то. Потом понял что при замене трапеции и последующем монтаже поводков перепутали правый с левым. Позвонил им, вернулся переделали, но осадок остался. Через 1,5 недели начала уходить тормозная жидкость. Думаю странно, мне ведь делали бесплатную диагностику, почему этого не обнаружили. Долил жидкости, за неделю опять убежала. Опять долил и поехал в Юнион-моторс на диагностику. Оказалось что спереди справа протекает медное кольцо тормозного шланга. Странное совпадение с учетом того что в Токио гараж меняли пыльник ШРУСА именно спереди справа и почему то не заметили эту течь. Учитывая как в Токио гараж поставили поводки дворников, я думаю что это кольцо повредили они при замене пыльника. Больше ездить в этот "замечательный" сервис, где так "качественно" выполняют работы по не самой низкой цене нет никакого желания.

tokyogarage - 16.12.2016
Здравствуйте Сергей.Спасибо за отзыв, мы обязательно разберёмся с данным случаем.Стоимость запчастей и работ мастер с Вами согласовывал( на экзисте стоимость трапеции есть на порядок дороже , опыт общения с юнион тоже есть, когда озвучивают одну стоимость а по окончании ремонта цена завышена в связи с доп.работами), с перепутанными поводками приносим свои извинения и комплексную мойку а/м бесплатно в любое для Вас время. Пыльник шруса может порваться в любом для него "благоприятном" месте, чаще по центру, реже (из за перетяжки хомутов) по краям , с тормозной жидкостью стечение обстоятельств, если бы механик повредил шайбу тормозного шланга не откручивая болта который закрывает эту шайбу ,то ему можно работать фокусником , но если ему это удалось то жидкость должна была уходить сразу а не через 10 дней после ремонта.Всего Вам самого наилучшего, удачи на дорогах! С Уважение Токио Сервис.

Сергей Пушков - 23.12.2016
На порядок это в 10 раз. На экзисте нет трапеции со стоимостью 75000. Самая дорогая стоит 5517 на сегодняшний день. А по поводу тормозной шайбы очень странное стечение обстоятельств. Вы проводили диагностику и Вы проводили ремонт в передней правой части автомобиля. И тут может быть только 2 варианта - либо не заметили течь, либо случайно повредили.

tokyogarage - 23.12.2016
Здравствуйте, Сергей. Стоимость трапеции которую Вы оплатили 7500 руб. а не 75000 руб. Повторюсь, стоимость з/ч которая была в наличии на складе компании была согласована с Вами и Вы согласились на замену хотя могли отказаться и привести з/ч сами купив её в любом удобном для Вас месте и почему Вы сравниваете стоимость с экзистом а не с дилером. По течи торм.жидкости , если бы повредили при выполнении работ то течь была бы сразу.С Уважением Токио Сервис.
... Отзыв полностью + 7 ответов
 Свернуть отзыв
16.12.2016
Yell

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса