B2X (Никольская ул., 10, Москва, 109012) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> B2X - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 115
Отзывы с ответами 95
Последний отзыв19:1903.04.2021
 0 отзывов
52 отзыва
4 отзыва
1 отзыв
2 отзыва
56 отзывов
52 43
18 2

Телефон: +84 95 268 01 35

Адрес: Никольская ул., 10, Москва, 109012

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 115 отзывов о компании B2X, расположенной по адресу Никольская ул., 10, Москва, 109012.

Средний рейтинг компании 3,1 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 30.10.2017 по 03.04.2021.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 83%.
Представителям компании B2X нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 95 отзывов из 115 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Google Maps - 2 последних отзыва из 52
f*****uu
Худшая сеть сервисов Apple. Понесли чинить AirPods по гарантии в два отделения (на Никольской и в ЦУМе). В обоих стали навязывать платные услуги, сказали, что сначала нужно почистить наушники за 2100р, без этого принять не могут. В другом сервисе все приняли без чистки. Сотрудники грубые и заносчивые. Не советую этот сервис, потому что навязывают дополнительные платные услуги даже по гарантии.

- 31.05.2021
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
03.04.2021
Google Maps
V************ev
Помогли заменить заедающие клавиши на макбуке без гарантии бесплатно

- 31.05.2023
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
03.04.2021
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 43
b*****rm
Отказали в ремонте айфона по причине "несанкционированных модификаций", не только не отремонтировали, но и при вскрытии повредили дисплей, жаль, я не почитала отзывы об этой ужасной компании перед тем как сдавать свой телефон в ремонт!

- 13.10.2021
Добрый день. Просим сообщить номер заказ-наряда, дату и время обращения, либо, если устройство для обслуживания не передавалось, суть вашего обращения и заявленный дефект. Данная информация необходима для уточнения обстоятельств по вашему обращению.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
08.05.2020
Яндекс
S****B.
На сайте 11 марта написано было что работает, а по факту 12 числа не работали. На сайте информацию поменяли, на телефоне нет. И не дозвониться.

- 11.01.2022
Информация об изменении графика работы публикуется за несколько дней. Об изменениях оповещает информатор при поступлении звонка в сервисный центр, также информация отображается заблаговременно на всех картах помимо Яндекса и на нашем сайте. Приносим Вам извинения за причиненные неудобства.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
19.04.2020
Яндекс
2ГИС - 2 последних отзыва из 18
А***
Навязывание услуг сервиса и отказ в приеме по гарантии без согласия на платные услуги компании, на основе первичной диагностики. Дать письменное пояснение своих действий отказались . На основе видеоматериала собранного по результатам данного события, составлено обращение в Apple и надзирающий орган. По результатам проверки дополню отзыв об итоговом решении. Надеюсь в части требований лишить лицензии на авторзованное обслуживание техники Apple будет дан положительный ответ от указанных мер обращения.

- 06.02.2021
Алексей, добрый день. Просим описать суть Вашего обращение и заявленный дефект, дату и время обращения.

А Л - 06.02.2021
Было обращение с неработающим динамиком. Первичный осмотр сотрудника с помощью камеры указал на наличие пыли под решеткой, (что считаю естественным износом) с чем в итоге согласилась компания apple, так как аппарат был сдан в другой авторизованный центр. Произведя Бесплатную гарантийную диагностику apple произвела замену вышедших из строя деталей. Ваши же сотрудники, сразу же, после осмотра сообщали, что нужно сдать на чистку аппарат за деньги и только после этого смогут принять на гарантийный ремонт!!! В ином случае, они отказывают мне, на основе первичной диагностике в приеме аппарата. Без платной услуги чистки от пыли принять отказались. Хамски с возвышенной интонацией отнеслись ко мне не как клиенту а как бомжу на вокзале. Сообщив делайте что хотите, обращайтесь куда хотите, нам все равно!!!!! Либо платите либо до свидания. Вся подробная информация по данной претензии к работе вашей компании находится у Apple. Вы можете запросить и уточнить всю информацию у apple. И зовут меня не Алексей а Александр

- 10.02.2021
Александр, прежде всего приносим извинения за оговорку. Спасибо за разъяснение и потраченное время. Предоставленная информация поможет ответить подробно и разъяснить логику действий АСЦ в отношении тихого звука при наличии загрязнений защитных сеток динамиков или микрофонов. Неисправности, проявляющиеся в виде тихой работы динамиков и микрофонов, в случае загрязненных защитных сеток, устраняются по гарантии только после доведения устройства до гарантийного состояния. Иначе невозможно определить причину возникшей неисправности - дефектный динамик или забитая сеточка без отверстий, через которую звук не проходит. Все наши процедуры и действия регламентированы документами производителя. Ограниченная гарантия производителя не распространяется на следы естественного износа (потертости, царапины, вмятины), и загрязнения в том числе. Так как это нарушение условий эксплуатации, мы не можем обслужить устройство в рамках ограниченной гарантии. Обращаем внимание на то, что производитель не возмещает трудозатраты по очистке устройств. Можно попробовать очистить сеточки самостоятельно, либо воспользоваться нашей платной услугой. Услугу по чистке динамиков и микрофонов мы стали предлагать после многократных случаев обращения со схожими неисправностями. Неполадка возникала не из-за выхода из строя модуля динамика или его некорректной работой, а из-за загрязнения защитной сетки. Результативная чистка сеток трудозатратна, и мы несем определенные риски, так как устройство требует разборки. В наших сервисных центрах чистка оплачивается лишь в том случае, если после ее проведения дефект устраняется. Если дефект после проведения чистки не устранен, мы заменяем вышедший из строя компонент, либо устройство в сборе бесплатно по гарантии. Эту информацию мы озвучиваем каждому клиенту, при наличии обращений, похожих на Ваше.

- 10.02.2021
После нашей очистки, позднее в 10% случаев бывают повторные обращения. Связано это с тем, что условия использования устройства клиентом не изменились и сетка загрязнялась снова. В случае, если клиент отказывается от проведения чистки, к сожалению, мы не можем принять устройство на гарантийное обслуживание. Все АСЦ работают, следуя одинаковым правилам и процедурам производителя. Несмотря на это, решение о том, каким образом обслуживать устройство АСЦ принимает самостоятельно, учитывая все риски. Если АСЦ, в который вы обратились, принял решение о замене динамика игнорируя загрязнение защитной сетки, он нарушил сервисную политику производителя. Мы искренне рады, что у Вас получилось починить устройство бесплатно. Надеемся, что наша позиция стала более понятной. Александр, отдельно приносим извинения, если диалог с нашими сотрудниками был или показался Вам неуважительным.
... Отзыв полностью + 4 ответа
 Свернуть отзыв
14.03.2020
2ГИС
А***********ов
Обслуживался в Цуме. Была проблема с наушником AirPods pro. Ребята были крайне доброжелательно. Заменили наушник по гарантии через 5 дней с момента приема его. Вопросам и претензиям у меня не возникло. ребята просто лучшие, Top is Top.

- 10.02.2021
Андрей, добрый день! Спасибо за отзыв о нашей работе. Стараемся подробно разъяснять процедуру обслуживания на момент приема, опережать возникающие вопросы при выдаче устройства.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
13.02.2020
2ГИС
Zoon - 2 отзыва
И****ан
Данный СЦ по видимому совсем не компетентен в решении вопросов связанных с ремонтом техники Apple.При покупке Iphone X под стеклом камеры были частицы пыли на съемку фото и видео это не влияло.Но в дальнейшем появилось пятно на сделанных фото.Обратился по гарантии в данный СЦ по рекомендации горячей линии Apple.Приняли телефон и сообщили что скорее всего заменят камеру, я так же попросил чтобы специалисты СЦ устранили пыль на стекле камеры чтобы исключить повторное обращение.По истечению 3 дне й мне сообщили что телефон отремонтирован и готов к выдачи.При получение телефона обнаружил следы пыли на стекле камеры о чем сообщил тут же специалисту выдававшему мне телефон, он же в свою очередь фыркнул и хамовато ответил «Хотите оставляйте телефон еще, но скорее всего мы не исправим этот дефект потому как он не влияет на съемку».Решил не оставлять больше телефон этим «Умельцам».При дневном свете обнаружилось что пыли под стеклом камеры еще больше чем было. А еще через пару дней эксплуатации пыли появлялось еще больше, делаем простые выводы герметичность аппарата была нарушена.Из всего выше сказанного делаем выводы данный СЦ не обладает необходимым оборудованием и техническими навыками для проведения ремонта такого класса.Одни негативные эмоции и потерянное время.Не в коем случае не общайтесь в данный СЦ, иначе просто потеряете время и нервы.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
18.08.2018
Zoon
А******ия
Огромная благодарность руководителю данного сервиса! Пока стояли в очереди, никому не отказали в гарантийном обслуживании. Решили проблемы на месте быстро и качественно.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
14.08.2018
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса