Автосервисы CarFix (Москва, Шаболовка, 31г) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Автосервисы CarFix - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 278
Отзывы с ответами 205
Последний отзыв08:1321.02.2020
 2 отзыва
41 отзыв
9 отзывов
8 отзывов
24 отзыва
194 отзыва
258 18
2

Телефон: +7 499 653-56-53

Адрес: Москва, Шаболовка, 31г

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 278 отзывов о компании Автосервисы CarFix, расположенной по адресу Москва, Шаболовка, 31г.

Средний рейтинг компании 4,2 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 17.11.2016 по 21.02.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 74%.
Представителям компании Автосервисы CarFix нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 205 отзывов из 278 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 258
o****oo
Дмитрий Ишмулин, сами научитесь выполнять договоренности и повысьте уровень работы с диагностическим оборудованием, а затем пишите, "грязные" отзывы о продавцах диагностического оборудования, не с того начинаете, желаете адекватного подхода, так и сами себя ведите адекватно, мы всем идем на встречу и всегда помогаем, а вы свои оплошности не перекладывайте на других, не нравится наш подход, брали бы у других....
18.04.2019
Yell
А************ов
К самому CarFix претензий нет работают грамотно и все четко а вот в сервисах вопрос! На медне менял звуковой сигнал на другой более мощный в сервисе сделали все по "фен-шую" Но сказали что надо снять бампер - хорошо - но его сверху просто отстегнул и отогнули что бы был доступ к клаксону и после завершения работ защелкнули на место, и за это 1500 руб. мне кажется что достать из гнезд 6 клипсы и 2 шурупа как-то многовато. В остальном претензий нет все работает. Но CarFix здесь наверное не виноваты скорее это сам сервис такой. Буду обращаться ещё и всем рекомендую CarFix.
20.02.2019
Yell
Яндекс - 2 последних отзыва из 18
С***ей
Ужасный сервис, никогда и никому не рекомендую туда обращаться потеряете себя и попуститесь ниже своего достоинства. На работу берут и не платят, за людей не считают. не теряйте зря время, нервы, здоровье. Есть лучше намного фирм
21.02.2020
Яндекс
А***********ов
Быдлосервис. По другому не назовешь.
01.02.2020
Яндекс
Zoon - 2 отзыва
А************ян
Почти все устроило в обслуживании авто. В сервисе дали распечатку на диагностику, очень понравилось. Дали также рекомендации. Делали только диагностику, вышло 1200. Доп. работы не потребовались, все равно продал машину, уже новая.
03.10.2017
Zoon
А*******************ль
Если кратко, то я сам виноват, так как повелся на рекламу. Нужно было элементарно забить в поиске «отзывы carfix» и увидеть массу негативных отзывов. Но я этого не сделал и в итоге попал.Что обещает реклама CarFix: Низкие и фиксированные цены, персонального менеджера, проверенные сервисы, качество и т. д.Что имеем по факту из обещанного:1. Цены действительно нормальные.2. Персонального менеджера нет. Вернее он есть, но каждый раз разный. Каждый их звонок это новый «персональный менед жер». То есть по факту детально вашей ситуацией не владеет никто.3. Сервис, на который я согласился, и сервисом-то назвать сложно. На странице CarFix выложены фотографии из другого места. Так же была заявлена зона отдыха, вайфай, кофе и т. д. По приезду в этот «сервис» ничего из обещанного не оказалось. Сервис представляет из себя большой ангар и два подъемника. Присесть можно только на грязном диване за спиной у мастера-приемщика. Сами ребята механики вроде не плохие.4. Качество работы менеджеров просто «никакое». Мне первый раз в жизни откровенно врали по телефону и при этом никто даже не пытался решить мою проблему. Если интересны подробности читайте дальше.Итак, мне нужно было поменять ступичный подшипник и колодки на Audi A5. Номер заказа 105876. Оставил заявку на сайте, со мной созвонился «персональный менеджер» и мы все согласовали по телефону. Дальше мне довольно оперативно прислали предложение. Меня все устроило. Был согласован сервис, дата и время. С карты сняли предоплату. Чем в итоге оказался сервис можете прочитать выше. Ремонт был назначен на 06.04.2017. 06.04.2017 мне позвонил новый «персональный менеджер» и сказал, что детали будут поздно и предложил перенести на следующий день. Соглашаюсь.Все вроде шло хорошо, пока не наступил день икс. 07.04.2017 мне позвонил мой новый «персональный менеджер» и поинтересовался помню ли я про ремонт. После этого в течение дня мне звонили еще несколько раз примерно с таким же вопросом и уверяли, что меня там ждут и все детали на месте. Для справки CarFix сам покупает детали и привозит их в сервис. Последний звонок от них в тот день был за 5 минут до моего приезда в сервис.Приехав сервис я обнаружил, что колодки на месте, а вот подшипника нет. Причем, как мне объяснили в сервисе, они знали о том, что подшипника не будет еще вчера. Звоню в CarFix, ожидание на линии, ответ нового «персонального менеджера», меня уверяют, что детали будут в течение часа. На мой вопрос почему меня заранее не предупредили начинают валить все на сервис, мол это их косяк. Мастер-приемщик при этом стоит передо мной и офигивает от их вранья. Параллельно на моих глазах сюда же приезжает еще один клиент CarFix и обнаружив, что его деталей тоже нет, посылает их подальше и уезжает. Я час гуляю по территории завода, где расположен сервис, в ожидании детали или звонка от «персонального менеджера» с объяснением ситуации. Через час ко мне подходит мастер-приемщик и говорит, что ему звонили из CarFix и сказали, что детали сегодня не будет. Мне при этом они ничего не сообщают. Опять звоню им. В ответ получаю, что мол их подвел поставщик, они извиняются, но толком ответить почему мне не могли заранее позвонить и предупредить о проблемах не могут.Договариваюсь уже напрямую с сервисом на следующий день. От CarFix никто так и не звонит.08.09.2017 мне звонит мастер-приемщик из сервиса и сообщает, что ему звонили из CarFix и сообщили, что деталей сегодня не будет. Договариваемся с ним на следующий день. В этот же день, но уже вечером мне звонит новый «персональный менеджер» и как будто не в чем ни бывало начинает расспрашивать меня записался ли я в сервис на завтра. Естественно тут я уже не сдержался и сказал, что не хочу с ними больше работать и попросил вернуть предоплату. Менеджер пообещал донести информацию до руководства и заверил, что со мной обязательно свяжутся. Прошли сутки. Со мной никто так и не связался.Мой совет всем, кто думает обратиться в CarFix: ДАЖЕ И НЕ ДУМАЙТЕ! За красивым фасадом (читай сайтом) скрываются совершенно некомпетентные и, что более важно, не честные люди. Вам будут откровенно врать по телефону чтобы затянуть вас к себе и взять предоплату. После этот вы один на один со своими проблемами. А они буду, поверьте. Лучше езжайте в свой проверенный сервис или же зайдите на автюфорумы и спросите у бывалых. Поверьте так будет на много быстрее. – показать

CarFix - 24.07.2017
Николай, добрый день. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с описанными неудобствами при выполнении Вашего заказа. Служба контроля качества уже рассмотрела Вашу претензию и приняла все необходимые меры, чтобы подобные ситуации не могли повториться. По информации Службы контроля качества, в итоге Вы скорее остались довольны качеством ремонта. В качестве компенсации мы вернули Вам сумму предоплаты в размере 20% от финальной стоимости ремонта. Надеемся, Вы дадите нам второй шанс — при следующем обращении в СarFix у Вас автоматически сработает скидка в 5%. Мы проследим, чтобы следующий ремонт прошел гладко. – показать
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
09.04.2017
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса