Балт-кар (Россия, г Санкт-Петербург, пл Карла Фаберже, д 8А) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Балт-кар - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 2
Отзывы с ответами 2
Последний отзыв21:4518.09.2018
 0 отзывов
2 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
2

Телефон: +7 812 649-00-35

Адрес: Россия, г Санкт-Петербург, пл Карла Фаберже, д 8А

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 2 отзыва о компании Балт-кар, расположенной по адресу Россия, г Санкт-Петербург, пл Карла Фаберже, д 8А.

Средний рейтинг компании 1,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 02.06.2017 по 18.09.2018.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Балт-кар нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 2 отзыва из 2 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 отзыва
А***************на
Обратите внимание на ответы компании на негативные отзывы ниже! Их лицо именно в тоне этих ответов! Как их уже бывший постоянный клиент (ездила больше года с ними раз в месяц СПб-Хел-СПб) могу подтвердить, что ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ ПОЛНОСТЬЮ СООТВЕТСВУЮТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ! И недовольных в последнее время - не "9 человек", а всегда почти полный салон (14-20 человек). Просто не все отписываются. От себя добавлю, что год назад были хорошие машины у них (или мне так везло) и водители вели себя действительно вежливо и были пунктуальны. Сейчас же - в таких маршрутках - максимум до метро по городу доехать (даже ремней безопасности нет!). Ну и "чудесные" водители, которые испортят впечатление от путешествия. В последний раз "решающей каплей" стало следующее. Водитель просто не посмотрев, все ли зашли в салон - со всего маху захлопнул дверь, прищемив мне руку. Мы ещё из Хельсинки не выехали. На мой праведный восклик и замечание (было очень больно, рука болела всю дорогу, плюс потом) - он повернул свою физиономию и уточнил, чем это таким я не довольна. Уважаемый Балт-Кар! Я не довольна ВСЕМ! И я счастлива, что больше не поеду с вами.

Балт-кар - 18.09.2018
Александра, добрый вечер, напишите пожалуйста, когда Вы ездили и с каким водителем? Будем разбираться в данной ситуации
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
18.09.2018
Yell
k****03
Почти договорился о заказе автобуса, но почитал тут отзывы, которые попросил прокомментировать. В ответ получил ответ "Не хотите - не заказывайте". Видимо клиентов действительно и так у них много, что так нахально отказывают новым. Но иметь с ними дело я отказался хотя бы из-за оператора.

Балт-кар - 02.06.2017
Уважаемый, наша компания существует больше 9 лет, пассажиропоток действительно очень большой, если Вы считаете, что 9 отрицательных отзывов на данном ресурсе как-то характеризует деятельность нашей компании, то мы не можем Вас в этом разубедить. К сожалению, не все отзывы отражают реальную действительность, люди склонны преувеличивать чужие ошибки и недочеты, а есть и такие, кто откровенно выворачивает факты наизнанку. Мы работаем в такой сфере, где практически невозможно нравиться абсолютно всем, да и у нас нет такой цели, мы просто стараемся добросовестно выполнять свою работу, но и как у любой компании, у нас тоже бывают какие-то недочеты. Кто не работает, тот не ошибается. У нашего диспетчера сумасшедшая работа, ежеминутно поступает огромное кол-во звонков, при этом она достаточно тактично разъясняет клиентам ответы на самые замысловатые вопросы. Но она физически не в состоянии объяснить Вам почему данный конкретный человек написал определенный отзыв и что им двигало в данный момент. Выбор остается всегда за Вами, пользоваться нашими услугами или нет, поэтому на Ваш вопрос о том, что мы делаем с отзывами и почему они такие, вы и получили ответ: если Вас что-то не устраивает, Вы можете у нас не заказывать. Что в этом нахального, не очень понятно. У нас действительно много клиентов, поэтому нет необходимости уговаривать человека, который изначально не настроен ехать с нами. Кто с нами работал хоть 1 раз остается в числе наших постоянных клиентов, Но у нас тоже есть правила, например, правила бронирования, которые вы не были настроены выполнить. Поэтому желаем Вам найти перевозчика без отрицательных отзывов и где не нужно делать предоплату и заключать договор.

Балт-кар - 02.06.2017
Вопросы тоже нужно уметь корректно задавать. Какой тон в общении был задан, такой ответ и был получен.
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
02.06.2017
Yell

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса