Автосервис Вилгуд на Варшавском шоссе (Москва, Варшавское шоссе, 170Б, стр. 5) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Автосервис Вилгуд на Варшавском шоссе - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 14
Отзывы с ответами 12
Последний отзыв10:4530.10.2019
 1 отзыв
5 отзывов
2 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
6 отзывов
1 11
2

Адрес: Москва, Варшавское шоссе, 170Б, стр. 5

Больше не работает.

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 14 отзывов о компании Автосервис Вилгуд на Варшавском шоссе, расположенной по адресу Москва, Варшавское шоссе, 170Б, стр. 5.

Средний рейтинг компании 3,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 14.07.2018 по 30.10.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 86%.
Представителям компании Автосервис Вилгуд на Варшавском шоссе нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 12 отзывов из 14 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 1 отзыв
Ф**********ов
Приехал на замену масла в коробке. Поменяли так что возвращаться пришлось на эвакуаторе.А теперь и вовсе я без работоспособной коробки... Мастер закрутил фильтр под не правильным углом и/или без ньютонометра в следствие чего сорвал резьбу на корпусе и все масло (за 14тыс.р) вылилось.После замены масла и фильтра по регламенту необходимо включить зажигание и ожидать 15минут - этого сделано не было. Отпустили сразу. Безолаберность, непрофессионализм и безответственность, которое повлекло повторное обращение по претензии. И тут то и произошло самое страшное.. Претензию приняли, гарантийный ремонт произвели #ВШ00001259. Но как и предполагалось, коробка навернулась при маслянном голодании и сегодня она встала уже серьезно. От второго гарантийного ремонта открестились, а деньги за нанесённый ущерб по первому гарантийному ремонту не выплатили, я пошёл по-человечески на уступку т.к. «нету денег в кассе» сказал руководитель, завтра вам переведу, а в итоге заблокировал мой телефон и дело в шляпе. Что же, суд судом, а я вас поздравляю сеть «умных» автосервисов ВИЛГУД, вы получаете приз - широкомасштабную рекламную компанию на утюб каналах с охватом 3млн подписчиков, проектный репортаж от москва24 о качестве оказываемых услуг, а так же дополнительную информационную поддержку от вольвоклаба. Надеюсь это убережёт людей от этого сервиса.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
03.11.2018
Yell
Яндекс - 2 последних отзыва из 11
А*************ов
менял тут резину, очень понравилось, что можно записаться и оплатить через интернет, а также, что есть система отзывов внутри компании - мне звонили и спрашивали, как обслужился, все ли хорошо

- 30.01.2020
Спасибо за приятный отзыв
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
30.10.2019
Яндекс
В******М.
Был раз, хорошее место и грамотные специалисты!!

- 30.01.2020
Спасибо за приятный отзыв
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
17.09.2019
Яндекс
Zoon - 2 отзыва
Ф***
Приехал на замену масла в коробке. Поменяли так что возвращаться пришлось на эвакуаторе.А теперь и вовсе я без работоспособной коробки… Мастер закрутил фильтр под не правильным углом и/или без ньютонометра в следствие чего сорвал резьбу на корпусе и все масло (за 14тыс.р) вылилось.После замены масла и фильтра по регламенту необходимо включить зажигание и ожидать 15минут — этого сделано не было. Отпустили сразу. Безолаберность, непрофессионализм и безответственность, которое повлекло повторное обращение по претензии.И тут то и произошло самое страшное.. Претензию приняли, гарантийный ремонт произвели #ВШ00001259. Но как и предполагалось, коробка навернулась при маслянном голодании и сегодня она встала уже серьезно. От второго гарантийного ремонта открестились, а деньги за нанесённый ущерб по первому гарантийному ремонту не выплатили, я пошёл по-человечески на уступку т.к. «нету денег в кассе» сказал руководитель, завтра вам переведу, а в итоге заблокировал мой телефон и дело в шляпе. Надеюсь это убережёт людей от этого сервиса. – показать

Официальный комментарий заведения - 13.02.2019
Добрый день!Наш сотрудник связался с Вами для прояснения данной ситуации. Если у Вас остались вопросы, Вы можете задать их, написав письмо на электронную почту rec@wilgood.ru (Отдел по работе с претензиями). Спасибо за Ваши критические замечания: вы помогаете нам стать еще лучше.С уважением, Сеть умных автосервисов Вилгуд
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
03.11.2018
Zoon
К****тя
Записал меня к ним на ремонт акпп менеджер по имени андрей,эвакуатор платный приехал забрал машину…приезжаем в сервиз оказывается они не занимаются ремонтом акпп…это развод денег просто, полный отстой,никому не советую туда обращатся. Потратила время, деньги, и конечно же нервы…

Вилгуд - 15.07.2018
Здравствуйте, Катя! Спасибо за Ваш отзыв! Мы искренне сожалеем, что Вы потратили время и не получили необходимую помощь. Руководство нашей компании строго отслеживает качество работы всех сотрудников. Все обращения рассматриваются и по ним принимаются меры. В рамках работы по улучшению качества обслуживания и для последующего разбирательства в данном вопросе просим Вас уточнить в комментариях ниже или по эл.почте: rec@wilgood.ru номер Вашего автомобиля, а также номер Вашего телефона и удобное время для звонка, чтобы мы смогли связаться с Вами и предложить Вам возможные варианты решения вопроса. Будем признательны за ответ!С уважением, Сеть умных автосервисов Вилгуд – показать
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
14.07.2018
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса