Айкрафт оптика (Москва, Зеленодольская улица, 40) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Айкрафт оптика - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 29
Отзывы с ответами 15
Последний отзыв21:3014.11.2020
 0 отзывов
10 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
2 отзыва
16 отзывов
6 9
14

Телефон: +7 495 775-55-54

Адрес: Москва, Зеленодольская улица, 40

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 29 отзывов о компании Айкрафт оптика, расположенной по адресу Москва, Зеленодольская улица, 40.

Средний рейтинг компании 3,4 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 20.08.2017 по 14.11.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 52%.
Представителям компании Айкрафт оптика нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 15 отзывов из 29 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 6
a******ik
Не ходите сюда! Оправы низкого качества! Очки сломались через 2 дня! Деньги возвращать отказались!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
22.09.2019
Yell
А************ов
НЕДОСТАТКИ: Нарушение сроков доставки и отношение персонала Прописали мне мои первые очки, по совету знаковых обратился в Айкрафт. Мне удалось посетить два разных салона этой оптики, тц Карат в г. реутов и м. Кузьминки. Отношение персонала в разных салонах отличаеться как небо и земля. В первом салоне не охотно начали проверять зрение и сделали всего 2 теста и потом так же неохотно помогали подобрать оправу и каждый раз пытаясь подсуть тысячь за 10, не обращая внимания на то что покупаю первые очки и не собираюсь пока что на них тратиться. Во втором салоне на м. Кузьминки мне понравилось больше. Большой салон, приветливые девушки, выслушали все мои пожелания, проверили зрение с кучей тестов, походил по салону в «очках с линзами» (к сожаления не знаю как они правильно называются). И так я выбрал понравившуюся оправу, оплатил, были оговорены сроки 09.02.19 заказал, а 13.02.19 их должны доставить в Реутов по моей просьбе. Настал день Х, статус заявки оставался «в пути», позвонил уточнить точно ли сегодня доставят, на что в первый раз ответили что не могут отследить где мои очки и видимо еще не назначили курьера, думаю ладно, подожду еще немного. 18:00 вечера решил еще позвонить, ведь до окончания рабочего дня осталось всего 3 часа, на что мне ответили, ранее чем 15го числа и не ждите, у нас доставки туда нет завтра! Категорически не советую данную сеть, почитайте и другие отзывы чтобы удостовериться, а у меня еще остались вопросы про их качество, о котором напишу позже...
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
13.02.2019
Yell
Google Maps - 2 последних отзыва из 9
Т********e)
Второй раз приобретаю очки в Айкрафт, только в прошлый раз была в салоне в ТЦ Колумбус на Пражской. Честно говоря, если бы не качество первых купленных у них за 1990р. очков, которые прекрасно прослужили мне ровно три года (и, возможно, служили бы ещё столько же, если б я сама их случайно не поломала - за всё это время в них ничего само не вышло из строя, хотя носила их постоянно), то врядли бы я снова обратилась в Айкрафт, так как весь персонал салона на Пражской, с которым пришлось тогда взаимодействовать (4 продавщицы и мастер, причём все славяне), продемонстрировали абсолютную некомпетентность и бестактность, вели себя очень грубо, не помогали с выбором и вообще крайне неохотно со мной общались. Возможно, потому что я сразу дала понять, что на дорогие оправы денег у меня нет. Поэтому в данный салон я шла в предвкушении чего-то подобного. Однако мои ожидания, к счастью, не оправдались. Салон на Кузьминках в два раза меньше, была только одна продавец-консультант неславянской внешности. Однако она оказалась очень приветливой и вежливой женщиной, которая с готовностью отвечала на все вопросы и сама охотно всё демонстрировала и подсказывала, её абсолютно не смутила моя реплика, что мне нужна самая дешёвая оправа - что я просила, то она мне и показывала, ничего не пыталась впарить и навязать. При этом она очень тщательно протирала каждую оправу после примерки (а перед кассой даже был гель антисептик для клиентов). Также я поинтересовалась у неё по поводу ремонта очков. Выяснилось, что непосредственно здесь мастера нет, можно только переправить в другое место. Продавец сориентировала по ценам (к слову, довольно приемлемым). Когда же я ей показала поломку, она призналась, что их мастера таким не занимаются, однако подсказала, что через дорогу есть частный мастер, который может взяться. Также я попросила проверить зрение, и консультант сразу позвала сотрудницу, занимающуюся этим. Она тоже оказалась довольно вежливой девушкой неславянской внешности, которая провела тщательный осмотр, хотя рецепт у меня уже был, и я честно сказала, что не буду сейчас менять очки, но хочу проверить, насколько всё ухудшилось. Когда зрение проверили и с выбором определились, я оплатила покупку (в этот раз, увы, оправ по 2000р. уже не было, поэтому пришлось взять дороже), сказали, что очки будут готовы 20.07. Однако уже в обед 15.07 пришло смс, что можно забирать (заказывала вечером 12.07). Заказ отдавали те же приятные сотрудницы, при этом они сами настояли, что б я сразу же у них примерила очки и посмотрела по сторонам, спросили, всё ли нормально. Всё было в порядке, поэтому покупкой и посещением данного салона я осталась очень довольна. Надеюсь, что новые очки прослужат не меньше, чем предыдущие. P.S. Стоимость линз уже входит в ценник на оправе, однако людям с сильным минусом всё равно придётся доплачивать за утончение линз 4 косаря(

- 03.06.2021
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
14.11.2020
Google Maps
A**************va
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
22.02.2020
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 14
Н************ая
сеть хорошая. Салон нечто. Сотрудники хамят беспрерывно. была 2 раза, покупала дорогие очки. оба раза нахамили

- 12.08.2020
Спасибо за обратную связь. Уточните, пож-та, дату и время посещения магазина, поднимем видеозапись.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
28.07.2020
Яндекс
n*****zf
Второй раз приобретаю очки в Айкрафт. Предыдущие за 1990р. прекрасно прослужили мне ровно три года (и, возможно, служили бы ещё столько же, если б я их случайно не поломала) - за всё это время в них ничего само не вышло из строя, хотя носила их постоянно. Салон на Кузьминках довольно компактный, хотя оправ много. Была только одна продавец-консультант, оказавшаяся очень приветливой и вежливой женщиной, которая с готовностью отвечала на все вопросы и сама охотно всё демонстрировала и подсказывала, её абсолютно не смутила моя реплика, что мне нужна самая дешёвая оправа - что я просила, то она мне и показывала, ничего не пыталась впарить и навязать. При этом она очень тщательно протирала каждую оправу после примерки (а перед кассой даже был гель антисептик для клиентов). Также я поинтересовалась у неё по поводу ремонта очков. Выяснилось, что непосредственно здесь мастера нет, можно только переправить в другое место. Продавец сориентировала по ценам (к слову, довольно приемлемым). Когда же я ей показала поломку, она призналась, что их мастера таким не занимаются, однако подсказала, что через дорогу есть частный мастер, который может взяться. Ещё я попросила проверить зрение, и консультант сразу позвала сотрудницу, занимающуюся этим. Она также оказалась довольно приятной девушкой, которая провела тщательный осмотр, хотя рецепт у меня уже был, и я честно сказала, что не буду сейчас менять очки, но хочу проверить, насколько всё ухудшилось. Когда зрение проверили и с выбором определились, я оплатила покупку (в этот раз, увы, оправ по 2000р. уже не было) - сказали, что очки будут готовы 20.07. Однако уже в обед 15.07 пришло смс, что можно забирать (заказывала вечером 12.07). Заказ отдавали те же сотрудницы, при этом они сами настояли, что б я сразу же у них примерила очки и посмотрела по сторонам, спросили, всё ли нормально. Всё было в порядке, так что покупкой и посещением данного салона я очень довольна.

- 12.08.2020
Спасибо за то, что нашли время и оставили отзыв! Благодарим за то, что выбрали нашу оптику, будем рады увидеть Вас вновь) С уважением, Айкрафт Оптика.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
17.07.2020
Яндекс

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса