Автотехцентр Gm Club (Москва, улица Обручева, 21, стр. 4, Обручево) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Автотехцентр Gm Club - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 14
Отзывы с ответами 12
Последний отзыв00:0021.03.2020
 7 отзывов
1 отзыв
1 отзыв
0 отзывов
1 отзыв
4 отзыва
14

Телефон: +7 495 128-22-06

Адрес: Москва, улица Обручева, 21, стр. 4, Обручево

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 14 отзывов о компании Автотехцентр Gm Club, расположенной по адресу Москва, улица Обручева, 21, стр. 4, Обручево.

Средний рейтинг компании 3,9 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 11.08.2018 по 21.03.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 86%.
Представителям компании Автотехцентр Gm Club нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 12 отзывов из 14 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 последних отзыва из 14
И*********ов
Добрый день!На днях посещал этот сервис-центр по причине неисправности АКПП (затягивание с переключением передачи). Обратился к ним, так как в прошлом году проводили частичную замену маска АКПП и делали комплексный ремонт (150 000 рублей за него заплатил), после которого обещали, что проеду 60 000 км без существенных поломок. Сразу оговорюсь, что понятия не имел, что ремонтом АКПП в этом сервисе не занимаются. Как выяснилось позже, отдают на субподряд. Но зачем-то мастер-приемщик настоятельно р екомендовал (я не хотел изначально) мне заехать и показать автомобиль на предмет неисправности АКПП. По истечении часа диагностики (считывание ошибок при помощи специального устройства и проверки уровня масла) меня известили о том, что ничего не смогут предложить, кроме как заменить трансмиссионное масло, а лучше обратиться в специализированный сервис, чтобы не менять масло дважды, если потребуется ремонт АКПП. Выставили счет за, на мой взгляд, навязанную услугу. Согласитесь, платить за диагностику АКПП, когда после неё ремонт последовать не может, похоже на желание содрать денежку с клиента. Про скидку, которая якобы прикреплена к моей карте, тоже никто и не вспомнил, пока не обратил на это внимание (переплаченные деньги вернули сразу). Вызвал управляющего, долго с ним беседовал. Суть беседы: клиент не может быть прав в своих претензиях по существу выполненных работ, если сервис выполнен в GM Club на Обручева. Его настоятельная и уверенная рекомендация заменить трансмиссионное масло, как самое лучшее решение в сложившейся ситуации, меня удивило. Хотя мастер-приемщик подсказывал, что лучше обратиться сразу в специализированный сервис. После обращения в специализированный сервис считаю, что GM Club должен был сразу же направить в специализированный сервис, если дорожит лояльностью своих клиентов, а не гонится за дешевым заработком на услугах, после которых ничего не может дать. После посещения этого сервиса остался неприятный осадок. – показать

Официальный комментарий заведения - 30.07.2020
Игорь, добрый день. Благодарим за отзыв. Управляющий Михаил с Вами связался по данному отзыву от марта 2020 года, претензия закрыта. Спасибо, что написали развернутый отзыв. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С Уважением, отдел контроля качества обслуживания Клиентов.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
21.03.2020
Zoon
А******др
Заезжал на данный сервис сделать диагностику двигателя.Определили замену блока катушек зажигания. Поменяли блок. Сломали защелку на разъеме. Пообещали устранить недостаток. Прошло несколько лет. До сих пор устраняют!

Официальный комментарий заведения - 27.01.2020
Александр, возможно, речь идет о сервисе, который работал до нас на нашем месте.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
12.11.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса