Айкрафт (Москва, Щербинка, Железнодорожная улица, 44) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Айкрафт - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 6
Отзывы с ответами 6
Последний отзыв18:5106.05.2020
 0 отзывов
2 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
3 отзыва
6

Телефон: +7 495 775-55-54

Адрес: Москва, Щербинка, Железнодорожная улица, 44

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 6 отзывов о компании Айкрафт, расположенной по адресу Москва, Щербинка, Железнодорожная улица, 44.

Средний рейтинг компании 3,5 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 19.04.2019 по 06.05.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Айкрафт нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 6 отзывов из 6 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 6
В******ин
Сегодня я обратилась в оптику Айкрафт, чтобы срочно заказать минусовые и плюсовые очки для сиделки, которая ухаживает за моей матерью - ветераном войны, потому что необходимо внимательно дозировать таблетки, да и все остальное. Женщина из Калмыкии и не привыкла ко вниманию о ее здоровье. Позвонив на общую линию компании, я узнала, что отделение в Щербинке работает и там есть оптометрист! Это была большая радость, потому что сейчас карантин. Позвонив непосредственно в салон я узнала, что можно проверить зрение прямо сейчас и заказать или купить очки, только прийти в маске и перчатках. Когда сиделка вернулась, то я выяснила, что зрение ей проверять не стали, решив, что она недостаточно "жирный" клиент. Ее попросили дать старые очки и стали по ним подбирать!!!! А очки то были вообще левые! В общем, наобум подобрали ей очки плюсовые и предложили купить. Но ведь ей нужны были и минусовые очки! Повторяю, сиделка человек очень стеснительный, больше ничего не решилась просить. Когда я позвонила в салон и стала выяснять почему не проверили зрение как договорились, то оптометрист Анна сказала мне , что не сочла нужным это делать, потому что у человека были старые очки и вообще она не уверена, что был бы заказ! Это переходит все границы. Это абсолютно не профессиональный специалист и совершенно не этичный человек! Сиделка начинает хорошо видет только с расстояния шесть метров, у нее приличный минус, да еще плохо видит вблизи. Ну нет сейчас возможности ходить на карантине по врачам. Почему, когда в оптике есть оптометристы, не посмотреть зрение и не сделать нужные очки? Для чего тогда оптометристы? И главное, я обозначила проблему, позвонила. Был важен именно этот день, когда я могла оставаться с матерью. А теперь только через десять дней, когда я вернусь. Да и лишний раз ходить страшно, ведь в таких местах легко подхватить вирус, а мама очень ветхая. Я прошу дать оценку поведению как продавцу Наталье, которая обещала что будет проверка зрения, так и оптометристу, которая заявила, что она не сочла нужным проверять непонятно по каким причинам. Если Анна сочла, что есть риск заразиться, то пусть сидит дома на самоизоляции, а оптика пусть закрывается, если она считает, что клиент недостаточно платежеспособен, как она намекнула, то это вообще за гранью, если ей не понравилась национальность, то пусть на это обратят пристальное внимание - может ли вообще такой человек работать в сфере обслуживания. Думаю, что там были все три фактора! Подбирать очки наобум - как вы в этих видите, а как в этих, как в этих - это очень, очень плохо. Это очень разочаровывает в компании Айкрафт. Я сама в очках и всегда старалась заказывать дорогие стекла - транзиты в этой компании, но после этого случая мое мнение изменилось. А главное сиделка осталась без очков для дали!

- 25.05.2020
Здравствуйте. В жалобе не указан номер заказа, уточните, пож-та, проверим информацию.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
06.05.2020
Яндекс
А*********И.
Хорошее место. Уже третьи очки заказываю у них. Приветливый персонал, хорошее обслуживание. Все четко и правильно. Профессионалы своего дела.

- 12.03.2020
Спасибо за то, что нашли время и оставили отзыв! Благодарим за то, что выбрали нашу оптику, будем рады увидеть Вас вновь) С уважением, Айкрафт Оптика.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
09.03.2020
Яндекс

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса