Автосервис Вилгуд на Привольной (Москва, Привольная улица, 2 строение 4) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Автосервис Вилгуд на Привольной - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 180
Отзывы с ответами 168
Последний отзыв23:1615.04.2021
 13 отзывов
49 отзывов
9 отзывов
14 отзывов
20 отзывов
75 отзывов
3 89
47 5
36

Телефон: +7 495 125-42-39

Адрес: Москва, Привольная улица, 2 строение 4

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 180 отзывов о компании Автосервис Вилгуд на Привольной, расположенной по адресу Москва, Привольная улица, 2 строение 4.

Средний рейтинг компании 3,4 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 20.01.2016 по 15.04.2021.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 93%.
Представителям компании Автосервис Вилгуд на Привольной нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 168 отзывов из 180 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 3
Е************ов
Заказ жл20005464. Цены на работы просто дикие. Заказ наряд составили в единственном экземпляре, не было ни акта приемки, ни осмотра автомобиля, ни описи ценных вещей, в наряде даже номера телефона сервиса нет. Просрочили выполнение работ на сутки. По телефону давали ложную информацию об оставшихся работах (все записи разговоров у меня есть), когда лично приехал на второй день в сервис, оказалось, что работы, якобы выполненные, ещё и не начинались. Три раза в ходе телефонных разговоров обещали перезвонить, сообщить о ходе работ, но так и не звонили. Когда возвращали автомобиль, итоговая смета выросла почти на пять тысяч - объяснили тем, что забыли заказать тормозные диски и сальник, самовольно включили детали в заказ наряд, не позвонив и не получив моего одобрения. Заказывал диагностику электроники, т. к. не работает спидометр - нашли ошибку в датчике скорости, заменили, не заработало, сказать в чем ещё проблема не смогли - за что с меня взяли деньги за диагностику, непонятно. Очень жаль что не реальные отзывы о сервисе перед приездом.

Автосервис Вилгуд на Привольной - 20.08.2018
Здравствуйте, Евгений! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень важно получать обратную связь от клиентов, поэтому каждый отзыв для нас ценен. Сожалеем, что Вы остались не удовлетворены нашей работой. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и вернемся к Вам с ответом в ближайшее время. С уважением, Сеть умных автосервисов Вилгуд
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
17.08.2018
Yell
t********77
Меняла ремень ГРМ на Вилгуде. Понравилось то, что ребята абсолютно не навязывают ничего лишнего производят работы по существу, ценник при этом приемлемый. Не задваивают работы – за замену роликов дополнительные деньги не брали. Все оригинальные запчасти брала у них же, очень удобно ,что не нужно самому искать по всему городу нужные детали. Ремонтируют оперативно, с этим у них все налажено и очень приятно проконсультироваться с мастерами. Довольна, спасибо сервису!

Вилгуд Вилгудов - 14.07.2017
Здравствуйте, ta-ty-ana77! Спасибо за хороший отзыв о нашей работе! Мы будем стараться и в будущем делать работу добросовестно, чтобы клиенты всегда были довольны ее качеством! Спасибо, что доверяете нам! С уважением, Сеть умных автосервисов Вилгуд
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
26.02.2017
Yell
Google Maps - 2 последних отзыва из 89
Н************ов

- 30.04.2022
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
15.04.2021
Google Maps
И****ья
Приехал на прокачку тормозов, записался на 16, приняли в 17, прокачали не до конца, проблема осталась - заплатил 5600. При попытке связаться с сервисом через кол центр - обещают перезвонить и не перезванивают. Если все-таки дозвонился и пытаешься записаться - то диагнота нет, то он придёт после часа, то он заболел а подменный не пришел. Обещают позвонить на следующий день - не перезванивают. Откровенно игнорируют и обманывают клиента, не выполняя свои же обещания.

- 30.04.2022
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
15.02.2021
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 47
Р*********ин
Плохо всё.

- 14.05.2020
Добрый день. Благодарим Вас за обратную связь, мнение наших клиентов важно для нас. Все обращения рассматриваются и по ним принимаются меры. Пожалуйста, приложите к отзыву заказ-наряд и уточните дату обращения, чтобы мы могли идентифицировать Вас как клиента и лучше разобраться в ситуации. Также будем признательны, если Вы сможете направить нам по эл. почте: a.goncharov@wilgood.ru (отдел по работе с клиентами) Ваши контактные данные, чтобы мы могли связаться с Вами для урегулирования ситуации.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
10.05.2020
Яндекс
Д****ий
Сервис нацелен только на то что бы срубить бабла , приехал на диагностику ходовой и рулевого, в итоге насчитали на 57000!! Цены просто космические сход развал 2400 хотя у многих максимум 1500 это на машину гольф класса , когда почитал что нужно поменять увидел правый ступичный подшипник хотя у меня левый гудит на этот вопрос мастер сказал " ну тогда ещё и правый ". Может конечно мне со сменой не повезло, но цены в сервисе почти как у официалов .

- 30.04.2020
Добрый день. Благодарим Вас за обратную связь, мнение наших клиентов важно для нас. Все обращения рассматриваются и по ним принимаются меры. Пожалуйста, приложите к отзыву заказ-наряд и уточните дату обращения, чтобы мы могли идентифицировать Вас как клиента и лучше разобраться в ситуации. Также будем признательны, если Вы сможете направить нам по эл. почте: a.goncharov@wilgood.ru (отдел по работе с клиентами) Ваши контактные данные, чтобы мы могли связаться с Вами для урегулирования ситуации.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
24.04.2020
Яндекс
2ГИС - 2 последних отзыва из 5
И**************ов
Приехал в данный сервис, так как не было возможности попасть к постоянному мастеру на другом СТО. Приезжал уже второй раз с одной и той же причиной - замена масла и фильтров. Работу сделали вроде бы без проблем, но два раза подряд с разными машинами начинался театр нескольких актеров в виде приёмщика (администратора) и самих мастеров: на двух разных машинах обнаруживалась практически одинаковые проблемы, которые требовали срочнейшей замены всех тормозных колодок, всех тормозных дисков и суппортов. Причём мой ответ на то, что делать этого не нужно, никак не повлиял. Техник держась за голову объяснял мне, что менять нужно немедленно! Администратор сообщил о том, что уже заказал запчасти. Я понимал, что износ этих элементов был не критичным и приехав в свой проверенный сервис мне это подтвердили (заменив всего лишь передние колодки) Причём ожидая в очереди, администратор принял ещё одну Машину, где была хозяйка девушка, мастер ей диагностировал АБСОЛЮТНО такие же проблемы с тормозной системой и она согласилась на их замену. В общем если вам рекомендуют срочную замену каких либо запчастей, советую обратиться в какую нибудь ещё компанию, чтобы также проверили, думаю что в итоге менять нужно будет намного меньше, чем вам скажу в этом сервисе

- 19.03.2020
Добрый день. Благодарим Вас за обратную связь, мнение наших клиентов важно для нас. Все обращения рассматриваются и по ним принимаются меры. Пожалуйста, приложите к отзыву заказ-наряд и уточните дату обращения, чтобы мы могли идентифицировать Вас как клиента и лучше разобраться в ситуации. Также будем признательны, если Вы сможете направить нам по эл. почте: a.goncharov@wilgood.ru (отдел по работе с клиентами) Ваши контактные данные, чтобы мы могли связаться с Вами для урегулирования ситуации.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
14.03.2020
2ГИС
Д*********ов
Занимаються откравенным разводом на запчасти, откравенный лохотрон.

- 10.02.2020
Добрый день. Благодарим Вас за обратную связь, мнение наших клиентов важно для нас. Все обращения рассматриваются и по ним принимаются меры. Пожалуйста, приложите к отзыву заказ-наряд и уточните дату обращения, чтобы мы могли идентифицировать Вас как клиента и лучше разобраться в ситуации. Также будем признательны, если Вы сможете направить нам по эл. почте: a.goncharov@wilgood.ru (отдел по работе с клиентами) Ваши контактные данные, чтобы мы могли связаться с Вами для урегулирования ситуации.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
10.02.2020
2ГИС
Zoon - 2 последних отзыва из 36
Е******на
Ужасный сервис. Ленд Роверы для них тёмный лес. В 16 году машину привезли на эвакуаторе,нужно было поменять датчик воды и топливный фильтр. Вытекло топливо,в другом таком же сервисе так поменяли… сорвали резьбу,топливо за ночь вытекло. Приехала в этот,промыли бак,залили дизель и так издевались над машиной,ужас. Пидаль газа до упора… в итоге ошибка двигателя и досвидания… я им говорю что это этого не было,на что мне ответили,вы же на эвакуаторе приехали,ничего не знаем. Попала на лопнуту ю головку двигателя. Не умеете не лезьте. У вас самый низкий рейтинг. Делать вид,что сожалеете и заботитесь, о клиентах,а на деле грибёте деньги,мастера не умеют LR делать слезут. Сервис отстой,таких рубь ведро.

Официальный комментарий заведения - 05.01.2022
Добрый день! На все работы, произведенные в наших сервисах,мы даем гарантию.Клиент с вашим именем и фамилией у нас в базе нет и к нам не заезжал.Пожалуйста приложите к отзыву заказ-наряд и уточните дату обращения,чтобы мы могли идентифицировать вас как клиента и разобраться в ситуации
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
19.12.2019
Zoon
С***ей
Ремонтировал свой Форд в Вилгуд у них и впервые попал на акцию Счастливые часы. Раньше и не знал, что с понедельника по четверг они в определенное время дают дополнительную скидку в 15%. Заменил колодки и масло, обслуживание как и всегда лучшее в городе. Спасибо Вилгуд!

Официальный комментарий заведения - 01.02.2019
Добрый день, Сергей!Большое спасибо за отзыв! Благодарим Вас за доверие к нашей компании! С уважением, Сеть умных автосервисов Вилгуд
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
30.01.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса