Азия (Комсомольск-на-Амуре, проспект Мира, 45) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Азия - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 11
Отзывы с ответами 1
Последний отзыв11:5006.03.2020
 0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
10 отзывов
11

Телефон: +7 421 754-52-01

Адрес: Комсомольск-на-Амуре, проспект Мира, 45

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 11 отзывов о компании Азия, расположенной по адресу Комсомольск-на-Амуре, проспект Мира, 45.

Средний рейтинг компании 4,6 баллов из 5.
Рейтинг компании высокий, что повышает уверенность клиентов во время принятия решений о покупке товара или приобретении услуги.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 18.03.2019 по 06.03.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 9%.
Представителям компании Азия нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 1 отзыв из 11 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 последних отзыва из 11
Е***********ва
С туристической фирмой Азия ездим уже 15 лет. Были с ними и в Китае [ Суйфеньхе неоднократно, Бэйдайхе, Даляне, Пекине, Харбине, Шанхае], Вьетнаме, Тайланда 6раз, вернулись 28.02.2020. Все туры покупали только в Азии. Не разу не пожалели. Девочки всегда подсказывают лучшие варианты отелей, оптимальные цены туров, что бы у вас был выбор. В случае каких то изменений, позвонят предложат варианты с выгодой для вас. Вообщем очень дружелюбный, отличный коллектив. Всем советую.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
06.03.2020
2ГИС
Е**************ва
Никому не советую пользоваться услугами этой конторы! (по другому не назвать) Сделают всё возможное чтобы Вы приобрели путёвку: распишут всё в красках, наобещают в три короба... а по факту ничего!!! Обещали шикарный Новый год в Китае (праздничный банкет в карнавальных костюмах, развлекательная программа для детей, салют, аквапарк). По итогу одни слова: гости в болоневых штанах, сомнительные конкурсы, абсолютно ничего для детей - еле досидели до 12... А ведь несколько раз менеджеров предупреждали что поедем с двумя детьми. Для детей ничего не сделано: ни праздника, ни салюта, даже в аквапарк не свозили - поленились... Кроме того, учитывая что мы первый раз за границей, обещали европейскую кухню детям. Обман! Детям пришлось выживать и питаться хлебом, потому что остальные продукты были несъедобны в этом городе. Как не стыдно!

- 17.02.2020
Екатерина Константиновна! При приобретении вами новогоднего тура в г.Суйфэньхэ (КНР) в нашей компании, сотрудники довели до вас полную и достоверную информацию о поездке, также вам была предложена программа встречи Нового года в ресторане «Пекинская утка», в которую действительно входили новогодний ужин с большим выбором блюд европейской кухни, шоу-программа, новогодняя лотерея и праздничный фейерверк. Однако по своим причинам вы отказались от такой программы и самостоятельно с сопровождающим группы выбрали иное место встречи Нового года, которое устраивало вас. Поэтому мы не можем нести ответственность за то, что выбранная вами программа не оправдала ваши ожидания. Что касается поездки в аквапарк, то со слов сопровождающего группы была организована поездка в аквапарк, от которой вы в последний момент отказались. По поводу питания детей в приграничном городе Суйфэньхэ: мы не можем с вами согласиться по той причине, что в этом городе уже с конца 90-х годов общественное питание ориентировано на российских туристов, также имеется огромное количество магазинов, предлагающих российские продукты питания, в том числе и детские, в большом ассортименте. На основании вышеизложенного считаем ваш отзыв предвзятым и несоответствующем действительности.

Екатерина Жирнова - 21.02.2020
Это Ваши слова не соответствуют действительности. Ресторан и новогоднюю программу мы не меняли, да и за чем? Нам и нашим детям нужен был праздник. А Вы его испортили. В аквапарк не был предоставлен трансфер. А обещали. Предложили за свои деньги ехать туда! И за какие! А ведь могли бы просто предупредить о рисках, которые могли возникнуть. Что всё что Вы обещали - не факт что реализуется. Тогда мы бы подумали и не повезли бы двоих детей в этот город. Так нет - Вам главное продать путёвку.

- 24.02.2020
Екатерина Константиновна! Мы искренне сожалеем, что ваши ожидания от поездки не оправдались! Согласно заключённому договору о реализации туристского продукта мы выполнили все свои обязательства! Дополнительные программы для отдыха и развлечений во время пребывания в г.Суйфэньхэ, копии которых имелись в вашем распоряжении (новогодний банкет в ресторане с шоу-программой и лотереей, обзорная экскурсия по г.Суйфэньхэ, экскурсия в аквапарк, лыжный фестиваль), вы могли реализовать на месте. Мы не можем предполагать, почему вы ими не воспользовались.

Екатерина Жирнова - 25.02.2020
Так вот и пишем отзыв для того, чтобы разобрались и выяснили почему Ваши клиенты остались не довольны. Вместо того, чтобы сразу извиниться и попытаться выяснить причины недовольства, Вы, своим первым ответом, ещё больше усугубили ситуацию, оправдывая ложью свои слова. Тем самым подтвердили тот факт что к Вам лучше не обращаться с вопросом организации отдыха. Так как Вы сделаете всё возможное чтобы прикрыть свою компанию и не заинтересованы всё-таки в решении проблемы...
... Отзыв полностью + 4 ответа
 Свернуть отзыв
17.02.2020
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса